組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍。
在確定范圍時，組織應(yīng)考慮：
a)4.1中提及的各種外部和內(nèi)部因素;
b)4.2中提及的相關(guān)方的要求;
c)組織的產(chǎn)品和服務(wù)。
如果本標(biāo)準(zhǔn)的全部要求適用于組織確定的質(zhì)量管理體系范圍，組織應(yīng)實施本標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。
組織的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)作為成文信息，可獲得并得到保持。該范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型，如果組織確定本標(biāo)準(zhǔn)的某些要求不適用于其質(zhì)量管理體系范圍，應(yīng)說明理由。
只有當(dāng)所確定的不適用的要求不影響組織確保其產(chǎn)品和服務(wù)合格的能力或責(zé)任，對增強顧客滿意也不會產(chǎn)生影響時，方可聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求。
為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，組織可能會發(fā)現(xiàn) 除了糾正和持續(xù)改進 還有必要采取各種形式的改進 如突破性變革 創(chuàng)新和重組。貴州銅仁性價比高的GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證參考價格
不合格和糾正措施
當(dāng)出現(xiàn)不合格時，包括來自投訴的不合格，組織應(yīng)：
a)對不合格做出應(yīng)對，并在適用時：
1)采取措施以控制和糾正不合格;
2)處置后果。
b)通過下列活動，評價是否需要采取措施，以消除產(chǎn)生不合格的原因，避免其再次發(fā)生或者在其他場合發(fā)生：
1)評審和分析不合格;
2)確定不合格的原因;
3)確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格。
c)實施所需的措施;
d)評審所采取的糾正措施的有效性;
e)需要時，更新策劃期間確定的風(fēng)險和機遇;
f)需要時，變更質(zhì)量管理體系。
云南怒江標(biāo)準(zhǔn)的GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證h)促使人員積極參與，指導(dǎo)和支持他們?yōu)橘|(zhì)量管理體系的有效性作出貢獻;
糾正措施應(yīng)與不合格所產(chǎn)生的影響相適應(yīng)。
組織應(yīng)保留成文信息，作為下列事項的證據(jù)：
a)不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施;
b)糾正措施的結(jié)果。
應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施
在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應(yīng)考慮到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求，并確定需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇，以：
a)確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果;
b)增強有利影響;
c)預(yù)防或減少不利影響;
d)實現(xiàn)改進。
組織應(yīng)策劃：
a)應(yīng)對這些風(fēng)險和機遇的措施;
b)如何：
1)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實施這些措施(見4.4);
2)評價這些措施的有效性。
應(yīng)對措施應(yīng)與風(fēng)險和機遇對產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)。
注1：應(yīng)對風(fēng)險可選擇規(guī)避風(fēng)險，為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險，消除風(fēng)險源，改變風(fēng)險的可能性或后果，分擔(dān)風(fēng)險，或通過信息充分的決策而保留風(fēng)險。
注2：機遇可能導(dǎo)致采用新實踐、推出新產(chǎn)品、開辟新市場、贏得新顧客、建立合作伙伴關(guān)系、利用新技術(shù)和其他可行之處，以應(yīng)對組織或其顧客的需求。
質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃
組織應(yīng)針對相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的過程建立質(zhì)量目標(biāo)。
質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)：
a)與質(zhì)量方針保持一致;
b)可測量;
c)考慮適用的要求;
d)與產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強顧客滿意相關(guān);
e)予以監(jiān)視;
f)予以溝通;
g)適時更新。
組織應(yīng)保持有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的成文信息。
策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時，組織應(yīng)確定：
a)要做什么;
b)需要什么資源;
c)由誰負(fù)責(zé);
d)何時完成;
e)如何評價結(jié)果。
變更的策劃
當(dāng)組織確定需要對質(zhì)量管理體系進行變更時，變更應(yīng)按所策劃的方式實施(見4.4)。
組織應(yīng)考慮：
a)變更目的及其潛在后果;
b)質(zhì)量管理體系的完整性;
c)資源的可獲得性;
d)職責(zé)和權(quán)限的分配或再分配。
GB/T是指國家推薦的意思，并沒有強制要求各行各業(yè)一定要通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
組織應(yīng)：
a)依據(jù)有關(guān)過程的重要性、對組織產(chǎn)生影響的變化和以往的審核結(jié)果，策劃、制定、實施和保持審核方案，審核方案包括頻次、方法、職責(zé)、策劃要求和報告;
b)規(guī)定每次審核的審核準(zhǔn)則和范圍;
c)選擇審核員并實施審核，以確保審核過程客觀公正;
d)確保將審核結(jié)果報告給相關(guān)管理者;
e)及時采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施;
f)保留成文信息，作為實施審核方案以及審核結(jié)果的證據(jù)。
注：相關(guān)指南參見GB/T 19011。
管理評審
總則
比較高管理者應(yīng)按照策劃的時間間隔對組織的質(zhì)量管理體系進行評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致。
PDCA循環(huán)使組織能夠確保其過程得到充分的資源和管理，確定改進機會并采取行動。云南曲靖GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證參考價格
2015版的標(biāo)準(zhǔn)是全部英語的，我們國家翻譯成中文后就在2016年頒布形成了自己國內(nèi)的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001；貴州銅仁性價比高的GB/T19001質(zhì)量認(rèn)證參考價格
雖然6.1規(guī)定組織應(yīng)策劃應(yīng)對風(fēng)險的措施，但并未要求運用正式的風(fēng)險管理方法或?qū)L(fēng)險管理過程形成文件。組織可以決定是否采用超出本標(biāo)準(zhǔn)要求的更多風(fēng)險管理方法，如：通過應(yīng)用其他指南或標(biāo)準(zhǔn)。
在組織實現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)的能力方面，并非質(zhì)量管理體系的全部過程表現(xiàn)出相同的風(fēng)險等級，并且不確定性的影響對于各組織不盡相同。根據(jù)6.1的要求，組織有責(zé)任應(yīng)用基于風(fēng)險的思維，并采取應(yīng)對風(fēng)險的措施，包括是否保留成文信息，以作為其確定風(fēng)險的證據(jù)。
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瑞萊國際認(rèn)證有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)分為ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證等，目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù)，還有一批專業(yè)化的隊伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造高質(zhì)量服務(wù)體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。