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ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的基本要求產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多,單純依靠檢驗(yàn)只不過(guò)是從生產(chǎn)的產(chǎn)品中挑出合格的產(chǎn)品。這就不可能以**佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系,應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無(wú)論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù),所有的控制應(yīng)針對(duì)減少、消除不合格,尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9000族的基本指導(dǎo)思想,具體地體現(xiàn)在以下方面:一、控制所有過(guò)程的質(zhì)量。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在“所有工作都是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成的”這樣一種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的。一個(gè)組織的質(zhì)量管理就是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)各種過(guò)程進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的,這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí),首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過(guò)程,然后分析每一個(gè)過(guò)程需要開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng),確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。二、控制過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格。在產(chǎn)品壽命周期的所有階段,從**初的識(shí)別市場(chǎng)需求到**終滿足要求的所有過(guò)程的控制都體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想。例如:---控制市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷的質(zhì)量,在準(zhǔn)確地確定市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上。組織是將其全部還是部分產(chǎn)品 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程置于質(zhì)量管理體系的管理范圍內(nèi) 都可能發(fā)現(xiàn)存在標(biāo)準(zhǔn)條款不適的情況。廣西欽州RLICISO9001質(zhì)量認(rèn)證中心
1)手冊(cè)或其他有效文件,對(duì)影響產(chǎn)品符合性要求的任何外***程控制的“類型”和“程度”有必要的規(guī)定內(nèi)容。這一點(diǎn)也應(yīng)作為文審的重點(diǎn)內(nèi)容之一。(2)對(duì)這些控制措施的規(guī)定和實(shí)施是否滿足了“產(chǎn)品要求符合性”。(3)對(duì)這些“規(guī)定”內(nèi)容的實(shí)施證據(jù)在現(xiàn)場(chǎng)審核中必須抽到。三、有關(guān)“類型”和“程度”的理解**后句新增“類型和程度”5個(gè)字,不*對(duì)外***程控制作了范圍限定,更明確了控制的重點(diǎn)所在。新增的注3列出了受影響的三個(gè)主要因素,三大因素相互聯(lián)系不可分離。筆者認(rèn)為需要更重視的是第三個(gè)因素,應(yīng)用。在,2000版早已規(guī)定控制“類型”和“程度”的要求。筆者認(rèn)為:控制的“類型”和“程度”,結(jié)合具體的一個(gè)組織,就演變成了具體的控制形式和方法。每一個(gè)組織的運(yùn)行方式不同,當(dāng)然對(duì)外***程的控制方法或手段也不同。但這些具體的方法或手段應(yīng)該和必須涵蓋標(biāo)準(zhǔn)要求,即體現(xiàn)控制的“類型”和“程度”。比如,制造行業(yè)中對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程中關(guān)鍵性的外***程控制,往往用簽訂“協(xié)議”或“合同”的方式。在協(xié)議簽訂前,做好嚴(yán)格的外包方的調(diào)查評(píng)定工作。這個(gè)調(diào)查評(píng)定工作的方法和形式,也要根據(jù)實(shí)際情況,按控制的類型和程度要求來(lái)確定。比如。廣西南寧RLICISO9001質(zhì)量認(rèn)證1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)則通過(guò)20個(gè)質(zhì)量管理體系要素。
注冊(cè)團(tuán)體需要每6或12個(gè)月進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估,每到3年還要進(jìn)行一次完全再評(píng)估。認(rèn)證過(guò)程有8個(gè)步驟。第1步,制定一項(xiàng)實(shí)施ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃;第2步,參照ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)存的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)價(jià);第3步,采取正確行動(dòng)來(lái)遵守所有ISO質(zhì)量體系要求;第4步,建立文件和記錄系統(tǒng);第5步,完成質(zhì)量手冊(cè)并使之行之有效;第6步,讓注冊(cè)團(tuán)體安排一次評(píng)估前的審核;第7步,被認(rèn)證組織為正式評(píng)估做準(zhǔn)備;第8步,注冊(cè)團(tuán)體實(shí)行評(píng)估審核。ISO9000認(rèn)證在正常情況下在美國(guó)需要花1年或更長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)完成。如果現(xiàn)存的質(zhì)量體系已包括所有的ISO9000要素,那么所用的時(shí)間會(huì)少于1年。需要一支實(shí)施隊(duì)在正常情況下付出3至6人1年的勞動(dòng),還需要注冊(cè)團(tuán)體提供3年有服務(wù)。注冊(cè)團(tuán)體的外部成本將保持在75000美元至150000美元之間,而這將取決于被認(rèn)證組織的規(guī)模。內(nèi)部成本和外部成本大致相當(dāng)。ISO質(zhì)量認(rèn)證作用編輯ISO9000質(zhì)量體系提供了信息及工序控制機(jī)制用來(lái)更有效地管理企業(yè)。ISO質(zhì)量體系可以控制質(zhì)量成本,減少浪費(fèi)和提高生產(chǎn)率。顧客將對(duì)來(lái)自有質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)的產(chǎn)品更感興趣,行之有效的質(zhì)量體系也能改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,這兩個(gè)因素將提高企業(yè)及其產(chǎn)品在開(kāi)放市場(chǎng)的中的競(jìng)爭(zhēng)力。
確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評(píng)價(jià)時(shí),必須對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過(guò)程提出如下三個(gè)基本問(wèn)題:A、過(guò)程是否被確定?過(guò)程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬晌募??B、過(guò)程是否被充分展開(kāi)并按文件要求貫徹實(shí)施?C、在提供預(yù)期結(jié)果方面,過(guò)程是否有效?七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。――組織的**高管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面五件事:A、確定質(zhì)量方針。由負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者規(guī)定質(zhì)量方針,包括質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾。B、確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。C、配備資源。包括財(cái)力、物力(其中包括人力)。D、指定一名管理者**負(fù)責(zé)質(zhì)量體系。E、負(fù)責(zé)管理評(píng)審。達(dá)到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性?;仡櫄v史,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)起源于科學(xué)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展。展望未來(lái),高新技術(shù)的發(fā)展更有待于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)。成熟的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在科技領(lǐng)域的應(yīng)用為科技的進(jìn)步提供了無(wú)窮的動(dòng)力。組織在采用新標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中 根據(jù)其質(zhì)量管理體系的需求和應(yīng)用范圍對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款和要求做出取舍 刪減不適標(biāo)準(zhǔn)條款。
質(zhì)量體系程序是為了控制每個(gè)過(guò)程質(zhì)量,對(duì)如何進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定有效的措施和方法,是有關(guān)職能部門使用的文件。其它質(zhì)量文件包括作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告、表格等,是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)文件。對(duì)質(zhì)量體系文件內(nèi)容的基本要求是:該做的要寫到,寫到的要做到,做的結(jié)果要有記錄,即寫所需,做所寫,記所做的九字真言。四、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn):質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)重要的質(zhì)量體系要素,GB/,當(dāng)實(shí)施質(zhì)量體系時(shí),組織的管理者應(yīng)確保其質(zhì)量體系能夠推動(dòng)和促進(jìn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)包括產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和工作質(zhì)量改進(jìn)。爭(zhēng)取使顧客滿意和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)是組織各級(jí)管理者追求的永恒目標(biāo)。沒(méi)有質(zhì)量改進(jìn)的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)旨在提高質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)通過(guò)改進(jìn)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn),是一種以追求更高的過(guò)程效益和效率為目標(biāo)。五、一個(gè)有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。即對(duì)顧客而言,需要組織能具備交付期望的質(zhì)量,并能持續(xù)保持該質(zhì)量的能力;對(duì)組織而言,在經(jīng)營(yíng)上以適宜的成本,達(dá)到并保持所期望的質(zhì)量。即滿足顧客的需要和期望,又保護(hù)組織的利益。六、定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系。其目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排。反映質(zhì)量管理體系內(nèi)審記過(guò)的記錄;證明產(chǎn)品符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)及合同要求的記錄;對(duì)不合格品采取糾正措施的記錄;廣西南寧RLICISO9001質(zhì)量認(rèn)證
首先是管理職責(zé) 包括方針、目標(biāo)、管理承諾、職責(zé)與權(quán)限、策劃、顧客需求、質(zhì)量管理體系和管理評(píng)審等項(xiàng)內(nèi)容;廣西欽州RLICISO9001質(zhì)量認(rèn)證中心
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證也稱產(chǎn)品認(rèn)證,國(guó)際上稱合格認(rèn)證。根據(jù)1991年實(shí)施的《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》,產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求,經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來(lái)證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。ISO的定義是:由可以充分信任的第三方證實(shí)某一產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或其他技術(shù)規(guī)范的活動(dòng)。產(chǎn)品認(rèn)證分為強(qiáng)制認(rèn)證和自愿認(rèn)證兩種。一般來(lái)說(shuō),對(duì)有關(guān)人身安全、健康和其他法律法規(guī)有特殊規(guī)定者為強(qiáng)制性認(rèn)證,即“以法制強(qiáng)制執(zhí)行的認(rèn)證制度”。其他產(chǎn)品實(shí)行自愿認(rèn)證制度?!吨腥A人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》規(guī)定:***標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門統(tǒng)一管理全國(guó)的認(rèn)證工作;***標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門直接設(shè)立的或者授權(quán)***其他行政主管部門設(shè)立的行業(yè)認(rèn)證委員會(huì)負(fù)責(zé)認(rèn)證工作的具體實(shí)施??h級(jí)以上(含縣,下同)地方人民**標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門在本行政區(qū)域內(nèi),對(duì)認(rèn)證產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查。獲準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品,除接受國(guó)家法律和行政法規(guī)規(guī)定的檢查外,免于其他檢查,并享有實(shí)行質(zhì)量?jī)?yōu)價(jià)、優(yōu)先推薦評(píng)為國(guó)優(yōu)產(chǎn)品等國(guó)家規(guī)定的優(yōu)惠。對(duì)于違反法律、行政法規(guī)、***標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門會(huì)同***有關(guān)行政主管部門制定的規(guī)章規(guī)定的有關(guān)認(rèn)證的行為。廣西欽州RLICISO9001質(zhì)量認(rèn)證中心
瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司是一家從事ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后的服務(wù)型企業(yè)。公司坐落在云南省昆明市五華區(qū)普吉路168號(hào)保利星座A棟1209-1212號(hào),成立于2021-12-01。公司通過(guò)創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展為重心理念,以客戶滿意為重要標(biāo)準(zhǔn)。在孜孜不倦的奮斗下,公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)越來(lái)越廣。目前主要經(jīng)營(yíng)有ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證等產(chǎn)品,并多次以商務(wù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求定制多款多元化的產(chǎn)品。RLIC,RL為用戶提供真誠(chéng)、貼心的售前、售后服務(wù),產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠。公司秉承為社會(huì)做貢獻(xiàn)、為用戶做服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,致力向社會(huì)和用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司注重以人為本、團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化,通過(guò)保證ISO9001質(zhì)量體系認(rèn),ISO14001環(huán)境管理,ISO45001職業(yè)健康,五星服務(wù)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量合格,以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用戶至上、價(jià)格合理來(lái)服務(wù)客戶。建立一切以客戶需求為前提的工作目標(biāo),真誠(chéng)歡迎新老客戶前來(lái)洽談業(yè)務(wù)。