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以客為先；要用姓氏稱(chēng)呼認(rèn)識(shí)的客人。對(duì)每位離店客人，要給予禮貌的道別和祝愿；）要認(rèn)真回答客人問(wèn)題，設(shè)法及時(shí)滿(mǎn)足客人的需求，必要時(shí)尋求總經(jīng)理幫助；）要誠(chéng)心傾聽(tīng)客人投訴，盡力挽回和改進(jìn)并及時(shí)匯報(bào)。常用的禮貌用語(yǔ)：迎送用語(yǔ)：歡迎您、您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨、再見(jiàn)、請(qǐng)走好、歡迎再次光臨、祝您一路平安；問(wèn)候語(yǔ)：您好，先生；您好，女士；感謝用語(yǔ)：謝謝、謝謝您的配合、感謝您的幫助、感謝您的寶貴建議；答謝用語(yǔ)：不客氣、很高興為您服務(wù)、這是我們應(yīng)該做的；歉意用語(yǔ)：對(duì)不起，打擾了；實(shí)在抱歉，給您添麻煩了；請(qǐng)稍等；對(duì)不起，讓您久等了；請(qǐng)?jiān)彙?電話(huà)接聽(tīng)禮儀：三聲鈴響內(nèi)接起，左手接聽(tīng)電話(huà)，并問(wèn)候客人：“您好！前...

在當(dāng)?shù)匦纬闪撕艽蠓秶钠放朴绊懥?。通過(guò)學(xué)習(xí)落地，徐超老師親自指導(dǎo)，感覺(jué)非常值得，整個(gè)梳理下來(lái)，不斷的迭代提升，客單價(jià)也不斷提升，本人之前不愿意講話(huà)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在講話(huà)不*敢于分享，也有了條理與邏輯。我希望以后千恩萬(wàn)謝在發(fā)展中，會(huì)不斷的來(lái)學(xué)習(xí)，我也會(huì)經(jīng)常帶著團(tuán)隊(duì)來(lái)孝子部落深造，因?yàn)橛袑W(xué)習(xí)才能有提高。錦州凌海的王總表示：我是2018年4月來(lái)到孝子部落，5月加盟成為家族寶誠(chéng)信***商家，為什么加盟家族寶呢？我從事這個(gè)行業(yè)30年了，感覺(jué)殯葬行業(yè)已經(jīng)走入天花板環(huán)節(jié)，家屬對(duì)產(chǎn)品不是很信任，對(duì)價(jià)格有疑慮，而家族寶盒給了我很大的信心，線上線下全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，對(duì)建立客戶(hù)信任感非常有用，現(xiàn)在一個(gè)月銷(xiāo)售。在銷(xiāo)...

全3講）19周思敏-幸福人生—時(shí)尚禮儀系列20.周思敏-塑造新職業(yè)女性之完美形象21周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)-商務(wù)社交篇22漫話(huà)禮儀常識(shí)：你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)23.周思敏-跟男士?jī)x表要魅力或長(zhǎng)按二維碼，獲取課程或長(zhǎng)按二維碼，獲取課程周思敏-《酒店餐飲服務(wù)禮儀》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師+v:amst005***講酒店餐飲行業(yè)男士形象禮儀第二講酒店餐飲行業(yè)女士形象禮儀第三講酒店餐飲從業(yè)人員的儀態(tài)規(guī)范第四講酒店餐飲從業(yè)人員的美姿美儀第五講酒店餐飲從業(yè)人員接待禮儀（上）第六講酒店餐飲從業(yè)人員接待禮儀（下）第七講酒店餐飲從業(yè)人員人際交往禮儀第八講酒店餐飲從業(yè)人員電話(huà)禮儀第九講餐飲散客的服務(wù)禮儀周思敏-《...

周思敏，中國(guó)（中國(guó)香港）國(guó)際禮儀研究院院長(zhǎng)，國(guó)際時(shí)尚禮儀教育**，國(guó)內(nèi)***時(shí)尚禮儀培訓(xùn)師。在國(guó)內(nèi)多個(gè)***機(jī)構(gòu)分別擔(dān)任講師等職務(wù)。并為《和平大使》中國(guó)《魅力女性培訓(xùn)師》榮譽(yù)獲得者。是企業(yè)炙手可熱的時(shí)尚禮儀**！天津衛(wèi)視的職場(chǎng)招聘節(jié)目非你莫屬的BOSS團(tuán)成員。她總結(jié)華人成功人士特別是成功女性和自己的輝煌人生，將人生成功的要素歸納為熱情、健康、財(cái)富、家庭和社交五大魅力。***《周思敏禮儀講座全集》目錄聯(lián)系老師+v:amst00501.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之服務(wù)禮儀02.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀03周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)-職場(chǎng)修煉篇04周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之社交禮儀...

周思敏-《幸福人生》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師章形象儀表著裝規(guī)范TOP如何握手、擁抱？晚禮服的奧秘飾品搭配方法和準(zhǔn)則第二章美姿美儀好儀態(tài)好人際拍照技巧的“三疼法”"星光大道"伸展臺(tái)第三章溝通表達(dá)溝通的五大方式夫妻相處的四句箴言愛(ài)人“六大守則”第四章社交達(dá)人香水的使用約會(huì)前的準(zhǔn)備中西餐的禮儀妙招送禮技巧第五章兩情相悅贊美的藝術(shù)夫妻相處的技巧第六章幸福家庭幸福家庭“十全十美大補(bǔ)貼”經(jīng)營(yíng)家庭的秘訣老公（婆）角色轉(zhuǎn)換和扮演第七章學(xué)習(xí)人生學(xué)習(xí)可以收獲人脈學(xué)習(xí)可以使財(cái)富倍增幸福人生的真諦名人評(píng)價(jià)5000GB國(guó)內(nèi)百位位前列名師全集：余世維、孫曉岐、劉一秒、翟鴻燊、杜云生、蘭彥嶺、李真順、李強(qiáng)、俞凌雄、...

馬上又要到年終了，大家繁忙了一年心心念念的年會(huì)活動(dòng)終于要到了，在這將要過(guò)來(lái)的一年里我們付出了什么，我們的播種又是什么，年會(huì)的展開(kāi)和節(jié)目?jī)?nèi)容的選擇都是需求大家精心策劃的，但其中面臨的一個(gè)大事情就是年會(huì)的費(fèi)用本錢(qián)如何控制。雖然注重大家的情感體驗(yàn)，但是不論如何一場(chǎng)活動(dòng)上去的費(fèi)用本錢(qián)仍需求精心規(guī)劃，要讓年會(huì)策劃活動(dòng)豐富多彩的同時(shí)還應(yīng)該浪費(fèi)本錢(qián)。接下來(lái)上海斐士年會(huì)活動(dòng)策劃公司就教小伙伴們?nèi)绾尾拍芎芎玫目刂瞥杀尽?、年會(huì)活動(dòng)策劃的開(kāi)端工作作為一名專(zhuān)業(yè)的年會(huì)活動(dòng)策劃人，活動(dòng)前一定要提早與演員明晰溝通。普通音樂(lè)扮演和娛樂(lè)活動(dòng)應(yīng)至多提早15分鐘布置在抵達(dá)正式活動(dòng)開(kāi)端工夫之前，確保年會(huì)不會(huì)有冷點(diǎn)。要向演員...

以客為先；要用姓氏稱(chēng)呼認(rèn)識(shí)的客人。對(duì)每位離店客人，要給予禮貌的道別和祝愿；）要認(rèn)真回答客人問(wèn)題，設(shè)法及時(shí)滿(mǎn)足客人的需求，必要時(shí)尋求總經(jīng)理幫助；）要誠(chéng)心傾聽(tīng)客人投訴，盡力挽回和改進(jìn)并及時(shí)匯報(bào)。常用的禮貌用語(yǔ)：迎送用語(yǔ)：歡迎您、您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨、再見(jiàn)、請(qǐng)走好、歡迎再次光臨、祝您一路平安；問(wèn)候語(yǔ)：您好，先生；您好，女士；感謝用語(yǔ)：謝謝、謝謝您的配合、感謝您的幫助、感謝您的寶貴建議；答謝用語(yǔ)：不客氣、很高興為您服務(wù)、這是我們應(yīng)該做的；歉意用語(yǔ)：對(duì)不起，打擾了；實(shí)在抱歉，給您添麻煩了；請(qǐng)稍等；對(duì)不起，讓您久等了；請(qǐng)?jiān)彙?電話(huà)接聽(tīng)禮儀：三聲鈴響內(nèi)接起，左手接聽(tīng)電話(huà)，并問(wèn)候客人：“您好！前...

前列銷(xiāo)售的儀容（女性職業(yè)淡裝示范）。社交禮儀中的細(xì)節(jié)提示。禮貌語(yǔ)言在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。培訓(xùn)良好的工作習(xí)慣。行為舉止的禮儀。施鞠躬禮的正確方法？介紹的方法及注意事項(xiàng)？握手禮的方法是什么（是怎樣產(chǎn)生的？）握手一般情況下應(yīng)由誰(shuí)先伸手？、握手時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？1握手主要有哪幾種禮節(jié)表現(xiàn)形式？名片、筆紙遞送方法。16、電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范，如何打好銷(xiāo)售電話(huà)。上下樓梯規(guī)范服務(wù)員的工作準(zhǔn)則是什么？禮貌服務(wù)主要表現(xiàn)在哪些方面？禮貌服務(wù)的基本要求是什么？待客服務(wù)“主動(dòng)”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？、待客服務(wù)“熱情”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？待客服務(wù)“耐心”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？待客服務(wù)“周到”要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？服務(wù)員應(yīng)具備什么樣的精神面貌、...

假如在年會(huì)當(dāng)天發(fā)作一些不測(cè)狀況，必須應(yīng)該曉得要去找誰(shuí)，去哪里以及如何盡快找到它。8、年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)設(shè)備什么時(shí)分到要理解活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的裝置需求多長(zhǎng)時(shí)間，在年會(huì)策劃進(jìn)程中，大家要理解設(shè)備的運(yùn)用方式，確定能否需求對(duì)停車(chē)場(chǎng)的卸貨停止特殊布置。要曉得是誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任裝置任務(wù)。10、如何處理主人的要求在處置處理主人的要求時(shí)，大家必須要學(xué)會(huì)片面思索。例如為了方便主人在招待會(huì)上看法和交朋友，年會(huì)活動(dòng)策劃者可以布置***的爵士音樂(lè)，來(lái)舒緩現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)氛圍。以上公司年會(huì)策劃信息由【斐士市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)】（/）為您提供，多元化服務(wù)內(nèi)容涵蓋公司活動(dòng)策劃、展會(huì)展臺(tái)搭建、外籍禮儀模特第三方經(jīng)紀(jì)等,十多年各類(lèi)目**品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn),為各行...

年會(huì)活動(dòng)設(shè)備的運(yùn)用狀況設(shè)備是精致的、粗糙的還是直接就是壞的？這契合公司的抽象嗎？這個(gè)或那個(gè)有成績(jī)嗎？活動(dòng)圖片或文字能否運(yùn)用得適宜？等等一系列成績(jī)按大家都需求提早反省好，不要在活動(dòng)當(dāng)天忽然發(fā)現(xiàn)設(shè)備的質(zhì)量有成績(jī)從而影響活動(dòng)。4、年會(huì)活動(dòng)中能否具有帶有公司logo的物活動(dòng)策劃者應(yīng)與經(jīng)紀(jì)人先提早停止協(xié)商，假如有公司的產(chǎn)品在舞臺(tái)上，一些明星能夠就會(huì)回絕登臺(tái)，由于這看起來(lái)似乎就是在為產(chǎn)品代言。因而必須要失掉對(duì)方的書(shū)面贊同，否則產(chǎn)品展位必須要與上演舞臺(tái)分開(kāi)。5、大家能否需求化妝室試衣間的數(shù)目和面積是多少?大家能否有特別要求，如鏡子、特殊照明、桌椅、衣架、儲(chǔ)藏室或茶點(diǎn)?假如娛樂(lè)節(jié)目中有植物扮演，年度活動(dòng)策...

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假如在年會(huì)當(dāng)天發(fā)作一些不測(cè)狀況，必須應(yīng)該曉得要去找誰(shuí)，去哪里以及如何盡快找到它。8、年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)設(shè)備什么時(shí)分到要理解活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的裝置需求多長(zhǎng)時(shí)間，在年會(huì)策劃進(jìn)程中，大家要理解設(shè)備的運(yùn)用方式，確定能否需求對(duì)停車(chē)場(chǎng)的卸貨停止特殊布置。要曉得是誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任裝置任務(wù)。10、如何處理主人的要求在處置處理主人的要求時(shí)，大家必須要學(xué)會(huì)片面思索。例如為了方便主人在招待會(huì)上看法和交朋友，年會(huì)活動(dòng)策劃者可以布置***的爵士音樂(lè)，來(lái)舒緩現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)氛圍。以上公司年會(huì)策劃信息由【斐士市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)】（/）為您提供，多元化服務(wù)內(nèi)容涵蓋公司活動(dòng)策劃、展會(huì)展臺(tái)搭建、外籍禮儀模特第三方經(jīng)紀(jì)等,十多年各類(lèi)目**品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn),為各行...

為了進(jìn)一步提升文旅人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范儀容儀表，提高禮儀素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，盡善盡美的做好禮儀接待等相關(guān)工作，顯現(xiàn)金溪縣旅業(yè)良好的服務(wù)形象。12月19日，金溪縣騰飛旅游建設(shè)有限公司舉辦了“2020年度金溪縣文化旅游從業(yè)人員禮儀培訓(xùn)班”，組織公司服務(wù)崗位和全縣重點(diǎn)景區(qū)工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。此次禮儀培訓(xùn)邀請(qǐng)了IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師印江紅授課。印老師圍繞服務(wù)禮儀，緊密結(jié)合學(xué)員在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，詳細(xì)描述在不同場(chǎng)合下，面對(duì)不同服務(wù)對(duì)象時(shí)，講究的禮儀規(guī)范?；顒?dòng)中，印老師對(duì)學(xué)員進(jìn)行了具體的分解動(dòng)作實(shí)訓(xùn)，從儀容、儀表、儀態(tài)等方面塑造工作人員良好的服務(wù)形象，通過(guò)規(guī)范站姿、...

服務(wù)用無(wú)止盡禮儀提升效率從2020年7月20日起，羅丹禮儀學(xué)院為長(zhǎng)沙濱江文化園定制的《服務(wù)禮儀》主題培訓(xùn)開(kāi)始了，經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間禮儀培訓(xùn)至此已告一段落，很高興見(jiàn)證這個(gè)認(rèn)真積極，溫馨有愛(ài)的團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。服務(wù)禮儀的作用：對(duì)個(gè)人：外塑形象，內(nèi)練氣質(zhì)對(duì)客戶(hù)：完美體驗(yàn)，愉悅心情對(duì)公司：塑造品牌，提升品質(zhì)服務(wù)禮儀怎么做？“六分看態(tài)度，一分看知識(shí)，三分看訓(xùn)練”期的主題是《禮儀文化與氣質(zhì)儀態(tài)》，禮儀文明為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，可以塑造員工自身形象，更能樹(shù)立品牌的良好形象。“禮儀無(wú)處不在，細(xì)節(jié)決定成敗”，只有將禮儀文化貫穿于服務(wù)始終，才能讓客戶(hù)真正體會(huì)到“五星”...

馬上又要到年終了，大家繁忙了一年心心念念的年會(huì)活動(dòng)終于要到了，在這將要過(guò)來(lái)的一年里我們付出了什么，我們的播種又是什么，年會(huì)的展開(kāi)和節(jié)目?jī)?nèi)容的選擇都是需求大家精心策劃的，但其中面臨的一個(gè)大事情就是年會(huì)的費(fèi)用本錢(qián)如何控制。雖然注重大家的情感體驗(yàn)，但是不論如何一場(chǎng)活動(dòng)上去的費(fèi)用本錢(qián)仍需求精心規(guī)劃，要讓年會(huì)策劃活動(dòng)豐富多彩的同時(shí)還應(yīng)該浪費(fèi)本錢(qián)。接下來(lái)上海斐士年會(huì)活動(dòng)策劃公司就教小伙伴們?nèi)绾尾拍芎芎玫目刂瞥杀尽?、年會(huì)活動(dòng)策劃的開(kāi)端工作作為一名專(zhuān)業(yè)的年會(huì)活動(dòng)策劃人，活動(dòng)前一定要提早與演員明晰溝通。普通音樂(lè)扮演和娛樂(lè)活動(dòng)應(yīng)至多提早15分鐘布置在抵達(dá)正式活動(dòng)開(kāi)端工夫之前，確保年會(huì)不會(huì)有冷點(diǎn)。要向演員...

cynthia“中國(guó)式管理之父”曾仕強(qiáng)曾做過(guò)一個(gè)很形象的比喻：客戶(hù)是飄在天上的云朵，公司是地上的一棵大樹(shù)。云朵駐留，給樹(shù)灑下水分，大樹(shù)汲取著水分健康成長(zhǎng)，可云飄忽不定，浮在空中，隨時(shí)都會(huì)被風(fēng)吹走。如何留下隨時(shí)會(huì)飄走的云朵？除了樹(shù)干的挺拔偉岸帶來(lái)的希望，更需要離云朵**近的樹(shù)葉展示**誠(chéng)摯的生命與活力。樹(shù)葉是直接與客戶(hù)交流的窗口人員，而那份生命與活力則是對(duì)客戶(hù)細(xì)致熱情的服務(wù)。誠(chéng)如云與樹(shù)的關(guān)系，客戶(hù)滋養(yǎng)著公司的每一位員工，應(yīng)該得到尊重。比爾·蓋茨說(shuō)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此作為窗口人員在不斷提升專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，也應(yīng)不斷提升“服務(wù)意識(shí)”，熱情、主動(dòng)、精心地服務(wù)于客...

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在當(dāng)?shù)匦纬闪撕艽蠓秶钠放朴绊懥?。通過(guò)學(xué)習(xí)落地，徐超老師親自指導(dǎo)，感覺(jué)非常值得，整個(gè)梳理下來(lái)，不斷的迭代提升，客單價(jià)也不斷提升，本人之前不愿意講話(huà)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在講話(huà)不*敢于分享，也有了條理與邏輯。我希望以后千恩萬(wàn)謝在發(fā)展中，會(huì)不斷的來(lái)學(xué)習(xí)，我也會(huì)經(jīng)常帶著團(tuán)隊(duì)來(lái)孝子部落深造，因?yàn)橛袑W(xué)習(xí)才能有提高。錦州凌海的王總表示：我是2018年4月來(lái)到孝子部落，5月加盟成為家族寶誠(chéng)信***商家，為什么加盟家族寶呢？我從事這個(gè)行業(yè)30年了，感覺(jué)殯葬行業(yè)已經(jīng)走入天花板環(huán)節(jié)，家屬對(duì)產(chǎn)品不是很信任，對(duì)價(jià)格有疑慮，而家族寶盒給了我很大的信心，線上線下全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，對(duì)建立客戶(hù)信任感非常有用，現(xiàn)在一個(gè)月銷(xiāo)售。在銷(xiāo)...

以客為先；要用姓氏稱(chēng)呼認(rèn)識(shí)的客人。對(duì)每位離店客人，要給予禮貌的道別和祝愿；）要認(rèn)真回答客人問(wèn)題，設(shè)法及時(shí)滿(mǎn)足客人的需求，必要時(shí)尋求總經(jīng)理幫助；）要誠(chéng)心傾聽(tīng)客人投訴，盡力挽回和改進(jìn)并及時(shí)匯報(bào)。常用的禮貌用語(yǔ)：迎送用語(yǔ)：歡迎您、您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨、再見(jiàn)、請(qǐng)走好、歡迎再次光臨、祝您一路平安；問(wèn)候語(yǔ)：您好，先生；您好，女士；感謝用語(yǔ)：謝謝、謝謝您的配合、感謝您的幫助、感謝您的寶貴建議；答謝用語(yǔ)：不客氣、很高興為您服務(wù)、這是我們應(yīng)該做的；歉意用語(yǔ)：對(duì)不起，打擾了；實(shí)在抱歉，給您添麻煩了；請(qǐng)稍等；對(duì)不起，讓您久等了；請(qǐng)?jiān)彙?電話(huà)接聽(tīng)禮儀：三聲鈴響內(nèi)接起，左手接聽(tīng)電話(huà)，并問(wèn)候客人：“您好！前...

服務(wù)用無(wú)止盡禮儀提升效率從2020年7月20日起，羅丹禮儀學(xué)院為長(zhǎng)沙濱江文化園定制的《服務(wù)禮儀》主題培訓(xùn)開(kāi)始了，經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間禮儀培訓(xùn)至此已告一段落，很高興見(jiàn)證這個(gè)認(rèn)真積極，溫馨有愛(ài)的團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。服務(wù)禮儀的作用：對(duì)個(gè)人：外塑形象，內(nèi)練氣質(zhì)對(duì)客戶(hù)：完美體驗(yàn)，愉悅心情對(duì)公司：塑造品牌，提升品質(zhì)服務(wù)禮儀怎么做？“六分看態(tài)度，一分看知識(shí)，三分看訓(xùn)練”期的主題是《禮儀文化與氣質(zhì)儀態(tài)》，禮儀文明為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，可以塑造員工自身形象，更能樹(shù)立品牌的良好形象?！岸Y儀無(wú)處不在，細(xì)節(jié)決定成敗”，只有將禮儀文化貫穿于服務(wù)始終，才能讓客戶(hù)真正體會(huì)到“五星”...

周思敏，中國(guó)（中國(guó)香港）國(guó)際禮儀研究院院長(zhǎng)，國(guó)際時(shí)尚禮儀教育**，國(guó)內(nèi)***時(shí)尚禮儀培訓(xùn)師。在國(guó)內(nèi)多個(gè)***機(jī)構(gòu)分別擔(dān)任講師等職務(wù)。并為《和平大使》中國(guó)《魅力女性培訓(xùn)師》榮譽(yù)獲得者。是企業(yè)炙手可熱的時(shí)尚禮儀**！天津衛(wèi)視的職場(chǎng)招聘節(jié)目非你莫屬的BOSS團(tuán)成員。她總結(jié)華人成功人士特別是成功女性和自己的輝煌人生，將人生成功的要素歸納為熱情、健康、財(cái)富、家庭和社交五大魅力。***《周思敏禮儀講座全集》目錄聯(lián)系老師+v:amst00501.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之服務(wù)禮儀02.周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀03周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)-職場(chǎng)修煉篇04周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之社交禮儀...

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，是尊重客人的需要。規(guī)范儀容儀表是體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神。1.發(fā)型要求：1）樸實(shí)大方，頭發(fā)要適當(dāng)梳洗；2）男士鬢發(fā)不蓋過(guò)耳部，前不及眉，頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不燙發(fā)、不染色發(fā)，保持清潔、整齊、無(wú)頭屑；3）女士頭發(fā)須整潔，不能有怪異發(fā)型和發(fā)色。2.恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)要求：手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)與表情和表意想一致；不能用單手指，指點(diǎn)客人或指向指引客人。將五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角；與客人交談時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多...

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，是尊重客人的需要。規(guī)范儀容儀表是體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神。1.發(fā)型要求：1）樸實(shí)大方，頭發(fā)要適當(dāng)梳洗；2）男士鬢發(fā)不蓋過(guò)耳部，前不及眉，頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不燙發(fā)、不染色發(fā)，保持清潔、整齊、無(wú)頭屑；3）女士頭發(fā)須整潔，不能有怪異發(fā)型和發(fā)色。2.恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)要求：手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)與表情和表意想一致；不能用單手指，指點(diǎn)客人或指向指引客人。將五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角；與客人交談時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多...

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，是尊重客人的需要。規(guī)范儀容儀表是體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神。1.發(fā)型要求：1）樸實(shí)大方，頭發(fā)要適當(dāng)梳洗；2）男士鬢發(fā)不蓋過(guò)耳部，前不及眉，頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不燙發(fā)、不染色發(fā)，保持清潔、整齊、無(wú)頭屑；3）女士頭發(fā)須整潔，不能有怪異發(fā)型和發(fā)色。2.恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)要求：手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)與表情和表意想一致；不能用單手指，指點(diǎn)客人或指向指引客人。將五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角；與客人交談時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多...

如果顧客進(jìn)門(mén)看到的每一位服務(wù)人員都是非常有素質(zhì)、舉手投足都讓人覺(jué)得很有素養(yǎng)，那么顧客的那點(diǎn)魔鬼小心思也就破滅了。1站姿禮儀我們只要是站在顧客面前就要站如松、腰背挺直、挺胸抬頭**方方的，特別是我們站在門(mén)口的客服接待，站在門(mén)口顧客進(jìn)門(mén)見(jiàn)到的***個(gè)人是你啊。顧客進(jìn)門(mén)的***印象好不好取決于客服接待，如果顧客走到門(mén)口看見(jiàn)我們的客服接待，站的東倒西歪的、沒(méi)精打采的，可能門(mén)都不想進(jìn)了。雖然站著很累，但是只要站就要站好，站不好不如不站，建議是可以輪流換崗，這樣有個(gè)休息的時(shí)間會(huì)好一點(diǎn)，但是門(mén)口站人是一定要的，而且要特別注意形象，這可是企業(yè)的窗戶(hù)啊。2蹲姿禮儀為顧客撿拾物品或者需要蹲下去拿東西的時(shí)候...

培訓(xùn)目的：灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)思想，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹(shù)立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿(mǎn)足顧客的心理要求，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的，美化提升企業(yè)整體形象。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下，強(qiáng)化員工的“禮貌意識(shí)”二、培訓(xùn)內(nèi)容：以實(shí)際練習(xí)為主，綜合禮貌用語(yǔ)，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動(dòng)作等內(nèi)容，按照“迎賓、微笑、問(wèn)候、讓路”四步曲為基礎(chǔ)，讓員工體現(xiàn)“主動(dòng)、熱情、禮貌、周到”的服務(wù)風(fēng)格（采取如員工排成幾隊(duì)，對(duì)面站，相互問(wèn)好[禮貌用語(yǔ)]、點(diǎn)頭、鞠躬，面帶微笑，重復(fù)訓(xùn)練；配合音樂(lè)進(jìn)行微笑表情訓(xùn)練等方式）。重點(diǎn)講授下列幾項(xiàng)內(nèi)...

馬上又要到年終了，大家繁忙了一年心心念念的年會(huì)活動(dòng)終于要到了，在這將要過(guò)來(lái)的一年里我們付出了什么，我們的播種又是什么，年會(huì)的展開(kāi)和節(jié)目?jī)?nèi)容的選擇都是需求大家精心策劃的，但其中面臨的一個(gè)大事情就是年會(huì)的費(fèi)用本錢(qián)如何控制。雖然注重大家的情感體驗(yàn)，但是不論如何一場(chǎng)活動(dòng)上去的費(fèi)用本錢(qián)仍需求精心規(guī)劃，要讓年會(huì)策劃活動(dòng)豐富多彩的同時(shí)還應(yīng)該浪費(fèi)本錢(qián)。接下來(lái)上海斐士年會(huì)活動(dòng)策劃公司就教小伙伴們?nèi)绾尾拍芎芎玫目刂瞥杀尽?、年會(huì)活動(dòng)策劃的開(kāi)端工作作為一名專(zhuān)業(yè)的年會(huì)活動(dòng)策劃人，活動(dòng)前一定要提早與演員明晰溝通。普通音樂(lè)扮演和娛樂(lè)活動(dòng)應(yīng)至多提早15分鐘布置在抵達(dá)正式活動(dòng)開(kāi)端工夫之前，確保年會(huì)不會(huì)有冷點(diǎn)。要向演員...

年會(huì)活動(dòng)設(shè)備的運(yùn)用狀況設(shè)備是精致的、粗糙的還是直接就是壞的？這契合公司的抽象嗎？這個(gè)或那個(gè)有成績(jī)嗎？活動(dòng)圖片或文字能否運(yùn)用得適宜？等等一系列成績(jī)按大家都需求提早反省好，不要在活動(dòng)當(dāng)天忽然發(fā)現(xiàn)設(shè)備的質(zhì)量有成績(jī)從而影響活動(dòng)。4、年會(huì)活動(dòng)中能否具有帶有公司logo的物活動(dòng)策劃者應(yīng)與經(jīng)紀(jì)人先提早停止協(xié)商，假如有公司的產(chǎn)品在舞臺(tái)上，一些明星能夠就會(huì)回絕登臺(tái)，由于這看起來(lái)似乎就是在為產(chǎn)品代言。因而必須要失掉對(duì)方的書(shū)面贊同，否則產(chǎn)品展位必須要與上演舞臺(tái)分開(kāi)。5、大家能否需求化妝室試衣間的數(shù)目和面積是多少?大家能否有特別要求，如鏡子、特殊照明、桌椅、衣架、儲(chǔ)藏室或茶點(diǎn)?假如娛樂(lè)節(jié)目中有植物扮演，年度活動(dòng)策...

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，是尊重客人的需要。規(guī)范儀容儀表是體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神。1.發(fā)型要求：1）樸實(shí)大方，頭發(fā)要適當(dāng)梳洗；2）男士鬢發(fā)不蓋過(guò)耳部，前不及眉，頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不燙發(fā)、不染色發(fā)，保持清潔、整齊、無(wú)頭屑；3）女士頭發(fā)須整潔，不能有怪異發(fā)型和發(fā)色。2.恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)要求：手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)與表情和表意想一致；不能用單手指，指點(diǎn)客人或指向指引客人。將五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角；與客人交談時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多...

馬上又要到年終了，大家繁忙了一年心心念念的年會(huì)活動(dòng)終于要到了，在這將要過(guò)來(lái)的一年里我們付出了什么，我們的播種又是什么，年會(huì)的展開(kāi)和節(jié)目?jī)?nèi)容的選擇都是需求大家精心策劃的，但其中面臨的一個(gè)大事情就是年會(huì)的費(fèi)用本錢(qián)如何控制。雖然注重大家的情感體驗(yàn)，但是不論如何一場(chǎng)活動(dòng)上去的費(fèi)用本錢(qián)仍需求精心規(guī)劃，要讓年會(huì)策劃活動(dòng)豐富多彩的同時(shí)還應(yīng)該浪費(fèi)本錢(qián)。接下來(lái)上海斐士年會(huì)活動(dòng)策劃公司就教小伙伴們?nèi)绾尾拍芎芎玫目刂瞥杀尽?、年會(huì)活動(dòng)策劃的開(kāi)端工作作為一名專(zhuān)業(yè)的年會(huì)活動(dòng)策劃人，活動(dòng)前一定要提早與演員明晰溝通。普通音樂(lè)扮演和娛樂(lè)活動(dòng)應(yīng)至多提早15分鐘布置在抵達(dá)正式活動(dòng)開(kāi)端工夫之前，確保年會(huì)不會(huì)有冷點(diǎn)。要向演員...