會務服務，一般是指為各類大、中型會議，展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合性的服務項目。會務服務包括：會務旅游，會務設備租賃，會場搭建布置，演出服務，會務禮品，出國考察，拓展活動，公共關系，會務策劃，禮儀服務等眾多服務項目。會務服務的環(huán)節(jié)：1、策劃：提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮h回執(zhí)，我們過去的成功經驗，都將成為您成功舉辦會議的基礎。2、咨詢：在此階段，將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關心點提出預案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會議交通流程、接待流程等。會務服務工作內容細節(jié)：做好會議記錄，寫好會議簡報。楊浦區(qū)參考會務服務以客為尊

會務服務人員行為基本要求：1、協(xié)調友鄰：會議接待服務是一項綜合性工作，要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動，更是一項全局性的工作，要求會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局，從整體出發(fā)，不能只考慮個人利益，只有把整體利益放在前列，才能協(xié)調好各方資源，共同把工作做好。2、表示到前臺簽到等，工作人員要起立，熱情接待。與客人說話，要自然大方，切忌態(tài)度生硬，語言粗魯，要露出您美麗的八顆牙齒。3、酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓，后隨員，先女賓、后男賓的順序，幫忙把行李送到簽到臺或前臺，協(xié)助辦理簽到手續(xù)（備注：所有的服務順序都可按照以上程序做，只是在不同時間作相應調整）。崇明區(qū)綜合會務服務經驗豐富會務服務工作內容細節(jié)：按預定方案組織與會人員由前向后依次就座。

會務服務工作內容細節(jié)：會前準備工作。1.組織會務班子，明確工作職責。大型會議還要制訂詳細的會務工作方案。2.發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內容、會期、時間、地點、與會人員范圍。3.印制會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。4.大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。5.大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、就餐證、請柬等。6.會場布置。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。（1）懸掛會標、徽記、旗幟等。（2）設置主席臺，落實主席臺領導，安排座次，設置發(fā)言席，擺放席簽、話筒，并保證音響效果。（3）確定會議桌擺放形式，明確劃分會場區(qū)域，并使與會者明確。（4）保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。（5）擺放適量花卉。7.后勤服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。8.做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。9.進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。

大型會議會務服務的特點：1.責任。這是會議會務服務的一個突出特點。作為會議會務服務的組織者，無論你是項目經理還是項目組成員，你都有很強的責任感，因為有時候可能是因為我們的一點小失誤，就會給會議會務服務帶來很大的麻煩甚至損失。2.從屬屬性。從服務主體來說，會議會務服務是靠會議的召開而存在的，沒有會議就沒有會議會務服務。同樣，會議會務服務的標準隨著會議規(guī)范的增加而上升，隨著會議規(guī)范的減少而簡化。所以會議會務服務的標準不是準備的越較好越好，而是要從實際出發(fā)，根據(jù)會議規(guī)范的實際標準制定相應的會議會務服務方案。會務部門可自行制定標準，但此標準不能一成不變，可根據(jù)會議現(xiàn)場情況隨時靈活調整。會務服務工作內容細節(jié)：大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。

會務服務人員行為基本要求：1、舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正，站時不要東倚西靠，坐時不要蹺二郎腿、晃腿；交談時不要用手中物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。2、陪客人乘電梯時，要伸手示意請進電梯，對老弱病殘者，要主動攙扶。3、有事要進入客人房間時，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方沒有回應，則可以重復做一次，切記敲門和按鈴不能過急，待對方開門允許后才可以進入房間，不能冒然闖進客人房間。4、會場工作人員服飾禮儀。會務服務工作內容細節(jié)：確定會議桌擺放形式，明確劃分會場區(qū)域，并使與會者明確。閔行區(qū)原則會務服務是什么

會務服務工作內容細節(jié)：后勤服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健。楊浦區(qū)參考會務服務以客為尊

大型會務服務的主要特點：一、要求高。因為大型的會議參加的人員會比較多，并且出席的嘉賓規(guī)格也都會很高。所以一般來說，大型的會務服務要求都會非常高，在會議當中會議的議題非常的重要，因為它具有很大的影響力和作用。所以對于會議的議題，無論是準備人員還是參加的領導和嘉賓都是非常的重視的。不光光是對于會議的內容，對于材料的水平，還有各種服務的水平都會有很高的要求。二、內容多。因為會議比較大，所以參加的人員很多，他所涉及的內容和環(huán)節(jié)也就很多。那么對于會務服務的前期準備工作也就會很復雜，涉及的面也非常的廣，大到整個會議的控制，小到物品的擺放位置和溫度的設定。這些都是非常復雜的，并且一般大型的會議臨時都會出現(xiàn)各種各樣的變化。所以在進行會務服務的時候要隨機應變，無論發(fā)生怎樣的調整和整改都要進行緊急的處理。楊浦區(qū)參考會務服務以客為尊

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