一、CIO如何規(guī)劃和構(gòu)建生態(tài)化管理平臺(tái)此次活動(dòng)主題為“平臺(tái)戰(zhàn)略——從聚變到裂變”,由正雄會(huì)主辦,亞薩合萊.國強(qiáng)五金、林盟科技等聯(lián)合贊助。正雄會(huì)創(chuàng)始人芮雄關(guān)在交流會(huì)中提及,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)將成為平臺(tái)化、生態(tài)系統(tǒng)化,因此,正雄會(huì)也會(huì)加快由,建立新型組織模式,將原有的一些習(xí)以為常的企業(yè)組織邊界打破,為平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略提供范本。1、應(yīng)用的移動(dòng)化當(dāng)前比較大變革是各類連接發(fā)生變化。任何一個(gè)地產(chǎn)人涉及內(nèi)部部門間、外部生態(tài)圈的連接,延伸即需要構(gòu)建一系列業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),同時(shí)這些系統(tǒng)進(jìn)行移動(dòng)化提升,如計(jì)劃、設(shè)計(jì)、成本、采購、工程、銷售、客服決策層面等。移動(dòng)化包括APP和微信,越來越多系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)微信化。目前賽普愛德很多產(chǎn)品向微信遷移,即“公有云+私有云”應(yīng)用,基于微信提供的交流和入口層面的服務(wù)器,將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與微信打通,很多系統(tǒng)運(yùn)作都可在本地服務(wù)器上完成。 打破信息數(shù)據(jù)分散與孤島現(xiàn)象,實(shí)時(shí)精確了解經(jīng)營收益情況;傳統(tǒng)設(shè)備維護(hù)主動(dòng)運(yùn)維,智能設(shè)備自動(dòng)預(yù)警報(bào)警。河北不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)管理電子發(fā)票
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊各個(gè)行業(yè),也給地產(chǎn)行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)和方向,房企CIO如何應(yīng)對(duì)如此大的變化目前情況下,我認(rèn)為,地產(chǎn)CIO應(yīng)定位好兩類工作:對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)。當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)的變革下除個(gè)人生活發(fā)生了眾多變革外,企業(yè)的管理模式、經(jīng)營模式也在發(fā)生變革。◆萬科2015年開始打造物業(yè)O2O平臺(tái)?!羧f達(dá)電商聯(lián)手騰訊、百度,后進(jìn)入金融領(lǐng)域?!鬝OHO中國建設(shè)線上短期租賃平臺(tái)?!暨h(yuǎn)洋與淘寶合作打造互聯(lián)網(wǎng)金融貸、理財(cái)、眾籌等。此外,營銷模式也發(fā)生變化。不少房企通過社交平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、銷售眾籌、O2O平臺(tái)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的推廣、銷售,如萬達(dá)和快錢平臺(tái)的“不虧1號(hào)”,以及綠地、銀泰的金融產(chǎn)品等。除傳統(tǒng)地產(chǎn)外,還有商業(yè)地產(chǎn)的持有型物業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、小鎮(zhèn)開發(fā)等,都在投入一些新領(lǐng)域,新領(lǐng)域的信息化搭建,信息部門的支持較為基礎(chǔ),因?yàn)榇怪钡綐I(yè)務(wù)內(nèi)還需業(yè)務(wù)明確后才能深入覆蓋。 山西公寓物業(yè)管理安全巡邏形成大數(shù)據(jù)、跨界的運(yùn)營、增值運(yùn)營能力,實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)及物業(yè)公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)為以社區(qū)服務(wù)為依托。
四、工程質(zhì)量管理提升工程質(zhì)量的管理提升是三件事——體系優(yōu)化,團(tuán)隊(duì)完善,工具升級(jí)。以K企為例,每年開發(fā)30多個(gè)項(xiàng)目,公司對(duì)質(zhì)量管理要求較多,整個(gè)應(yīng)用這些系統(tǒng)有移動(dòng)驗(yàn)房和工程?!艏瘓F(tuán)進(jìn)行各項(xiàng)目巡檢、評(píng)分和項(xiàng)目評(píng)估?!魸M足項(xiàng)目部的日常檢查、工程驗(yàn)收。◆客服驗(yàn)房和交付驗(yàn)房。這三個(gè)完成后形成大數(shù)據(jù),分析整個(gè)集團(tuán)項(xiàng)目的缺陷和問題,極終得出分析報(bào)告。L企偏向于產(chǎn)品管理,建立標(biāo)準(zhǔn)庫,以及各種流程應(yīng)用將設(shè)計(jì)部所有任務(wù)有序管理。J企的設(shè)計(jì)部門分為總部和區(qū)域,設(shè)計(jì)部門考慮如何將總部的標(biāo)準(zhǔn)推行到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)項(xiàng)目。因?yàn)楦鞑块T單獨(dú)核算,或單獨(dú)運(yùn)營中心,企業(yè)會(huì)考慮如何管好底層。此外,金地有商業(yè)板塊、住宅板塊和金融地產(chǎn)板塊,由設(shè)計(jì)部門牽頭,構(gòu)建項(xiàng)目主數(shù)據(jù)管理,將設(shè)計(jì)資源、供應(yīng)商、費(fèi)用、知識(shí)成果一同管理。由于J企系統(tǒng)較多,建立主數(shù)據(jù)平臺(tái)后可以設(shè)計(jì)作為入口,將設(shè)計(jì)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、核心數(shù)據(jù)、名稱、定義等在主數(shù)據(jù)平臺(tái)中完成后進(jìn)行對(duì)接,包括設(shè)計(jì)中的成本、合同數(shù)據(jù)、流程引擎等。
微信門禁:簡(jiǎn)化無關(guān)服務(wù)操作手續(xù),提高整體工作效率,優(yōu)化人力資源配置,有效降低運(yùn)營成本。管理者可隨時(shí)隨地查詢運(yùn)營情況,遠(yuǎn)程管理。改變無關(guān)傳統(tǒng)模式,將內(nèi)部管理和外部營銷有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)多渠道推廣、營銷。為用戶帶來高效、時(shí)尚的自助應(yīng)用理念,使預(yù)約、登有利于服務(wù)拓展和業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,可成為社區(qū)周邊商圈的廣告平臺(tái),增加盈利來源。記和到訪變得更快捷、高效和安全。智慧停車:提高車場(chǎng)會(huì)員轉(zhuǎn)化率,帶動(dòng)商圈消費(fèi)提升的同時(shí)提高用戶停車體驗(yàn)。月保車查費(fèi)繳費(fèi),無感離場(chǎng),在線申請(qǐng)電子發(fā)票,物業(yè)系統(tǒng)與銀行或者第三方支付平臺(tái)打通,車主也可從物業(yè)公眾號(hào)進(jìn)入繳費(fèi),手工輸入車牌號(hào),林盟科技以行業(yè)智慧創(chuàng)新為中心,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范為依托。整合硬件基礎(chǔ)設(shè)施,聯(lián)合軟件管理,打造一體化社區(qū)服務(wù)體。做為社區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的企業(yè),林盟科技幫助中小物業(yè)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2、內(nèi)外生態(tài)化的連接內(nèi)外生態(tài)化的對(duì)接有多種方式:內(nèi)部系統(tǒng)專業(yè)板塊如投資管理、工程管理、營銷管理、采購管理、設(shè)計(jì)管理等對(duì)外進(jìn)行多種業(yè)務(wù)對(duì)接,從業(yè)務(wù)層面建立很多連接,形成業(yè)務(wù)應(yīng)用生態(tài)鏈。對(duì)外連接各種業(yè)務(wù)應(yīng)用中有很多對(duì)外連接,如下圖:◆人力:可與人才庫對(duì)接?!敉顿Y:投資測(cè)算平臺(tái)將開發(fā)方、土地資源方、金融方、行業(yè)數(shù)據(jù)的經(jīng)營方整合,通過平臺(tái)進(jìn)行有效的拿地測(cè)算,尋找土地和合作方?!粼O(shè)計(jì):即設(shè)計(jì)類型的連接。L企嘗試將對(duì)內(nèi)的工程、成本部門和對(duì)外的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行連接,在原有的設(shè)計(jì)管理單位中開通設(shè)計(jì)對(duì)外平臺(tái),設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)任務(wù)和成果通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接;內(nèi)部各部門也通過此平臺(tái)反饋產(chǎn)品意見?!舨少彛阂皇亲越ㄆ脚_(tái)與外部打通,如萬科7年前開始打造采購平臺(tái),與內(nèi)部采購系統(tǒng)完全打通,形成采購入口,并有自己的采購數(shù)據(jù)庫,覆蓋面廣打通采購業(yè)務(wù)流程;另一個(gè)是租用外部的采購服務(wù)平臺(tái)?!艄こ蹋篕企的數(shù)字品質(zhì)系統(tǒng)首先解決日常各類檢查問題,并將甲方、施工方、監(jiān)理方整合到同一個(gè)APP如施工單位可看到整改問題,整改完后推送到監(jiān)理單位檢查,隨后反饋給甲方進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)。未來整個(gè)質(zhì)量管理提升也會(huì)將建設(shè)施工單位、監(jiān)理等進(jìn)行整體反饋。為推動(dòng)物業(yè)管理智能化,促進(jìn)公共服務(wù)信息共享,打造居住、社區(qū)多樣化的智慧應(yīng)用場(chǎng)景提供有力支撐。上海智慧物業(yè)管理平臺(tái)
打造“智能化硬件+信息化軟件+大數(shù)據(jù)平臺(tái)+智慧化服務(wù)”的綜合應(yīng)用解決方案。河北不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)管理電子發(fā)票
微信客服24小時(shí)在線,可以隨時(shí)在微信公眾號(hào)進(jìn)行客服報(bào)修啦,只需要填寫好資料(可拍照上傳),一鍵保存,就可以輕松保修。裝修申請(qǐng)與巡檢也可以手機(jī)操作,業(yè)主微信端申請(qǐng),物業(yè)工作人員微信端巡檢,就可以在管理后臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)收,還可以查明細(xì)和統(tǒng)計(jì)匯總。做為社區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的企業(yè),林盟科技幫助中小物業(yè)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),讓城市的每個(gè)居民,都獲得更質(zhì)量、更便捷、更周到的社區(qū)生活服務(wù),著力打通數(shù)字社會(huì)極終一公里,精心打造的智慧社區(qū),使物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)入信息數(shù)字化。林盟科技的智慧園區(qū)數(shù)字化建設(shè)解決方案是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AI、區(qū)塊鏈等關(guān)鍵技術(shù)為支撐,以智能化應(yīng)用為載體,打造“智能化硬件+信息化軟件+大數(shù)據(jù)平臺(tái)+智慧化服務(wù)”的綜合應(yīng)用解決方案,實(shí)現(xiàn)從IoT連接、數(shù)據(jù)處理、數(shù)字孿生到應(yīng)用賦能的全域融合發(fā)展,構(gòu)建服務(wù)業(yè)主、物業(yè)、商家、地產(chǎn)和相關(guān)部門的智慧園區(qū)生態(tài)圈,科技賦能,釋放智慧社區(qū)新活力,數(shù)字化賦能智慧園區(qū)讓園區(qū)服務(wù)更智能,讓園區(qū)變得更加安全、便捷和貼心。河北不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)管理電子發(fā)票
由于行業(yè)整合,優(yōu)勢(shì)不再,物業(yè)管理規(guī)模擴(kuò)大,行業(yè)兼并整合,且集中化,傳統(tǒng)物業(yè)模式無優(yōu)勢(shì),隨著智能化時(shí)代的發(fā)展,使住戶對(duì)智能物管的需求愈加明顯,人力成本上升,員工效率低,通貨膨脹導(dǎo)致人式成本上升,物管費(fèi)用上調(diào)前路受限,行業(yè)利率下降,物業(yè)事項(xiàng)繁鎖,流程長(zhǎng),員工效率低,響應(yīng)慢,而且部門間形成了“信息孤島”,各部門各自獨(dú)自,“單打獨(dú)斗” , 設(shè)備難以聯(lián)通,無法統(tǒng)-運(yùn)營管控,廣東林盟科技有限公司以行業(yè)智慧創(chuàng)新為重心,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范為依托。整合硬件基礎(chǔ)設(shè)施,聯(lián)合軟件管理, 打造一體化社區(qū)服務(wù)體。廣東林盟科技有限公司智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo),打造一體化社區(qū)服務(wù)體。構(gòu)建場(chǎng)景數(shù)據(jù)化、設(shè)備感知化、業(yè)務(wù)智能化、平臺(tái)技術(shù)化的智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)。