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多渠道服務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)頁、H5、小程序、微信公眾號等豐富多元的渠道為客戶提供服務(wù)。高度整合信息，讓企業(yè)在使用視頻客服提供服務(wù)的同時，服務(wù)質(zhì)量和效率也能得到優(yōu)化。多方會話視頻客服不僅支持一對一服務(wù)，還能夠?qū)崿F(xiàn)多方會話溝通，解決各種復雜場景下的咨詢。不僅適用于客服場...

智能標簽歸類音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)可根據(jù)公眾來電咨詢業(yè)務(wù)類型、語音導航選擇業(yè)務(wù)類型等條件為來電添加對應(yīng)的類型標簽，如“養(yǎng)老服務(wù)類”、“社會保障類”、“勞動就業(yè)類”、“消費權(quán)利的維護類”等，將來電智能化分類，方便檢索，數(shù)據(jù)更明了。07.來電數(shù)據(jù)管理音視貝有關(guān)部門...

銷售不是一蹴而就的事情，建立溝通只是第一步，之后還要回訪客戶。目的不僅在于提升客戶粘性，更重要的是收集客戶反饋，不斷拓寬發(fā)展思路，優(yōu)化服務(wù)水平。對于客戶量大的企業(yè)來說，高頻率的回訪是很頭疼的問題，而智能外呼機器人則能很好的解決這一問題。使用外呼機器人能夠快速與...

為解決這一問題，美團通過優(yōu)化號碼保護技術(shù)，通過在多個服務(wù)商之間進行極限賽馬測試之后，選擇更穩(wěn)定的服務(wù)商以互備方式進行合作，來保障虛擬號碼服務(wù)的穩(wěn)定性。號碼保護是美團于2017年在業(yè)界率先推出的功能，目前已投入數(shù)億資金進行迭代升級。美團隱私保護平臺于2020年上...

在網(wǎng)約車、短租等o2o服務(wù)中，可以采用AXB的方案。在實際發(fā)生業(yè)務(wù)訂單時，通過隱私號碼X將企業(yè)和客戶的聯(lián)系方式進行綁定。業(yè)務(wù)期間通過X號碼進行溝通，業(yè)務(wù)結(jié)束后X號碼將會被回收，無法再進行聯(lián)系。該方案一個號碼支持多對交易同時使用，真正實現(xiàn)客戶信息安全、提高號碼利...

隨著時代的發(fā)展，出行Apps的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)打車的方式，建立培養(yǎng)出了移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的出行新方式。不過，隨著司乘數(shù)量的增加，安全問題隨之而來，會出現(xiàn)車輛信息與司機身份不符，司機服務(wù)態(tài)度差等多種問題。出現(xiàn)這種情況，乘客一般會選擇向客服投訴，對司機進行處罰，司機很...

除了立法、監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自覺以外，怎樣才能按住伸向個人信息的“黑手”呢？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展強依賴于通信溝通，如果能用隱私號去完成這些操作，則會更加安全企業(yè)在接入隱私號碼后，用戶和服務(wù)提供者只能通過分配的隱私號碼聯(lián)系。并在服務(wù)結(jié)束后號碼會解除綁定，自動失效...

音視貝智能回訪系統(tǒng)的使用雖然智能客服能解決大部分重復、簡單的問題。但是還是有很多復雜且個性化的問題需要人工來根據(jù)實際情況解決。省去客戶尋找人工服務(wù)入口的麻煩，只需發(fā)送“人工客服”指令，即可轉(zhuǎn)接到人工?？蛻襞c機器人對話留存，客服可了解客戶問題，無需客戶二次表述，...

針對中小企業(yè)電話外呼營銷的具體需求，音視貝推出智能外呼系統(tǒng)平臺，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程的營銷服務(wù)場景。 外呼前需導入客戶的資料，再設(shè)置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標簽設(shè)置等條件。 創(chuàng)建好任務(wù)后，系統(tǒng)即可自動外呼調(diào)度完成向外撥打電話，在自動外呼的...

針對中小企業(yè)電話外呼營銷的具體需求，音視貝推出智能外呼系統(tǒng)平臺，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程的營銷服務(wù)場景。 外呼前需導入客戶的資料，再設(shè)置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標簽設(shè)置等條件。 創(chuàng)建好任務(wù)后，系統(tǒng)即可自動外呼調(diào)度完成向外撥打電話，在自動外呼的...

在*擾電話過濾方面，不同于運營商或手機廠商基于*擾號碼數(shù)據(jù)庫而設(shè)置的*擾電話攔截掛斷功能，音視貝智能語音助理采取的是主動接聽的策略，通過識別對話中的關(guān)鍵詞，判斷來電是否為*擾電話，對其進行有效過濾。作為扎根于人工智能領(lǐng)域的企業(yè)，音視貝專注于智能呼入、智能外呼、...

智能客戶畫像“想要轉(zhuǎn)化客戶，必須了解客戶”，只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關(guān)鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好，客戶需求一目了然。這樣能更快...

音視貝智能回訪系統(tǒng)的使用雖然智能客服能解決大部分重復、簡單的問題。但是還是有很多復雜且個性化的問題需要人工來根據(jù)實際情況解決。省去客戶尋找人工服務(wù)入口的麻煩，只需發(fā)送“人工客服”指令，即可轉(zhuǎn)接到人工?？蛻襞c機器人對話留存，客服可了解客戶問題，無需客戶二次表述，...

為持續(xù)提升有關(guān)部門活動服務(wù)能力，潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、縣有關(guān)部門活動服務(wù)中心主動拓寬評價渠道，創(chuàng)新開通了智能語音回訪系統(tǒng)，主動觸發(fā)式智能機器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用，有效充實了潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)在潢川縣的成功運用，成為河南...

進入21世紀后社會飛速的發(fā)展，銷售型企業(yè)的訂單也是節(jié)節(jié)高升，在工作量巨大的如今來講，電話回訪則成為一對一了解關(guān)于本公司產(chǎn)品和效勞是否到達客戶需求的重要方法。與其他形式相比之下，也是更省時省力的，又能快速取得客觀評價的方法。所以許多企業(yè)的售后需要回訪，都挑選了電...

在產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化的環(huán)境下，怎樣才能從眾多產(chǎn)品中脫穎而出成為各家企業(yè)努力的方向。加大市場宣傳力度，雖然能擴大企業(yè)的**度，帶來銷量的增長，但對于企業(yè)而言，也是一筆不小的開支。廣告宣傳一旦停下，銷量也以肉眼可見的速度的下滑。線下銷售如此，線上銷售更是如此，沒...

在目前的情況期間，可以幫助醫(yī)護工作人員、有關(guān)部門活動人員、社區(qū)工作者，足不出戶且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集，從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫(yī)護人員工作壓力，快速了解人員健康狀況，科學規(guī)范回訪過程，提高整體目前的情況防護效果智能電...

電話隨訪：針對各地返鄉(xiāng)人員，進行電話隨訪調(diào)查，自動采集人員信息，提高效率；掛機短信：通話結(jié)束后，自動發(fā)送掛機短信，并提供專業(yè)防護知識；咨詢接待：協(xié)助人工處理各類來電，自動采集留言信息，提升接待效率；2.「百萬話費」專項補貼，AI語音電話服務(wù)無費用的用在抗擊“病...

盡快的個在病情防控中的智能語音回訪，它的系統(tǒng)會對重點人群進行快速的查驗，對于居民有沒有打過疫苗，有沒有去過中高風險地區(qū)以及有沒有發(fā)燒咳嗽等信息都會進行一個有針對性的回訪調(diào)查。而且在回訪的時候全過程都是會錄音的，系統(tǒng)也會自動將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，再進行匯總及分析...

據(jù)工信部旗下中國信通院報道，美團目前內(nèi)部已經(jīng)成立了用戶數(shù)據(jù)安全委員會，將堅決貫徹“用戶控制”“透明”“必要”和“技術(shù)保障”等個人信息保護的四大原則和理念，持續(xù)提升美團在個人信息保護上的水平，保護用戶個人信息等數(shù)據(jù)安全。此前，在2020年12月南方都市報發(fā)布的《...

近幾年，有關(guān)個人信息泄露方面的負面新聞越來越多。工信部黑名單顯示，多款A(yù)PP涉嫌強行捆綁其他應(yīng)用，未經(jīng)同意收集和使用用戶個人信息。在遭到泄露的個人信息中，手機號碼成了眾人關(guān)注的焦點。隨著手機應(yīng)用增多，用戶需填寫手機號獲取服務(wù)的場景隨之增多，泄露機會也就多了起來...

錄音功能，作為百悟科技呼叫業(yè)務(wù)重要的模塊，支持全程通話錄音，保留通話記錄等數(shù)據(jù)，能夠保證用戶、平臺、商家各方利益。在產(chǎn)生糾紛、企業(yè)調(diào)研時可以通過管理后臺調(diào)取錄音回溯，以此作為商務(wù)糾紛、企業(yè)考察的重要憑證。不僅如此，安全呼叫還擁有話務(wù)分析功能，能夠?qū)訉咏馕鰰挃?shù)...

音視貝隱私號定制方案，利用虛擬中間號碼技術(shù)，在為用戶提供語音呼入呼出功能的同時，對通話雙方號碼進行隱藏保護，解決企業(yè)和用戶雙方的后顧之憂。既保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全，又保護客戶號碼隱私。企業(yè)座席即使無法查看客戶的真實號碼，也能與客戶進行正常溝通，有效避免“帶單跑”、客...

隱私號碼主要有以下幾種：AXB中間號AXB中間號是把撥打關(guān)系限定在一對一關(guān)系中，用戶A可以通過中間號碼X聯(lián)系到用戶B，用戶B也可以通過中間號碼X聯(lián)系到用戶A。AXB中間號服務(wù)主要應(yīng)用在打車、短租、線上醫(yī)生問診、法律咨詢等1v1服務(wù)場景，既能保證通話接續(xù)正常，又...

快遞隱私號是快遞員只需要通過手機撥打特定的號碼或者是輸入訂單號，后臺自動聯(lián)系到公司服務(wù)器，撥到對應(yīng)的用戶，即可實現(xiàn)完整的送件流程的意思。為了保護客戶的隱私，嘗試隱私不收費用，即隱私號服務(wù)。快遞單上的客戶名字和電話都用表情和符號掩蓋住了。在此過程中，雙方溝通存在...

音視貝話務(wù)AXG隱私號是一對多綁定形式，主要是針對A號碼的隱私保護，G是組的形式，組里其他人都是通過撥打X號碼接通用戶A，適用于招聘、大件物流、教育咨詢、保險咨詢等場景。AXYB隱私號適用于擁有數(shù)量較多服務(wù)咨詢站點的企業(yè)。當服務(wù)人員A需要對外公布號碼時，只需要...

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動通信的不斷演進、功能形式的不斷豐富，給企業(yè)帶來便利的同時，也讓企業(yè)在不知不覺中成為了“透明人”，導致企業(yè)成為一些不良商家的“靶子”，面臨著企業(yè)信息泄露、財產(chǎn)損失等風險。作為給眾多企業(yè)提供通信解決方案的服務(wù)商，百悟科技憑借多年在通信領(lǐng)域的技術(shù)積...

為解決這一問題，美團通過優(yōu)化號碼保護技術(shù)，通過在多個服務(wù)商之間進行極限賽馬測試之后，選擇更穩(wěn)定的服務(wù)商以互備方式進行合作，來保障虛擬號碼服務(wù)的穩(wěn)定性。號碼保護是美團于2017年在業(yè)界率先推出的功能，目前已投入數(shù)億資金進行迭代升級。美團隱私保護平臺于2020年上...

AXx分機號功能和AXB隱私號類似。如果面單量大的快遞行業(yè)、外賣行業(yè)采用AXB號碼，因需求量大購買號碼的費用就會高。因此，百悟科技在AXB隱私號基礎(chǔ)上引入了分機號，對每一個X號碼進行了擴位，其他用戶可以通過撥打X+分機號的方式，來聯(lián)系到用戶A。百悟科技安全呼叫...

14日，洛陽市市場監(jiān)管局智能語音服務(wù)回訪系統(tǒng)正式上線，從全市每月新設(shè)立、變更和注銷的企業(yè)名單中隨機抽取對象進行滿意度調(diào)查并記錄。您更加的近辦理過變更登記業(yè)務(wù)，現(xiàn)在對您進行電話回訪……”11時許，市民周女士接到了回訪電話，在回答了智能外呼機器人的問題后，系統(tǒng)記錄...