酒店入場(chǎng)迎接服務(wù)：1.在開(kāi)會(huì)前幾十分鐘應(yīng)將會(huì)議室打開(kāi)，安排二名服務(wù)員站在門口迎接主要人員。2.主要人員到達(dá)問(wèn)好，并為其接拿或掛好衣帽。3.引重要的人到預(yù)定的坐位上，動(dòng)作要穩(wěn)，保證安全。4.主要人員坐定后，送上小毛巾。5.由里外為主要人員沏茶。6.人場(chǎng)完畢后，管好門保持環(huán)境安靜。凡在主席臺(tái)上就坐的主要人員，都要為其接掛衣帽，隨其到坐位上，為其拉椅讓坐。人員坐定后，即送上小毛巾，隨即為其沏茶。主講人在開(kāi)始講話時(shí)即為其沏茶。隨時(shí)為其沏茶。在一般情況下，一次續(xù)茶在會(huì)議開(kāi)始后幾十分鐘左右進(jìn)行，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行。主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）。隨時(shí)注意觀察在席臺(tái)就坐的主要人員的動(dòng)向，隨時(shí)為其服務(wù)和解決問(wèn)題。賓客全部離開(kāi)會(huì)場(chǎng)后，服務(wù)員要檢查會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人遺忘的物品。西山區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)表

會(huì)前檢查會(huì)議開(kāi)始前，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容列項(xiàng)檢查：如設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品，人員準(zhǔn)備情況等：準(zhǔn)備大廳指示牌、引導(dǎo)客人到指定會(huì)議區(qū)域由主辦方登記專人指引重要嘉賓到位；會(huì)中服務(wù)：（1）主席臺(tái)上濕巾、倒茶水服務(wù)其他會(huì)議區(qū)域根據(jù)情況而定客人就位后斟倒茶水或礦泉水（2）會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)，不要讓與會(huì)無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)保持會(huì)場(chǎng)周圍的安靜不要有噪音或異味影響會(huì)議進(jìn)行。（3）加水清潔服務(wù)，會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中適時(shí)的為客人添加飲品清理桌面垃圾。（4）委托代辦服務(wù)，可以為了方便客人幫助客人做符合規(guī)章范圍內(nèi)的服務(wù)，如幫助客人打印文件遞送物品等。（5）應(yīng)急情況處理：對(duì)會(huì)議服務(wù)員工進(jìn)行培訓(xùn)如遇到緊急情況如火災(zāi)疏散禁坐電梯指引客人迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x；失竊做當(dāng)事人詢問(wèn)筆錄、相關(guān)人詢問(wèn)筆錄；停電、溢水安撫客人迅速找相關(guān)人員解決；如遇到病人疾病突發(fā)迅速撥打急救中心電話并可以找相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)急癥救護(hù)等。北市區(qū)專業(yè)的會(huì)議服務(wù)總結(jié)很注重會(huì)議的嚴(yán)肅性。

會(huì)議服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)：1、目的為了規(guī)范會(huì)議接待行為，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、穩(wěn)定的為用戶提供良好會(huì)議接待服務(wù)。還適用范圍適用于大廈各類會(huì)議接待工作。3、職責(zé)：客戶部負(fù)責(zé)會(huì)議接待的具體實(shí)施。客戶員負(fù)責(zé)會(huì)議登記和提前確認(rèn)工作，確保會(huì)議如期召開(kāi)；并記錄好會(huì)議召開(kāi)的單位、出席人數(shù)和召集的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)來(lái)決定會(huì)議的大小，采取相應(yīng)的服務(wù)措施；客戶部負(fù)責(zé)安排工作人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行布置，保障會(huì)議室整潔舒適；會(huì)議接待員負(fù)責(zé)在會(huì)議進(jìn)行期間巡查，及時(shí)處理突發(fā)事件，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

會(huì)議方案是會(huì)議組織安排的總綱，制定會(huì)議方案應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面。一是周密細(xì)致、程序規(guī)范。會(huì)議方案要緊緊圍繞大會(huì)總體的工作目標(biāo)任務(wù)，明確會(huì)議日程安排及各項(xiàng)議程之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系，合理安排會(huì)議議程，使各場(chǎng)次會(huì)議能順利銜接，避免出現(xiàn)死角和盲區(qū)。方案一般應(yīng)包括會(huì)議名稱、時(shí)間地點(diǎn)、出席人員、會(huì)議任務(wù)、議程、工作組設(shè)置及文件起草工作、會(huì)務(wù)秘書工作、組織人事工作、宣傳報(bào)道工作、后勤服務(wù)工作、安全保衛(wèi)工作等內(nèi)容。二是加強(qiáng)溝通，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一方面，要加強(qiáng)對(duì)上的溝通請(qǐng)示工作。大型會(huì)議規(guī)格高、影響大、議題重要，在組織籌備會(huì)議的過(guò)程中，必須加強(qiáng)與本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通請(qǐng)示工作。另一方面，要加強(qiáng)橫向的溝通銜接工作。大型會(huì)議的順利開(kāi)展，是會(huì)務(wù)組織部門與文件起草、組織人事、宣傳報(bào)道、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)等部門密切配合、相互協(xié)作的結(jié)果，因此在會(huì)議籌備期間，必須加強(qiáng)與上述部門的橫向溝通銜接工作，合理調(diào)整工作進(jìn)度，加強(qiáng)配合，共同推進(jìn)籌備工作有序進(jìn)行。三是細(xì)化分工、倒排工序。要逐項(xiàng)細(xì)化分解任務(wù)、確定職責(zé)分工，使各部門明確會(huì)議每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和分工，避免出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。查漏補(bǔ)缺，及時(shí)會(huì)后總結(jié)。

分會(huì)場(chǎng)布置。需重點(diǎn)關(guān)注供參會(huì)人員觀看的大屏幕，應(yīng)設(shè)置在會(huì)場(chǎng)正前方，尺寸滿足會(huì)場(chǎng)全體人員清晰觀看需要，不能過(guò)高或過(guò)低，以人員端坐平視為宜。分會(huì)場(chǎng)還要設(shè)置統(tǒng)一會(huì)標(biāo)，標(biāo)明分會(huì)場(chǎng)規(guī)范名稱，一般通過(guò)技術(shù)手段直接顯示在本會(huì)場(chǎng)畫面的右下角，注意不要遮擋分會(huì)場(chǎng)應(yīng)顯示的其他要素。發(fā)言人位置安排。根據(jù)會(huì)議議程，部分會(huì)議需安排主會(huì)場(chǎng)或分會(huì)場(chǎng)人員發(fā)言，可根據(jù)需要單設(shè)發(fā)言席，背景簡(jiǎn)潔、單人出鏡、規(guī)格統(tǒng)一，安排單獨(dú)鏡頭從正面平視角度拍攝發(fā)言人，各發(fā)言人在畫面中的比例應(yīng)保持一致。一般會(huì)議的時(shí)間性很強(qiáng)，都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。北市區(qū)專業(yè)的會(huì)議服務(wù)總結(jié)

會(huì)議過(guò)程中，服務(wù)員要精神集中，注意觀察與會(huì)者有無(wú)服務(wù)要求。西山區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)表

酒店會(huì)議服務(wù)禮儀流程：1.會(huì)前準(zhǔn)備工作：會(huì)前準(zhǔn)備是工作中的重要環(huán)節(jié)，目的在于使會(huì)議服務(wù)人員做好充分的思想準(zhǔn)備和完善的物質(zhì)準(zhǔn)備。(1)了解會(huì)議基本情況。服務(wù)員接到召開(kāi)會(huì)議的通知單后，首先要拳握以下情況：出席會(huì)議的人數(shù)；會(huì)議類型、名稱、主辦單位、會(huì)議日程安排、會(huì)議的賓主身份、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣。(2)調(diào)配人員、分工負(fù)責(zé)。會(huì)前，主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本愔況，說(shuō)明服務(wù)中的要求和注意軎項(xiàng)，進(jìn)行明確分工。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負(fù)責(zé)的工作，按照分工，各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作。西山區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)表

云南山谷楓餐飲管理有限公司擁有一般項(xiàng)目：餐飲管理；酒店管理；禮儀服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；會(huì)議及展覽服務(wù)；體育競(jìng)賽組織；組織體育表演活動(dòng)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；禮品花卉銷售；食品銷售（只銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋拓展，會(huì)議，餐飲。目前我公司在職員工以90后為主，是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：拓展，會(huì)議，餐飲等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，深受客戶好評(píng)。公司深耕拓展，會(huì)議，餐飲，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。