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另外，隱私號(hào)碼支持通話(huà)期間全程錄制，企業(yè)不僅可以隨時(shí)調(diào)取錄音進(jìn)行服務(wù)態(tài)度的把控，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。還可以在產(chǎn)生糾紛時(shí)通過(guò)音頻回溯事件，直接定位問(wèn)題，更好的處理問(wèn)題，平衡、維護(hù)企業(yè)客戶(hù)雙方利益，提升整體服務(wù)水平。隱私號(hào)碼可以廣泛應(yīng)用于一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的業(yè)...

2）大量空號(hào)、未接通電話(huà)占據(jù)催收員工作時(shí)間的問(wèn)題，可以將需要催收的用戶(hù)，先統(tǒng)一使用智能外呼機(jī)器人進(jìn)行外呼，將空號(hào)、未接通用戶(hù)、可接通用戶(hù)篩選出來(lái)。針對(duì)空號(hào)用戶(hù)進(jìn)一步制定有效催付策略，對(duì)未接通用戶(hù)使用外呼機(jī)器人重復(fù)進(jìn)行外呼，可接通的用戶(hù)再分配由機(jī)器人或是人工催付...

如今電銷(xiāo)已成為銷(xiāo)售主力軍，且整個(gè)電銷(xiāo)市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化階段，在電銷(xiāo)泛濫的情況下，許多人已經(jīng)對(duì)電銷(xiāo)產(chǎn)生了抵觸心理，不論這個(gè)產(chǎn)品是否是自己所需要的，這時(shí)候通過(guò)電話(huà)來(lái)拓客是相當(dāng)困難的，如果繼續(xù)采用人工撥打電話(huà)只會(huì)更加消耗人力、物力，所以使用一款好的智能外呼系統(tǒng)是非常必...

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)技術(shù)，類(lèi)似于交換機(jī)，基本原理為通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)解析電話(huà)協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)的功能，可靈活擴(kuò)展，能夠良好支持客戶(hù)的多種語(yǔ)音采集、分析、處理需求；語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，語(yǔ)音識(shí)別能力支持對(duì)接云語(yǔ)音識(shí)別引擎，具...

隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中，對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景主要可分為：電銷(xiāo)、催收、通知、回訪(fǎng)，智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面被大量的使用，如果單純的靠人工進(jìn)行外呼，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)損耗大量的人...

企業(yè)建立電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要通信設(shè)備、人員培訓(xùn)、薪酬福利等成本。各項(xiàng)開(kāi)支猶如一座座大山壓得企業(yè)喘不過(guò)氣，盈利空間縮小。想要提升企業(yè)利潤(rùn)，在客戶(hù)轉(zhuǎn)化率不變的情況下，壓縮成本是必要的。成本低、效率高的工具，則可以為企業(yè)解決當(dāng)前電銷(xiāo)難題。智能外呼利用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解及語(yǔ)音...

音視貝智能外呼系統(tǒng)可用于催收、核保、回訪(fǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、通知、調(diào)查等等外呼場(chǎng)景，并且提供多場(chǎng)景的行業(yè)解決方案。音視貝智能外呼系統(tǒng)場(chǎng)景、話(huà)術(shù)自主可控，客戶(hù)可在平臺(tái)上根據(jù)自身需求設(shè)置業(yè)務(wù)流程、話(huà)術(shù)，平臺(tái)簡(jiǎn)單易用，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可輕松上手，支持云端和私有化部署；多輪對(duì)話(huà)可自...

類(lèi)似的故事還有很多。某日晚間21點(diǎn)左右，中信銀行監(jiān)測(cè)到一分行客戶(hù)疑似正在遭受電信詐騙。支行通過(guò)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)未果，后在其家人的帶領(lǐng)下，上門(mén)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和勸說(shuō)。此時(shí)，該客戶(hù)正在嘗試將近千萬(wàn)元資金轉(zhuǎn)出；還有一名客戶(hù)，在中信銀行監(jiān)測(cè)到可疑行為并進(jìn)行提醒后，客戶(hù)表示未接...

上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)后，針對(duì)各個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，結(jié)合完整數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控體系，利用智能交互平臺(tái)功能，針對(duì)算法、知識(shí)、流程等各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)優(yōu)，優(yōu)化知識(shí)體系、新增知識(shí)、新增業(yè)務(wù)流程等，保證順利達(dá)到業(yè)務(wù)預(yù)期，過(guò)渡到維護(hù)階段穩(wěn)定維護(hù)階段，利用智能交互平臺(tái)的功能，企業(yè)可以隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)變更優(yōu)化知...

3、患者隨訪(fǎng)系統(tǒng)的作用和價(jià)值（1）規(guī)范隨訪(fǎng)的管理：隨訪(fǎng)的時(shí)間、隨訪(fǎng)的內(nèi)容都由系統(tǒng)自動(dòng)生成，并由系統(tǒng)自動(dòng)提醒，使隨訪(fǎng)的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪(fǎng)結(jié)果由系統(tǒng)進(jìn)行保存分類(lèi)，對(duì)每個(gè)隨訪(fǎng)員工的工作評(píng)估更加科學(xué)化。（2）提高隨訪(fǎng)效率：通過(guò)智能化和專(zhuān)業(yè)化的隨訪(fǎng)管理和提醒...

根據(jù)美國(guó)人工智能公司Interactions的調(diào)查，在下面三種情況下，人們更愿意選擇AI完成服務(wù)：1當(dāng)AI加速了交互的速度時(shí)客戶(hù)想要盡快處理事情的愿望不會(huì)改變，85%的消費(fèi)者認(rèn)可人工智能7*24小時(shí)服務(wù)能力。79%的消費(fèi)者認(rèn)為機(jī)器人像人一樣與客戶(hù)進(jìn)行交談，是一...

本發(fā)明實(shí)施例所要解決的技術(shù)問(wèn)題在于，提供智能提醒方法和系統(tǒng)以及云服務(wù)器，能夠在用戶(hù)不在智能家居設(shè)備附近時(shí)，也能夠?qū)τ脩?hù)進(jìn)行智能提醒。前列方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了智能提醒方法，應(yīng)用于云服務(wù)器，所述方法包括：接收至少一個(gè)用戶(hù)移動(dòng)終端發(fā)來(lái)的至少一個(gè)綁定請(qǐng)求，每一個(gè)所...

五是加強(qiáng)存量賬戶(hù)清理。持續(xù)開(kāi)展“一人多戶(hù)”“長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)”治理工作，對(duì)客戶(hù)賬戶(hù)使用情況進(jìn)行調(diào)查，引導(dǎo)客戶(hù)撤銷(xiāo)、歸并、降級(jí)使用頻率較低的賬戶(hù)，將客戶(hù)名下賬戶(hù)控制在合理數(shù)量范圍內(nèi)，累計(jì)管控賬戶(hù)超過(guò)1.3億。當(dāng)前存量賬戶(hù)被用于欺騙的風(fēng)險(xiǎn)增加，公安部數(shù)據(jù)顯示，銀行卡重復(fù)...

人工智能信息催收系統(tǒng)作為基于互聯(lián)網(wǎng)的底層技術(shù)，它可以通過(guò)與其他技術(shù)創(chuàng)新與融合也可以更好發(fā)揮科技賦能作用，比如區(qū)塊鏈的價(jià)值特征和大數(shù)據(jù)的處理分析可以形成有效互補(bǔ)，在數(shù)據(jù)采集和共享方面發(fā)揮耦合作用。區(qū)塊鏈與云計(jì)算在分布式理念具有相同之處，基于區(qū)塊鏈去中心化的云計(jì)算...

選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率，選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個(gè)方面，能否給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效益，選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率，幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率、深入挖掘客戶(hù)價(jià)值，捕捉更多新商機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效，判斷智...

音視貝深度應(yīng)用AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)話(huà)術(shù)配置??自動(dòng)外呼??多輪交互??定位意向客戶(hù)??數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的一站式服務(wù)，賦能企業(yè)新客增長(zhǎng)&老客留存。具備以下基本功能：支持復(fù)雜的多輪話(huà)術(shù)靈活配置，音色可選或上傳真人錄音，多種自定義變量拼接自然流暢，智能對(duì)話(huà)媲美真人；可批量創(chuàng)建外呼...

同時(shí)，司乘雙方的通話(huà)是可以完整留存的，支持隨時(shí)回聽(tīng)、下載，如遇糾紛事件可作為解決問(wèn)題的依據(jù)。該模式的特點(diǎn)是號(hào)碼復(fù)用性高，需要號(hào)碼資源量較低，雙邊保密。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息越來(lái)越發(fā)達(dá)，信息安全、用戶(hù)資料保密是所有公司更關(guān)注的問(wèn)題。隱私小號(hào)產(chǎn)品模式有AXB、AX、AXN...

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，大量招聘客服用來(lái)做電話(huà)回訪(fǎng)并不劃算。而選用電話(huà)機(jī)器人來(lái)做作業(yè)，除了完成基本滿(mǎn)足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻?hù)需求，對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)分類(lèi)。例如非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)足等。音視貝的智能回訪(fǎng)系統(tǒng)通過(guò)其特殊的智能服務(wù)系統(tǒng)，給我們的智能電話(huà)機(jī)器人通過(guò)與客戶(hù)...

那么隱私號(hào)有什么作用？隱私號(hào)致力保護(hù)用戶(hù)隱私信息，可以使溝通雙方在直接溝通的情況下，無(wú)法知悉對(duì)方的真實(shí)號(hào)碼，從而隔絕用戶(hù)真實(shí)信息，保護(hù)用戶(hù)的隱私不被泄漏。具體有以下幾種功能：1. 隱私號(hào)碼定期失效聯(lián)系雙方通過(guò)保密號(hào)碼進(jìn)行聯(lián)系，輕松保護(hù)個(gè)人隱私，讓你的對(duì)話(huà)溝通無(wú)...

伴隨著網(wǎng)上購(gòu)物、快遞公司、信息服務(wù)走入家家戶(hù)戶(hù)，聯(lián)系電話(huà)隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)性日益比較嚴(yán)重，為了更好地提升公司及其平臺(tái)的服務(wù)項(xiàng)目，維護(hù)用戶(hù)的號(hào)個(gè)人隱私看起來(lái)至關(guān)重要!下邊多個(gè)場(chǎng)景，你應(yīng)該并不陌生......場(chǎng)景模式一網(wǎng)上購(gòu)物早已是目前更受大家喜愛(ài)的消費(fèi)方法，快遞公司的...

其次，螞蟻集團(tuán)提出了用于支付寶的智能化“叫醒熱線(xiàn)”，是全球較早應(yīng)用于反欺騙領(lǐng)域的交互式主動(dòng)防御風(fēng)控產(chǎn)品，是傳統(tǒng)的被動(dòng)防御式風(fēng)控的改進(jìn)與補(bǔ)充，其借助自然語(yǔ)言處理等技術(shù)提升AI模型的理解力，通過(guò)AI打出的叫醒電話(huà)實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)更好的溝通，在損失發(fā)生之前中止詐騙，目前超...

究其原因，就是我們?cè)谌粘１姸喾?wù)和交易環(huán)節(jié)中留下了自己的手機(jī)號(hào)碼，比如線(xiàn)上購(gòu)物、網(wǎng)站/App注冊(cè)、會(huì)員卡辦理、求職招聘、租房/賣(mài)房、打車(chē)/租車(chē)、訂餐等。這些號(hào)碼如果企業(yè)平臺(tái)保管不善，就會(huì)泄露出去，導(dǎo)致我們不斷接到各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)打擾甚至詐騙電話(huà)。手機(jī)號(hào)碼是客戶(hù)的寶貴資...

快遞隱私號(hào)是快遞員只需要通過(guò)手機(jī)撥打特定的號(hào)碼或者是輸入訂單號(hào)，后臺(tái)自動(dòng)聯(lián)系到公司服務(wù)器，撥到對(duì)應(yīng)的用戶(hù)，即可實(shí)現(xiàn)完整的送件流程的意思。為了保護(hù)客戶(hù)的隱私，嘗試隱私不收費(fèi)用，即隱私號(hào)服務(wù)。快遞單上的客戶(hù)名字和電話(huà)都用表情和符號(hào)掩蓋住了。在此過(guò)程中，雙方溝通存在...

音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過(guò)智能機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)外呼任務(wù)，機(jī)器人通過(guò)與用戶(hù)對(duì)話(huà)交流，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品、解答問(wèn)題、確認(rèn)意向，成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本，提高商業(yè)價(jià)值，適用于所有需要通過(guò)外呼進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)、通知調(diào)查、回訪(fǎng)邀約的行企業(yè)...

音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)包括降低客服成本，一次投入固化為企業(yè)固定知識(shí)資產(chǎn)，穩(wěn)定可靠，運(yùn)維成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工；服務(wù)效率更高，可同時(shí)并發(fā)大數(shù)量、多線(xiàn)路的外呼任務(wù)，智能外呼有效篩選意向客戶(hù)；統(tǒng)一熱情服務(wù)，外呼話(huà)術(shù)提前設(shè)定，統(tǒng)一規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)，熱情服務(wù)，高質(zhì)量完成外呼任務(wù)...

智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP、TTS等AI技術(shù)而成，旨在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動(dòng)外呼、客戶(hù)管理、話(huà)術(shù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶(hù)流失，穩(wěn)定客源；降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；提高業(yè)務(wù)推進(jìn)質(zhì)量；提高工作效率。提高銷(xiāo)售量...

根據(jù)美國(guó)人工智能公司Interactions的調(diào)查，在下面三種情況下，人們更愿意選擇AI完成服務(wù)：1當(dāng)AI加速了交互的速度時(shí)客戶(hù)想要盡快處理事情的愿望不會(huì)改變，85%的消費(fèi)者認(rèn)可人工智能7*24小時(shí)服務(wù)能力。79%的消費(fèi)者認(rèn)為機(jī)器人像人一樣與客戶(hù)進(jìn)行交談，是一...

若辦事**在辦理中遇到困難，不方便辦理，由區(qū)有關(guān)部門(mén)的服務(wù)中心組建的有關(guān)部門(mén)的服務(wù)服務(wù)“音視貝智能小二”全程幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，提供全程幫辦代辦服務(wù)。同時(shí)，“一對(duì)一”提醒企業(yè)當(dāng)前病情形勢(shì)、防控要求和應(yīng)對(duì)措施，并建議通過(guò)遠(yuǎn)程委托代辦等“不見(jiàn)面”審批方式，減少人員接觸和...

在新的時(shí)代背景下，以納稅人繳費(fèi)人為中心，不斷拓展大數(shù)據(jù)在稅費(fèi)服務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景，推行質(zhì)量高效智能稅費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)從無(wú)差別向精細(xì)化、智能化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，大幅提高稅法遵從度和社會(huì)滿(mǎn)意度，高速優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。智能問(wèn)需。相較于傳統(tǒng)的需求調(diào)查手段，大數(shù)據(jù)分析可以更為真...

01主動(dòng)服務(wù)，擴(kuò)展客戶(hù)群體大部分客服的工作主要是應(yīng)對(duì)各個(gè)渠道來(lái)源客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)。可是，這樣的被動(dòng)等待導(dǎo)致大批量潛在客戶(hù)流失?？蛻?hù)是“談”出來(lái)的，不是“等”出來(lái)的。所以，營(yíng)銷(xiāo)第一步就是要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù)，也許一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候就是成單的開(kāi)始。主動(dòng)服務(wù)的前提是確認(rèn)客戶(hù)動(dòng)向，這...