一、洛必恒智能服務(wù)機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)

智能服務(wù)機(jī)器人采用自動(dòng)駕駛技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)智能路徑規(guī)劃和自主導(dǎo)航，不受人工干擾和疲勞影響，能夠連續(xù)工作24小時(shí)。相比傳統(tǒng)人工配送方式，機(jī)器人配送的速度更快，效率更高。由于智能服務(wù)機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛和自主導(dǎo)航，不需要人工干預(yù)，因此減少了人力成本。此外，機(jī)器人在服務(wù)過(guò)程中由于可以自動(dòng)避免障礙物，降低了損壞貨物的風(fēng)險(xiǎn)，減少了貨損成本。傳統(tǒng)人工配送過(guò)程中容易出現(xiàn)人為的意外和疏忽，造成貨物損壞或者丟失。機(jī)器人配送則可以通過(guò)自動(dòng)駕駛和自主導(dǎo)航技術(shù)，很大程度地避免了這些風(fēng)險(xiǎn)，提高了貨物的安全性。 機(jī)器人可進(jìn)行智能調(diào)度，提高員工工作效率，優(yōu)化服務(wù)流程。福州現(xiàn)代服務(wù)機(jī)器人共同合作

人性化設(shè)計(jì)，貼心服務(wù)。鑒于酒店建筑并非專為智能配送機(jī)器人設(shè)計(jì)，洛必恒致力于將機(jī)器人與酒店基礎(chǔ)設(shè)施深度融合，目前成功率已逼近90%。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)升級(jí)與穩(wěn)定性，機(jī)器人正不斷提升配送成功率。特別是，公司根據(jù)酒店消費(fèi)環(huán)境，對(duì)機(jī)器人的速度、顯示界面及人機(jī)交互進(jìn)行了定制化調(diào)整。機(jī)器人速度被嚴(yán)格控制在人類步行速度范圍內(nèi)，確保接近顧客時(shí)的安全性。其友好的聲音與外觀，讓機(jī)器人得以在顧客附近提供服務(wù)，彰顯人性化關(guān)懷。福州現(xiàn)代服務(wù)機(jī)器人共同合作機(jī)器人采用自適應(yīng)學(xué)習(xí)算法，根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整服務(wù)策略。

隨著科技的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的酒店開(kāi)始引入服務(wù)機(jī)器人，以提升客戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。以下是一些已經(jīng)部署服務(wù)機(jī)器人的酒店：希爾頓酒店集團(tuán)：希爾頓在全球多家酒店中應(yīng)用了機(jī)器人服務(wù)員，負(fù)責(zé)送餐和遞送物品等工作。例如，在日本的希爾頓酒店，機(jī)器人不僅能夠進(jìn)行送餐服務(wù)，還具備語(yǔ)音交互功能，為客人提供信息咨詢。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)：萬(wàn)豪旗下的部分酒店也引入了服務(wù)機(jī)器人，主要負(fù)責(zé)客房服務(wù)，如送毛巾和洗漱用品等，旨在減少人工成本并提高服務(wù)效率。洲際酒店集團(tuán)：洲際酒店集團(tuán)在一些精品品牌中應(yīng)用了服務(wù)機(jī)器人，提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，在部分假日酒店中，機(jī)器人可以幫助客人辦理入住和退房手續(xù)。雅高酒店集團(tuán)：雅高旗下的部分酒店也部署了服務(wù)機(jī)器人，主要用于客房服務(wù)和物品遞送。在一些諾富特酒店中，機(jī)器人能夠快速響應(yīng)客人的需求，為其提供便捷的服務(wù)。中國(guó)本土酒店：在中國(guó)，許多本土酒店品牌也開(kāi)始引入服務(wù)機(jī)器人。例如，華住集團(tuán)旗下的全季酒店和漢庭酒店等，機(jī)器人主要負(fù)責(zé)送餐和物品遞送等服務(wù)。

降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障服務(wù)質(zhì)量在酒店運(yùn)營(yíng)中，人為錯(cuò)誤和衛(wèi)生問(wèn)題是我們需要時(shí)刻關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)。智能服務(wù)機(jī)器人能夠精確執(zhí)行任務(wù)，減少因人為疏忽導(dǎo)致的錯(cuò)誤，如送錯(cuò)房間或遺漏物品。特別是在后疫情時(shí)代，客戶對(duì)衛(wèi)生和安全的要求越來(lái)越高。機(jī)器人可以減少人與人之間的接觸，降低交叉接觸病毒細(xì)菌的風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供更安心的入住體驗(yàn)。四、長(zhǎng)期投資回報(bào)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力雖然智能服務(wù)機(jī)器人的初期投入較高，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是一項(xiàng)具有高回報(bào)的投資。機(jī)器人可以長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，減少人力成本和其他運(yùn)營(yíng)支出。根據(jù)行業(yè)案例，引入智能機(jī)器人的酒店在1-2年內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)成本回收。更重要的是，智能化服務(wù)能夠提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。在同行中率先采用先進(jìn)技術(shù)，可以讓我們?cè)谑袌?chǎng)中占據(jù)前端地位，吸引更多客戶和合作伙伴。 機(jī)器人可進(jìn)行智能導(dǎo)航，幫助客人快速找到所需設(shè)施與服務(wù)。

產(chǎn)品特點(diǎn)：1.客房送物：掃碼一鍵下單，指定機(jī)器人到酒店的任何地點(diǎn)送取物品。2.自主乘梯：搭載洛必恒自行研發(fā)的梯控系統(tǒng)，支持跨樓層作業(yè)，任何時(shí)間和地點(diǎn)都能出現(xiàn)在你面前。 第3.自主避障：通過(guò)傳感器感知路徑規(guī)劃中存在的靜態(tài)或動(dòng)態(tài)障礙物，實(shí)時(shí)更新合適路徑。4.娛樂(lè)交互：支持語(yǔ)音交互、燈帶交互和拍照等交互功能，具備真正意義上的商用“服務(wù)”機(jī)器人。5.環(huán)形麥克風(fēng)：6通道環(huán)形麥克風(fēng)陣列，內(nèi)置高頻音響，和用戶自由對(duì)話，專業(yè)解答周邊信息。6.增強(qiáng)底盤：歷經(jīng)500+次測(cè)試，實(shí)現(xiàn)10°地毯爬坡，25mm越障能力 酒店服務(wù)機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸服務(wù)，保障客人健康安全。福建銷售服務(wù)機(jī)器人對(duì)比

通過(guò)遷移學(xué)習(xí)，機(jī)器人可將已有經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于新場(chǎng)景，提升服務(wù)效率。福州現(xiàn)代服務(wù)機(jī)器人共同合作

平穩(wěn)駕駛是酒店配送機(jī)器人的首要之務(wù)，聚焦于提升機(jī)器人的行駛平穩(wěn)性，針對(duì)餐飲配送場(chǎng)景進(jìn)行精心優(yōu)化。為確保食品飲料等物品的安全送達(dá)，機(jī)器人搭載了先進(jìn)的懸掛系統(tǒng)，行駛平穩(wěn)，啟停自如，準(zhǔn)確避障，確保所載物品完好無(wú)損。其有效載荷達(dá)10公斤，足以應(yīng)對(duì)日常餐飲配送需求?！蓖瑫r(shí)，激光雷達(dá)與攝像頭傳感器的融入，為機(jī)器人在酒店復(fù)雜環(huán)境中的安全運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)保障。“激光雷達(dá)賦能機(jī)器人自動(dòng)駕駛，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)周邊環(huán)境，迅速識(shí)別并規(guī)避障礙物。它對(duì)于SLAM（同步定位和地圖繪制）技術(shù)同樣至關(guān)重要，該技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)規(guī)劃路線，構(gòu)建環(huán)境地圖?！蓖ㄟ^(guò)解析語(yǔ)義信息，機(jī)器人能夠準(zhǔn)確區(qū)分室內(nèi)外行駛區(qū)域，如人行道、公路及人行橫道，并能識(shí)別交通標(biāo)志等信息，確保在人行橫道上安全通行。 福州現(xiàn)代服務(wù)機(jī)器人共同合作