通過打通和君集團的資源和一體兩翼的業(yè)務結構，為企業(yè)的發(fā)展提供規(guī)劃并落地實施。劉廣磊表示，“器”、“術”、“道”是經過很長時間痛苦的選擇、淘汰和迭代，才形成的一個業(yè)務格局。其中，“術”是紅海市場，“器”是可以更新?lián)Q代的，品牌推廣可以用微博、明天可以用微信、后天可以用百度直達號，唯獨“道”是不能變的。為了詮釋“道”，劉廣磊舉了一個有關他為天安財險做企業(yè)文化導入和落地的案例。天安財險是中國老牌的四家保險公司之一，成立于1994年。1994年-2012年連續(xù)18年虧損，2012年，以高煥利總裁為的團隊開始對天安進行變革和改造，并實現(xiàn)了扭虧為盈。但是，多年虧損形成的文化黑洞嚴重同化老員工并吞噬新員工的激情。于是，天安財險聘請和君艾品為其重新塑造企業(yè)文化。劉廣磊團隊對天安財險的企業(yè)文化問題做了梳理，依次是：、是什么支撐著一家持續(xù)虧損18年的企業(yè)在三年之內實現(xiàn)了重生？第二、按高煥利總裁提出的“要么換思想，要么換人”并在兩年之內通過同業(yè)和獵頭渠道更換了十幾個分公司總經理，那么以什么樣的思想統(tǒng)一他們的行為和價值觀？第三、如何讓勤勉的老員工得到實惠，如何讓新員工看到希望。劉廣磊分析認為，塑造天安財險企業(yè)文化的過程。一切脫離了產品（服務）本質的品牌塑造和文化建設都是空中樓閣。西藏表情包開發(fā)設計品牌咨詢策劃合作形式靈活

    積極承擔了和君很多公共工作。2015年底，艾品團隊正式與和君并軌，并軌之前有15個員工，持續(xù)進行優(yōu)勝劣汰，并經由和君平臺持續(xù)引入高水平的合伙人和員工，現(xiàn)在的人數(shù)有30多人。在劉廣磊看來，艾品雖小，但現(xiàn)在的組織文化需要重塑。至于業(yè)務結構，艾品也不再簡單的做品牌策劃和新媒體業(yè)務，而是建立了“燈塔型”的業(yè)務結構。根據(jù)劉廣磊的描述，燈塔的底座，是新媒體矩陣的開發(fā)和運營，是看得見摸得到的，在業(yè)務體系中把它當作“器”，比如移動搜索、APP、微信運營、微博營銷、基于新媒體的事件營銷、活動策劃和執(zhí)行等。而做成的東西要么變成了真實的線上數(shù)據(jù)，要么變成扎實的線下活動。這類業(yè)務也是傳統(tǒng)咨詢的落地業(yè)務，決定了咨詢的成果轉化效率。中間一層是基于定位的品牌策劃，即“術”，這是原艾品拿手的CI、AD設計項目，也是同類咨詢公司中競爭激烈的。艾品把特勞特定位理論與和君的產業(yè)經濟理論結合，開發(fā)出了和君式的產業(yè)品牌定位理論，陸續(xù)應用于項目并取得了突破。和君定位理論與特勞特定位理論大的不同是，特勞特的定位是基于產品本身的，而和君的定位是基于產業(yè)的品牌規(guī)劃。燈塔的頂層是“道”，立足戰(zhàn)略的文化咨詢，這一層也是和君艾品鏈接和君集團的層面。西藏表情包開發(fā)設計品牌咨詢策劃合作形式靈活如何為企業(yè)提供具有長遠戰(zhàn)略意義的價值導向，從而統(tǒng)一企業(yè)與個人意志？請找我們。

和君集團有一個特點，各和系公司的老大，另一個身份是和君咨詢合伙人、**級咨詢師，他們均獨擋一面，甚至本身不是企業(yè)家就是導師。比如，被和君商學并購并實際控制的的新任董事長解浩然，此前是潮宏基董事、和君咨詢合伙人。同樣，盡管艾品看起來年輕，但劉廣磊卻也資歷不凡。

艾品董事長劉廣磊，有三位導師很對其影響重大。位是讀研時期的授業(yè)恩師：CI與品牌策略**魏正。第二位是他的人生導師：新滬商聯(lián)合會首任秘書長及新滬商大商學院執(zhí)行院長王仁定。第三位就是事業(yè)導師：王明夫。可以說，劉廣磊的知識體系、社會資源、價值觀以及整個創(chuàng)業(yè)歷程都和這三位導師形成交織關系。

通過口碑的售后服務提升客戶體驗，通過的售后服務來提升客戶體驗，打造良好口碑；從2017年開始火星人每年都加大對售后服務的投入，2017-2020年售后服務費由139.29萬元提升至994.06萬元；公司積極落實“4小時極速修”、“12小時快速修”等售后服務政策；自創(chuàng)“火星人極速服務小哥”服務品牌，保障服務質量。我們助力火星人品牌改造，使其上市后市值突破200億。2020年12月31日，火星人在深圳證券交易所正式掛牌上市，開盤價34.51元，漲幅145.27%。此后的時間里，火星人一路看漲，市值在上市3天內迅速突破了200億，成為集成灶行業(yè)甚至是廚電領域中耀眼的新星。截止2020年7月31日，市值為222.8億。現(xiàn)有形象已經看起來有些陳舊，急需更新？可以找我們。

所以我們講在以往的任何一個時代，品牌和消費者之間的信息都是不對稱的。比如說我把產品放到京東上去賣。只有京東知道我的客戶在哪里？而品牌不知道。但是到了新媒體時代，那么品牌和消費者之間通過新媒體的鏈接，哪怕是一個微信平臺或者一個app，以平等自由的對話，品牌運營商次可以精細地掌握它的受眾，年齡分布，收入情況。由此可以制定更加精細的營銷方案，所以我們講到了第三個時代品牌和消費者之間變成了這種對話關系，就是娓娓道來，我們大家開個圓桌會議，品牌是消費者的朋友，消費者是品牌的信賴價值點所在。這就是新媒體給品牌帶來比較大的質變。如何提高員工的自覺性和自我約束能力，從而提高員工的責任感和使命感？請找我們。湖北網絡營銷品牌咨詢策劃品牌專業(yè)

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