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ISO9001質(zhì)量管理體系ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的東西,這并不是說9000標(biāo)準(zhǔn)有多少,而是因?yàn)?001是一個(gè)基礎(chǔ)型的標(biāo)準(zhǔn),是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華,因?yàn)樯a(chǎn)型的企業(yè)適用,服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用。因?yàn)橹v究質(zhì)量都是共通的。如果是生產(chǎn)型企業(yè),在進(jìn)行認(rèn)證時(shí)會(huì)更容易與體系標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容對(duì)應(yīng)。如果是銷售型企業(yè),還得分純銷售和生產(chǎn)型銷售,如果是純銷售公司,他的產(chǎn)品就是外包或采購(gòu)的,其產(chǎn)品就是銷售服務(wù),而不是應(yīng)該是產(chǎn)品生產(chǎn),因此策劃過程就要考慮產(chǎn)品(銷售過程)的特殊性,這樣會(huì)比較好策劃體系了。如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè),中間包括了生產(chǎn),就應(yīng)該把生產(chǎn)過程及銷售過程都策劃進(jìn)去,所以銷售公司申請(qǐng)ISO9001證書時(shí)就應(yīng)該考慮自己的產(chǎn)品,與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開??偟膩碚f,無論企業(yè)大小,無論什么行業(yè),目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認(rèn)證,其適用范圍面很廣,適合任何的行業(yè),亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。針對(duì)不同行業(yè),ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等等。ISO14001環(huán)境管理體系ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證適用于任何組織,包括企業(yè),事業(yè)及相關(guān)**單位。云南昆明標(biāo)準(zhǔn)的五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證有哪些證明其對(duì)公眾的物業(yè)服務(wù)能力,提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,便于對(duì)外宣傳。
4、申請(qǐng)方應(yīng)按照國(guó)際有效標(biāo)準(zhǔn)的要求在組織內(nèi)建立質(zhì)量管理體系,并實(shí)施運(yùn)行至少3個(gè)月以上。
五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證流程:
申請(qǐng)-申請(qǐng)?jiān)u審-受理-策劃方案-評(píng)定認(rèn)證范圍-確定認(rèn)證模式-確定審查組-配備審查人日-樣本選取方案-服務(wù)管理審核-服務(wù)特性判斷評(píng)價(jià)-認(rèn)證決定-通過/頒發(fā)證書-國(guó)家認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)公示-認(rèn)證保持。 物業(yè)服務(wù)也被人們稱為設(shè)施服務(wù) 設(shè)施管理 物業(yè)管理 它通常指的是物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主的委托 為小區(qū)進(jìn)行維護(hù)管理。
物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證依據(jù)GB/T20647.9-2006《社區(qū)服務(wù)指南 第9部部分:物業(yè)服務(wù)》對(duì)物業(yè)管理服務(wù)和物業(yè)服務(wù)特性進(jìn)行測(cè)評(píng),以客戶為中心,根據(jù)物業(yè)服務(wù)接觸特性,從功能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、時(shí)間性、舒適性、文明性驗(yàn)證客戶感知,結(jié)合物業(yè)公司的管理成熟度,量化物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平。
企業(yè)通過建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化服務(wù)體系,塑造和培育以客戶及消費(fèi)者為中心的企業(yè)文化,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)成為自己有利的競(jìng)爭(zhēng)武器。
通過物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)員工的自主性,提高整體服務(wù)水平。廣西百色五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證有哪些
服務(wù)質(zhì)量受到消費(fèi)者的日益關(guān)注,城市化的日益發(fā)展,物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。云南迪慶專業(yè)的五星物業(yè)服務(wù)認(rèn)證好處
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