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“服務(wù)SP”**能夠表現(xiàn)出顧客滿意之理念,它是CS主義的具體體現(xiàn)?!やN售服務(wù),即銷售前的咨詢與銷售后的服務(wù)。售前咨詢和售后服務(wù)都可以達(dá)到促銷目的?!ら_(kāi)架銷售,即使用開(kāi)放式貨架,使顧客可以自由選擇商品。開(kāi)架銷售可以激發(fā)顧客沖動(dòng)性購(gòu)買,并且一次購(gòu)足?!こ兄Z銷售,即對(duì)顧客給予一種承諾,使顧客增加信任感,顧客就可以放心購(gòu)買。如承諾無(wú)效退款,承諾銷售三包,就可以降低顧客的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),以達(dá)到促銷目的。·訂購(gòu)訂做,即專一地為顧客訂購(gòu)產(chǎn)品或訂做產(chǎn)品。這種專項(xiàng)服務(wù),可以使顧客產(chǎn)生上帝感和優(yōu)越感,也能夠體現(xiàn)出服務(wù)SP的宗旨?!に拓浬祥T,即將客戶所購(gòu)產(chǎn)品無(wú)償?shù)剡\(yùn)送到指定地點(diǎn),或者代辦托運(yùn)。送貨上門,是服務(wù)SP基本的服務(wù)形式之一。·**培訓(xùn),即為客戶**教育產(chǎn)品知識(shí)與使用方法。**培訓(xùn)一般是產(chǎn)品售出時(shí)附贈(zèng)的服務(wù)項(xiàng)目。·維護(hù)安裝,即為客戶提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試服務(wù)及護(hù)養(yǎng)與修理。維護(hù)安裝是SP的關(guān)鍵之舉,也是客戶的關(guān)心所在。組建定點(diǎn)維修網(wǎng)點(diǎn),是執(zhí)行維護(hù)安裝服務(wù)的一種比較好的方法?!し制诟犊睿搭櫩蛯?duì)所購(gòu)產(chǎn)品可以按規(guī)定時(shí)間分批分次的交付款項(xiàng)。運(yùn)用分期付款促銷,一般只在高價(jià)款產(chǎn)品銷售時(shí)使用,此方法可以緩解顧客的經(jīng)濟(jì)狀況。使用促銷手段,旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵(lì)。虹口區(qū)原料開(kāi)發(fā)促銷產(chǎn)品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
產(chǎn)品展示要遵從三大要素,即展列位、展列量和展列面?!ば麄鲌?bào)紙,即印制產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)內(nèi)容的報(bào)紙或宣傳單,通過(guò)發(fā)放來(lái)導(dǎo)購(gòu)促銷。在宣傳報(bào)紙上,不僅有產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)介紹,往往還會(huì)印上折價(jià)優(yōu)惠券,以刺激人們消費(fèi)。·營(yíng)業(yè)傭金,即為了調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)人員銷售本企業(yè)產(chǎn)品的積極性,對(duì)經(jīng)營(yíng)單位和營(yíng)業(yè)人員所給予的銷售傭金、提成或獎(jiǎng)品。這種促銷方式往往是額外提供的。其目的是促使?fàn)I業(yè)人員努力向顧客推薦該企業(yè)的產(chǎn)品,以達(dá)到促進(jìn)銷售之目的?!ぬ卦S使用,即產(chǎn)品優(yōu)先使用,顧客可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)滿意后再支付費(fèi)用。這種促銷方法類似延期付款,但所不同的是特許使用屬于“先用后償”,是以客戶滿意為前提的。如果在特許使用期間,客戶不能滿意,即可以無(wú)條件將產(chǎn)品退回。特許使用促銷能夠充分地體現(xiàn)CS精神?!っ酥?,即通過(guò)邀請(qǐng)**度很高的人士親臨現(xiàn)場(chǎng)助動(dòng)銷售,以達(dá)到促銷之目的。名人助售具有名人廣告的效應(yīng)。但名人一般只會(huì)幫助與自己有關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地親臨銷售現(xiàn)場(chǎng)。例如簽名售書(shū)、對(duì)影像制品的簽售、名人開(kāi)業(yè)剪彩等。服務(wù)SP“服務(wù)SP”指的是為了維護(hù)顧客利益,并為顧客提供某種優(yōu)惠服務(wù),便利于顧客購(gòu)買和消費(fèi)的促銷手段??梢哉f(shuō)。楊浦區(qū)原料開(kāi)發(fā)促銷產(chǎn)品商家從全球的廣告與促銷對(duì)比中看,促銷費(fèi)用的增長(zhǎng)率至少比廣告費(fèi)用的增長(zhǎng)率高出三個(gè)百分點(diǎn)。
流程編輯談判談判是談判雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說(shuō)服的過(guò)程,所以我們?cè)谡勁械闹饕ㄒ韵聨讉€(gè)方面的問(wèn)題。(1)場(chǎng)地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用,因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多,即使是同一種場(chǎng)地,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。(3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低,你的促銷就根本無(wú)法進(jìn)行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。(4)活動(dòng)過(guò)程控制:活動(dòng)過(guò)程控制不僅*是我們自己的事情,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。針對(duì)促銷活動(dòng)必須做到:1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?、宣傳品:(1)種類:海報(bào)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等。(2)作用:a、節(jié)約時(shí)間與說(shuō)明b、建立良好的品牌形象c、刺激消費(fèi)者購(gòu)買(3)影響宣傳品成功的因素。a、陳列點(diǎn)必須醒目、安全b、造型設(shè)計(jì),要求簡(jiǎn)單大方,能夠快速傳遞信息c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合。
銷售者可以多次反復(fù)向目標(biāo)受眾傳達(dá)這一信息,購(gòu)買者可以接受和比較同類信息。3.藝術(shù)的表現(xiàn)力。廣告可以借用各種形式、手段與技巧,提供將一個(gè)公司及其產(chǎn)品戲劇化的表現(xiàn)機(jī)會(huì),增大其吸引力與說(shuō)服力。4.非人格化。廣告是非人格化的溝通方式,廣告的非人格化決定在溝通效果上,廣告不能使目標(biāo)受眾直接完成行為反應(yīng)。這種溝通是單向的,受眾無(wú)義務(wù)去注意和作反應(yīng)。廣告一方面適用于創(chuàng)立一個(gè)公司或產(chǎn)品的長(zhǎng)期形象,另一方面,它能促進(jìn)快速銷售。從其成本費(fèi)用看,廣告就傳達(dá)給處于地域廣闊而又分散的廣大消費(fèi)者而言,每個(gè)顯**的成本相對(duì)較低,因此,是一種較為有效,并被***使用的溝通促銷方式。銷售促進(jìn)的特點(diǎn)1.迅速的吸引作用。銷售促進(jìn)可以迅速地引起消費(fèi)者注意,把消費(fèi)者引向購(gòu)買。2.強(qiáng)烈的刺激作用。通過(guò)采用讓步、誘導(dǎo)和贈(zèng)送的辦法帶給消費(fèi)者某些利益。3.明顯的邀請(qǐng)性。銷售促進(jìn)以一系更具有短期誘導(dǎo)性的手段,顯示出邀請(qǐng)顧客前來(lái)與之交易的傾向。在公司促銷活動(dòng)中,運(yùn)用銷售促進(jìn)方式可以產(chǎn)生更為強(qiáng)烈、迅速的反應(yīng),快速扭轉(zhuǎn)銷售下降的趨勢(shì)。然而,它的影響常常是短期的,銷售促進(jìn)不適用形成產(chǎn)品的長(zhǎng)期品牌偏好。公關(guān)宣傳的特點(diǎn)1.高度可信性。當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。
要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況f、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼、超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果;3、時(shí)效性。3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時(shí)招來(lái)的,即使是公司員工,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:(1)制定作業(yè)規(guī)則。(2)活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間。(3)促銷人員崗位職責(zé)。(4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排。4、促銷贈(zèng)品。5、活動(dòng)執(zhí)行與控制:(1)陳列“五比”(2)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,管理人員也要在現(xiàn)場(chǎng)檢查主要職能是:a、巡視并能及時(shí)處理意外情況;b、保持正常的陳列;c、確保宣傳品利用;d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。促銷執(zhí)行在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí),我們要考慮檢查以下問(wèn)題:1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;2、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確;3、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;4、正確的位置;5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;6、正確的信息傳達(dá):7、正確的促銷活動(dòng)信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。8、正確的銷售價(jià)格。同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么?顧客能否保持忠誠(chéng)取決于他們所要的價(jià)值,如果我們想建立忠誠(chéng)就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范。(1)公司必須做到無(wú)處不在。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng)、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。奉賢區(qū)細(xì)致開(kāi)發(fā)促銷產(chǎn)品混搭
以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的的一種活動(dòng)。虹口區(qū)原料開(kāi)發(fā)促銷產(chǎn)品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
同其他傳統(tǒng)加工類產(chǎn)品相似,我國(guó)紡織、皮革仍處在產(chǎn)業(yè)鏈的末端,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)類分銷的中間環(huán)節(jié)還缺少操控能力,對(duì)零售環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)建立還處在初始階段。出口產(chǎn)品附加值低,單位能耗產(chǎn)生的產(chǎn)值低等,都迫使我國(guó)產(chǎn)業(yè)一定要調(diào)整結(jié)構(gòu),改變?cè)械馁Q(mào)易增長(zhǎng)方式,從而贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利。生產(chǎn)型預(yù)計(jì)到2018年底,產(chǎn)業(yè)用紡織品將超越家紡排在紡織三大終端領(lǐng)域第二位,產(chǎn)業(yè)用紡織品在“十三五”末占整個(gè)紡織工業(yè)比重將達(dá)1/3,并有可能超預(yù)期。這是多年來(lái)紡織工業(yè)堅(jiān)持結(jié)構(gòu)調(diào)整的成果,產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)已經(jīng)邁入從高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。目前,我國(guó)的輕革年產(chǎn)量接近世界的1/4,鞋產(chǎn)量更是全球的一半以上,但是同許多行業(yè)一樣,產(chǎn)品檔次低、價(jià)格低也是皮革行業(yè)存在的普遍問(wèn)題。為了行業(yè)健康發(fā)展,有限責(zé)任公司(自然)未來(lái)需要扭轉(zhuǎn)這一局面,需大幅度提高產(chǎn)品的檔次。伴隨著我國(guó)航天事業(yè)不斷取得新突破,各類服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料領(lǐng)域的新技術(shù)、新材料大量應(yīng)用于飛機(jī)、火箭、載人飛船、潛艇,以及宇航服等領(lǐng)域。在創(chuàng)新產(chǎn)品展示區(qū),還展出了近幾年我國(guó)產(chǎn)業(yè)用紡織品應(yīng)用于航天航空領(lǐng)域的部分重點(diǎn)成果。虹口區(qū)原料開(kāi)發(fā)促銷產(chǎn)品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
上海羽錦服飾有限公司是一家食品經(jīng)營(yíng)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)) 一般項(xiàng)目:服裝服飾、鞋帽、床上用品、針紡織品及輔料、皮革制品、玩具、日用百貨的銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。上海羽錦服飾深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料。上海羽錦服飾致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來(lái)良好體驗(yàn)。上海羽錦服飾創(chuàng)始人柴可朋,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠(chéng)為客戶提供良好的服務(wù)。