問(wèn)卷調(diào)查中的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)一般由卷首語(yǔ)、問(wèn)題與回答方式、編碼和其他資料四個(gè)部分組成。
1、卷首語(yǔ)。它是問(wèn)卷調(diào)查的自我介紹,卷首語(yǔ)的內(nèi)容應(yīng)該包括:調(diào)查的目的、意義和主要內(nèi)容,選擇被調(diào)查者的途徑和方法,對(duì)被調(diào)查者的希望和要求,填寫問(wèn)卷的說(shuō)明,回復(fù)問(wèn)卷的方式和時(shí)間,調(diào)查的匿名和保密原則,以及調(diào)查者的名稱等。為了能引起被調(diào)查者的重視和興趣,爭(zhēng)取他們的合作和支持,卷首語(yǔ)的語(yǔ)氣要謙虛、誠(chéng)懇、平易近人,文字要簡(jiǎn)明、通俗、有可讀性。卷首語(yǔ)一般放在問(wèn)卷第一頁(yè)的上面,也可單獨(dú)作為一封信放在問(wèn)卷的前面。
2、問(wèn)題和回答方式。它是問(wèn)卷的主要組成部分,一般包括調(diào)查詢問(wèn)的問(wèn)題、回答問(wèn)題的方式以及對(duì)回答方式的指導(dǎo)和說(shuō)明等。
3、編碼。就是把問(wèn)卷中詢問(wèn)的問(wèn)題和被調(diào)查者的回答,全部轉(zhuǎn)變成為A,B,C…或a,b,c…等代號(hào)和數(shù)字,以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
4、其他資料。包括問(wèn)卷名稱、被訪問(wèn)者的地址或單位(可以是編號(hào))、訪問(wèn)員姓名、訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、訪問(wèn)完成情況、審核員姓名和審核意見(jiàn)等。這些資料,是對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行審核和分析的重要依據(jù)。此外,有的自填式問(wèn)卷還有一個(gè)結(jié)束語(yǔ).結(jié)束語(yǔ)可以是簡(jiǎn)短的幾句話,對(duì)被調(diào)查者的合作表示真誠(chéng)感謝。 問(wèn)卷調(diào)查中,定點(diǎn)面訪可進(jìn)行40分鐘,而流動(dòng)攔訪問(wèn)卷長(zhǎng)度不能超過(guò)10分鐘,否則被訪者會(huì)失去耐心。湖北醫(yī)療行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查公司
問(wèn)卷調(diào)查中SWOT分析模型的方法在適應(yīng)性分析過(guò)程中,應(yīng)在確定內(nèi)外部各種變量的基礎(chǔ)上,采用杠桿效應(yīng)、抑制性、脆弱性和問(wèn)題性四個(gè)基本概念進(jìn)行分析。1.杠桿效應(yīng)(《優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì))。杠桿效應(yīng)產(chǎn)生于內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相互–致和適應(yīng)時(shí)。企業(yè)可以用自身內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)撬起外部機(jī)會(huì),使機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合發(fā)揮出來(lái)。機(jī)會(huì)往往是稍瞬即逝的,因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機(jī)會(huì),把握時(shí)機(jī),尋求更大的發(fā)展。⒉.抑制性(劣勢(shì)+機(jī)會(huì))。抑制性意味著妨礙、阻止、影響與控制。當(dāng)環(huán)境提供的機(jī)會(huì)與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)不相適合,企業(yè)的優(yōu)勢(shì)再大也將得不到發(fā)揮。這時(shí),企業(yè)就需要提供和追加某種資源,以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢(shì)向優(yōu)勢(shì)方面轉(zhuǎn)化,從而迎合或適應(yīng)外部機(jī)會(huì) 3.脆弱性(優(yōu)勢(shì)+威脅)。脆弱性意味著優(yōu)勢(shì)的程度或強(qiáng)度的降低、減少。當(dāng)環(huán)境狀況對(duì)公司優(yōu)勢(shì)構(gòu)成威脅時(shí),優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮。在這種情形下,企業(yè)必須克服威脅,以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。4.問(wèn)題性《劣勢(shì)+威脅)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)與企業(yè)外部威脅相遇時(shí),企業(yè)就面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),如處理不當(dāng),可能直接威脅到企業(yè)的生死存亡。北京用戶畫像問(wèn)卷調(diào)查方案問(wèn)卷調(diào)查可以了解目標(biāo)客群的畫像迭代。
明確目標(biāo),設(shè)計(jì)有針對(duì)性的問(wèn)卷對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查來(lái)說(shuō),很重要的一點(diǎn)就是弄清問(wèn)卷調(diào)查的目標(biāo),問(wèn)卷設(shè)計(jì)不是隨心而為的,在開(kāi)始制作問(wèn)卷范本之前,先問(wèn)問(wèn)自己一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題:這份問(wèn)卷需要解決什么問(wèn)題?不同的目標(biāo)有不同的問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法,并且問(wèn)卷中所有設(shè)計(jì)的問(wèn)題都應(yīng)該圍繞這個(gè)中心目標(biāo)來(lái)展開(kāi),不能偏離主題。在明確了問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)的目標(biāo)之后,相應(yīng)的就知道了我們問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)的研究思路、問(wèn)卷調(diào)查范圍、目標(biāo)受訪者、目標(biāo)樣本量、樣本采集方式、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)等等。
從問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)際應(yīng)用來(lái)看,可以分為學(xué)術(shù)性問(wèn)卷調(diào)查或應(yīng)用性問(wèn)卷調(diào)查。前者多為學(xué)校或研究機(jī)構(gòu)的研究人員所采用,后者則由市場(chǎng)調(diào)研人員或其它機(jī)構(gòu)的人員所采用,來(lái)解決實(shí)際中的問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題的分類:按答案看,問(wèn)題的答案可以是開(kāi)放式的(比如:你為什么喜歡這家商店?) 或封閉式的 (比如:你在多大程度上喜歡這家商店?請(qǐng)選擇非常喜歡、有點(diǎn)喜歡、既不喜歡也不討厭、有點(diǎn)討厭、非常討厭),可以是主觀的 (比如:你們?cè)趶V告上的投資大嗎?請(qǐng)選擇很大,比較大,中等,比較小,很小) 或客觀的 (比如,你們2012年在廣告上投資了多少錢?),也可以是分類性的(比如:公司的行業(yè)類型,nominal) 或序列性(比如:很大,比較大,中等,比較小,很小) 或連續(xù)性的 (你們2012年在廣告上投資了多少錢?)。在心理計(jì)量中,比較常用的是主觀的封閉式的問(wèn)題。雖然這類問(wèn)題往往是序列性的,在統(tǒng)計(jì)中往往被視作連續(xù)性。我們的討論將以主觀的封閉式的問(wèn)題為主。我們假定社會(huì)調(diào)查是通過(guò)調(diào)查對(duì)象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)進(jìn)行的。在自助填表的社會(huì)調(diào)查中,調(diào)查對(duì)象主要在沒(méi)有幫助的情況下單獨(dú)回答調(diào)查問(wèn)卷中的所有問(wèn)題。定期的問(wèn)卷調(diào)查可持續(xù)跟蹤用戶對(duì)于所使用的商品或服務(wù)的滿意程度。
在問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析中成功應(yīng)用SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)則·進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí);·進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景;·進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須進(jìn)行細(xì)致周到的考慮?!みM(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,比如優(yōu)于或是劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;·保持SWOT分析法的簡(jiǎn)潔化,避免復(fù)雜化與過(guò)度分析;.swOT分析法因人而異。一旦使用SWOT分析法決定了關(guān)鍵問(wèn)題,也就確定是市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)。SWOT分析法可與PESTanayss和Portersive-Focesanalsis等工具一起使用。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)生之所以熱衷于SWOT分析法是因?yàn)樗囊讓W(xué)性與易用性。運(yùn)用SWOT分析法的時(shí)候,要將不用的要素列入相關(guān)的表格當(dāng)中去,很容易操作。在問(wèn)卷調(diào)研中,基于性價(jià)比的考慮,單純的數(shù)據(jù)收集,中小型調(diào)研公司的性價(jià)比更高。北京用戶畫像問(wèn)卷調(diào)查方案
應(yīng)該如何做問(wèn)卷調(diào)查?湖北醫(yī)療行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查公司
問(wèn)卷調(diào)查和調(diào)查問(wèn)卷的主要區(qū)別在于其主語(yǔ)不同:?jiǎn)柧碚{(diào)查的主語(yǔ)是調(diào)查,是一種活動(dòng),是指使用問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查;而調(diào)查問(wèn)卷的主語(yǔ)則是問(wèn)卷,是一種物品,調(diào)查問(wèn)卷是指用于調(diào)查使用的、通過(guò)這種方式調(diào)查表的一種材料。做問(wèn)卷調(diào)查是為了是通過(guò)大范圍的發(fā)放,幫助設(shè)計(jì)者驗(yàn)證某個(gè)假設(shè)或?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題的現(xiàn)象給出解釋。問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能節(jié)省時(shí)間,人力和體力。結(jié)果更加容易量化。問(wèn)卷調(diào)查法是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查方式,調(diào)查的表現(xiàn)形式和提問(wèn)的序列,還有答案的給出都是固定不變的,是用文字的方法表現(xiàn)出來(lái),因此,這種方式好量化。問(wèn)卷調(diào)查法的結(jié)果更容易統(tǒng)計(jì)處理和分析。我們可以利用分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,非常簡(jiǎn)便。能夠大規(guī)模的調(diào)查。不管調(diào)查者參加調(diào)查了沒(méi)有,都能從問(wèn)卷上了解被調(diào)查者的想法,態(tài)度,行為。湖北醫(yī)療行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查公司
上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司成立于2017-07-12,同時(shí)啟動(dòng)了以紐川新研為主的市場(chǎng)調(diào)查,消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析產(chǎn)業(yè)布局。業(yè)務(wù)涵蓋了市場(chǎng)調(diào)查,消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析等諸多領(lǐng)域,尤其市場(chǎng)調(diào)查,消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析中具有強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),完成了一大批具特色和時(shí)代特征的商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;同時(shí)在設(shè)計(jì)原創(chuàng)、科技創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。隨著我們的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,從市場(chǎng)調(diào)查,消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析等到眾多其他領(lǐng)域,已經(jīng)逐步成長(zhǎng)為一個(gè)獨(dú)特,且具有活力與創(chuàng)新的企業(yè)。上海新戟始終保持在商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)先的前提下,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。在市場(chǎng)調(diào)查,消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析等領(lǐng)域承攬了一大批高精尖項(xiàng)目,積極為更多商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)。