《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》修訂的重點是聚焦消費者權(quán)益保護，對客票銷售、退改簽、超售等易于產(chǎn)生糾紛的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出了明確要求，更好保護旅客的知情權(quán)、選擇權(quán)和索賠權(quán)。在票務(wù)服務(wù)方面，《規(guī)定》強調(diào)了各市場主體在銷售環(huán)節(jié)的告知義務(wù)，并對不同情形下的客票變更與退票工作提出了原則性要求。為解決民航退票速度慢的問題，要求航空公司和航空銷售代理人在7個工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)，以提升旅客服務(wù)體驗。在航班超售方面，《規(guī)定》借鑒了國際民航先進經(jīng)驗，對超售時的信息告知、征集自愿者程序、優(yōu)先登機規(guī)則、被拒絕登機旅客賠償?shù)冗M行了明確規(guī)定。在乘機服務(wù)方面，《規(guī)定》要求航空公司和機場管理機構(gòu)制定針對旅客突發(fā)疾病、意外傷害等情形的應(yīng)急處置預(yù)案，很大程度保護旅客生命安全。在投訴處理方面，《規(guī)定》強化了市場主體的投訴處理能力要求。通常來說，全價機票的退改簽政策相對較為寬松，折扣機票的退改簽可能會受到一定的限制.長寧區(qū)國際國內(nèi)機票票務(wù)代理

OTA平臺、銷售代理企業(yè)要嚴格執(zhí)行航空公司退改簽收費標準。不得擅自更改航空公司的退改簽收費標準，嚴禁在退改簽收費標準之外向旅客加收額外費用。在旅客購票過程中，要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。應(yīng)加強對平臺機票銷售的管理，督促、監(jiān)督平臺上的機票供應(yīng)商嚴格執(zhí)行航空公司的退改簽收費標準，對違規(guī)操作的銷售代理企業(yè)堅決予以清退。嚴禁為未經(jīng)航空公司授權(quán)的銷售代理企業(yè)提供客票銷售渠道，嚴防為“爬蟲”搶占機票提供轉(zhuǎn)賣渠道。中航協(xié)要加強行業(yè)自律和監(jiān)管。重點加強對網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的監(jiān)管，對違反退改簽收費標準的OTA平臺、銷售代理企業(yè)要依規(guī)進行嚴肅處理。研究制定客票適用條件的規(guī)范文本，引導(dǎo)會員航空公司合理制定各類票價適用條件，切實保護消費者權(quán)益和維護市場秩序。常州電子產(chǎn)品國際國內(nèi)機票出行方式不同航空公司的退改簽政策有所差異，但總體來說，國內(nèi)機票的退改簽規(guī)定相對較為靈活。

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上航對于自己的常旅客會員積分就提供了**過期的優(yōu)惠，這對于每年乘坐航班并不頻繁的商務(wù)人士來說就是一個好消息，至少每次乘坐都能有所回報，積少成多也能達到滿意的目的。另外東航的特殊政策就是可以現(xiàn)金購買一定的積分，千萬別小看這點，如果你兌換機票還差100分，又趕上春運時節(jié)機票昂貴，憑此政策也許你只需要很少一筆錢就能搞定機票。從實際操作的可行性來看，加入航空公司俱樂部是所有途徑中簡單的一種，特別適合因公務(wù)出差較多的商務(wù)人士--一年工作下來不知不覺已經(jīng)攢到了一張往返機票，輕輕松松就能回家陪陪父母。。三是謹慎支付定金或預(yù)付款項，避免遭受經(jīng)濟損失。

二、聯(lián)系航空公司工作人員一旦確定***程航班延誤可能會影響到第二程航班的銜接，應(yīng)立即聯(lián)系航空公司的工作人員。你可以前往機場的航空公司柜臺，或者撥打航空公司的客服電話，向他們說明情況并尋求幫助。比如，在機場，你可以找到航空公司柜臺的工作人員，向他們出示你的聯(lián)程機票和行程單，詳細說明延誤的情況。他們可能會為你安排其他航班，或者協(xié)助你更改第二程航班的時間。如果延誤是由于航空公司的原因造成的，他們還可能為你提供住宿、餐飲等補償。直飛航班通常價格較高，而中轉(zhuǎn)航班雖然花費的時間較長，但價格相對便宜。閔行區(qū)差旅國際國內(nèi)機票合作

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報銷憑證（行程單）是購買國內(nèi)航空運輸電子客票的付款及報銷的憑證，還具備提示旅客行程的作用。行程單可通過航空公司官網(wǎng)、各航空公司在各地的辦事處、線上第三方代理機構(gòu)官網(wǎng)或微信小程序、線下航空公司售票柜臺、有航司授權(quán)的機構(gòu)獲取。在領(lǐng)取時，需要注意不能跨航司領(lǐng)取，一人一票，線下打印需攜帶個人有效身份證明。

① 登機牌是指機場為乘坐航班的乘客提供的登機憑證，登機牌上的信息有姓名、航班號、乘機日期、目的地、登機時間等信息。② 行程單即航空運輸電子客票行程單，由國家稅務(wù)總局監(jiān)制并按照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》納入稅務(wù)機關(guān)發(fā)票管理，是旅客購買國內(nèi)航空運輸電子客票的付款及報銷的憑證。航空運輸電子客票行程單在作為旅客付款報銷憑證的同時，還具備提示旅客行程的作用。 長寧區(qū)國際國內(nèi)機票票務(wù)代理