系統特點本系統不僅先進、實用、成熟、可靠,而且系統開放性、可擴展性好。錄音錄像監(jiān)控對辦事現場進行集中監(jiān)視、控制和管理,使這些設備得以安全、可靠、高效地運行,較大限度地發(fā)揮智能管理的作用,創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境,節(jié)約能源,并減少維護人員。系統采用數字多媒體技術、計算機圖像處理技術和高速網絡技術,系統實現視音頻監(jiān)控功能??傊?,錄音錄像監(jiān)控是一個使本系統高度自動化、高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環(huán)境空間?;诖髷祿治觯軌蚋玫亓私庥脩粜枨?,為決策提供有力支持。重慶5G智慧大廳批發(fā)商
1.1 自助填單機辦事人員通過智能填單系統提供的表格模板,只需刷身份證即可自動獲取辦事事項所需要填寫的表格,并且通過自助填單機進行樣表查看、自助填寫;刷身份證即可自動填寫表格內相關信息,并且支持掃碼存儲表格至辦事人員手機,表格涵蓋交警、社保、醫(yī)保、不動產、市場監(jiān)管、工傷認定和退休連班等多個領域。1電子范例展示表通過自助填單機同時展示樣表及空白表格在同一界面內。2辦事指南系統提供入駐大廳的所有事項的辦事指南信息,可按企業(yè)、個人事項類型、入駐單位類型等多維度對事項內容進行分類展示。公眾可以通過此模塊查詢事項的申報資料、辦理條件、辦事依據、辦理時限、辦理窗口等信息。上??偣腔鄞髲d供應商部分業(yè)務通過自助和智能化處理,減少了對人工的依賴,降低人力成本。
系統特色2.7.1居民歷史辦件信息的記錄與展現系統開通留存功能,自動或人工記錄之前的辦理情況,并在下次工作人員叫號的時候展現出來,方便工作人員了解前次辦理情況,做好本次服務。記錄內容包含兩塊:1、辦事記錄,上幾次什么時候來,辦的什么事項等信息,系統自動完成。標簽記錄,工作人員根據本次辦理情況,手動記錄,例如:辦結,*咨詢(提供了告知單),缺少條件未辦結,或其他標簽記錄。2.7.2辦事過程的記錄與消息預警窗口雙錄系統實現窗口柜臺錄音錄像同步監(jiān)控,雙錄系統為窗口柜臺提供全程錄音錄像監(jiān)控管理支持,并將畫面以畫中畫、并排等形式播放。每辦理一筆事項都有視頻和音頻記錄。依托雙錄系統,通過視頻、音頻、影像的采集技術對業(yè)務辦理的全過程進行實時、同步跟蹤、監(jiān)控。利用系統的統一存儲、統一管理功能,將整合的影、音、視頻資料統一存檔,也為事后監(jiān)督和調查取證提供電子資料支持,實現窗口柜臺業(yè)務受理全過程監(jiān)控管理,保護工作人員及居民雙方利益。
樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表。常見問題系統提供與業(yè)務事項相關常見咨詢問題的查看功能。意見評價通過文字輸入的方式進行意見留言,對政務服務中心的各項工作給予改進意見與評價,同時系統將意見內容保存到后臺數據庫用于查看。范例表格制作將大廳內部高頻事項表格電子化,并且制作填寫范本。根據大廳實際使用,暫時制作30份范例表單。表單關聯自助填單機通過刷身份證,可以關聯取號信息,推送相關表格或者關聯網上預約辦事人員辦事事項表格,刷身份證在表格相應區(qū)域自動填入身份證號、姓名、家庭住址等信息。智慧大廳系統提升政務服務效率,實現快速辦理,減少等待時間。
在線預約:提升辦事體驗,提高辦事效率辦事人員關注微信公眾號預約通知推送等主要功能。辦事人員不需要到達辦事大廳現場,即可提前預約辦事時間段,提高辦事效率,提升辦事體驗。微信用戶眾多,運營成本低對辦事大廳來說,運營一個微信公眾號成本相對于制作并運營一款**APP較低。在人人都擁有微信帳號的背景下,通過微信直接就能打開公眾號,并通過其中的頁面實現所需要的功能。辦事網點自動推薦用戶在微信平臺上選擇辦理業(yè)務,查看附近網點是否可以辦理,或者能提供遠程辦理,可以直接取遠程辦理排隊號,并提供附近網點相關信息,提示用戶盡快到該網點辦理。附近網點一般推薦3個比較好辦理地點123,一般優(yōu)先推薦**近的街鎮(zhèn)服務中心,保底辦理是區(qū)行政服務中心。提供清晰的指引和便捷的操作,讓用戶能夠快速找到所需服務,減少困惑和焦慮。江西教育局智慧大廳廠家
能夠快速適應新技術和新政策的要求,保持與時俱進。重慶5G智慧大廳批發(fā)商
對接浙江政務服務2.0平臺政務服務2.0行政服務中心的功能定位是:立足政務服務2.0平臺,全省跨區(qū)域、跨部門政務服務供給無差異的集智能導服、統一收件、審批、統一出件于一體的新型綜合服務大廳。通過前置服務咨詢與引導、自助化和精簡收件材料提交與表單填寫、就近集成出件,深度發(fā)掘線上咨詢、線上預約、線上預審潛力,精細化管理大廳運轉,優(yōu)化工作人員配置,提高大廳運作效率,大幅提升人民、企業(yè)的辦事體驗,減少工作人員學習成本與工作負荷,降低供給側系統性建設與更新成本,系統實現大廳辦事通、線上線下通、跨域跨部門通,并在全國形成大范圍的榜樣作用與示范效應。重慶5G智慧大廳批發(fā)商