智慧零售是以物聯(lián)網(wǎng)為重要的場景互聯(lián)，與傳統(tǒng)的店面不同，增加的店面是智慧零售模式下的互聯(lián)網(wǎng)門店，以流量入口建設(shè)，以感知體驗(yàn)、數(shù)據(jù)營銷為重要，形成的新的店面模型。在蘇寧易購集團(tuán)副董事長孫為民的介紹下，蘇寧無人店的購物場景和發(fā)展歷程更是讓領(lǐng)導(dǎo)連連點(diǎn)贊，以人工智能、大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧零售新物種，無人店成為智慧零售生態(tài)的引導(dǎo)者。智慧零售模式詳細(xì)掌握了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)的技術(shù)，通過從商圈到社區(qū)到農(nóng)村的店面網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，有效地降低了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營中的獲客成本和物流成本，并且借助互聯(lián)網(wǎng)海量商品、開放平臺的特點(diǎn)，放大了店面體驗(yàn)和服務(wù)功能所產(chǎn)生的銷售規(guī)模。智慧零售比較智能化。句容智慧零售服務(wù)方案價錢

智慧零售的品牌商可以登陸大數(shù)據(jù)引擎的商戶后臺，新增和管理門店小程序；品牌商可以從自有的產(chǎn)品庫、禮品庫中選擇商品推送到門店端的品牌商品庫，由門店設(shè)置上架；品牌商可以配置門店小程序的頁面風(fēng)格和主題活動；品牌商可以配置豐富的營銷活動，如門店打卡、抽獎、派券等，促進(jìn)門店活躍度。區(qū)域經(jīng)銷商可以拓展所屬門店，也擁有營銷活動管理能力，經(jīng)銷商還可以承擔(dān)該區(qū)域貨品配送中心的角色，根據(jù)各個門店小程序的銷售情況做好配貨和出貨的管理。門店端的管理系統(tǒng)，支持多店員登錄，門店可以在移動端管理自己的門店小程序商城，上架品牌商品庫和營銷活動模版；門店可管理自己的門店客服和門店訂單；門店端還可以核銷品牌發(fā)放的禮品、提領(lǐng)券等。揚(yáng)中智慧零售業(yè)務(wù)智慧零售收集并根據(jù)用戶的喜好、審美、消費(fèi)習(xí)慣等而不只是通過價格進(jìn)行類似淘寶首頁的推薦。

智慧零售帶來的消費(fèi)升級主要體現(xiàn)在場景升級、服務(wù)升級和體驗(yàn)升級，升級的背后助力是“智慧科技”、“智慧物流”深入發(fā)展；“場景互聯(lián)”、精確個性化為智慧零售未來發(fā)展的制勝關(guān)鍵。智慧零售是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化，采購、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營的智能化，以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。隨著線上線下消費(fèi)一體化程度加深，消費(fèi)者逐漸養(yǎng)成數(shù)字化消費(fèi)習(xí)慣，智慧零售圍繞消費(fèi)者需求展開全而精的零售網(wǎng)絡(luò)布局，精確定義消費(fèi)場景。

智慧零售提供多維度、詳細(xì)的會員維護(hù)。通過將服務(wù)中心、客服、網(wǎng)站等多數(shù)據(jù)對接，與消費(fèi)者多渠道交流。智慧零售的會員關(guān)系的維護(hù)管理、會員數(shù)據(jù)的詳細(xì)搜集分析，其對企業(yè)的重要性不言而喻，市場信息數(shù)據(jù)是企業(yè)制定決策的重要一，數(shù)據(jù)的詳細(xì)性、準(zhǔn)確性、及時性直接決定了企業(yè)有限的資源分配。智慧零售會員關(guān)系管理系統(tǒng)可讓零售企業(yè)掌握顧客消費(fèi)行為偏好，從等顧客上門變成主動了解顧客需求，實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)。智慧零售解決方案，致力于幫助品牌商推動線上線下一體化，在不改變原有經(jīng)營模式的前提下，對消費(fèi)場景進(jìn)行重構(gòu)，把場景做全、做精、做密，較大限度占領(lǐng)消費(fèi)者的心智、時間與空間。整體來說智慧零售就是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來感知消費(fèi)習(xí)慣、預(yù)測消費(fèi)趨勢、引導(dǎo)生產(chǎn)制造。

在智慧零售領(lǐng)域，通過小程序可以數(shù)字化每一個到店的顧客。掃碼購可以讓用戶可以邊購買商品，邊了解商品的組合促銷信息。當(dāng)用戶回家之后也可以通過小程序的商城二次購買，還可以拼團(tuán)，幫助商家通過微信的社交能力帶來增量訂單。同時用我們的公眾帳號觸達(dá)能力，也可以給用戶提供更好的商品信息服務(wù)。剛剛也提到了，以上線的一個旗艦店舉例，有36%的到店顧客通過小程序注冊轉(zhuǎn)成會員，其中有40%的用戶是從來沒有被登記過的新會員。同時這個店能夠覆蓋的潛在顧客有15萬，通過小程序在1個月內(nèi)積累了5萬會員，相當(dāng)于三分之一的用戶被識別出來了。智慧零售本質(zhì)就是利用網(wǎng)絡(luò)更便捷的服務(wù)用戶。句容智慧零售服務(wù)方案價錢

智慧零售千人千面，類似于價格歧視的較理想狀態(tài)。句容智慧零售服務(wù)方案價錢

智慧零售通過零售云，隨時隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻巡店，解決人工巡店工作量大、巡店成本高的問題，幫助管理者足不出戶，了解門店信息，譬如門店開門時間巡查，裝修和商品擺放是否符合要求，員工接待客戶情況等。并及時下發(fā)整改意見，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，做到可持續(xù)化改進(jìn)。智能分析幫助解決開放性購物、消費(fèi)場場景下的損耗，對于“慣偷”等特殊人群，快速捕捉動態(tài)人臉信息，準(zhǔn)確識別，異常信息及時報警推送，便于門店及時采取措施，將損失降到較低。同時，接入云端管理可以使得信息共享，把重點(diǎn)人員信息同步到各個門店，一時間進(jìn)行識別，采取措施。句容智慧零售服務(wù)方案價錢

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