大堂式自助營業(yè)終端 [1]具有自助充值、查詢、打印以及智能管理功能,具備24小時無人值守的自助服務特性,較大限度的拓寬了業(yè)務辦理渠道、業(yè)務場所及較大程度的人性化服務。在自助營業(yè)廳、候車室、候機室、地鐵站、證券大廳、校園、醫(yī)院、自動售貨機等領域均可實現自助服務。特點與優(yōu)勢:1、接收常用紙幣,可以方便隨時升級新幣種,識別率是99%。電子密碼鎖鈔箱——系統(tǒng)可向取鈔員發(fā)放隨機密碼,取鈔員3分鐘內輸入該密碼方能打開鈔箱。 保險柜+電子壓鈔鈔箱——保險箱通過了中國公安部安全認證,可以讓取鈔人員避免直接接觸現金。 抽拉式移動鈔箱:可移動的鈔箱,使用靈活,方便取鈔員操作。2、24小時全方面ATM機安全監(jiān)控,保證設備使用安全。自助服務終端的設計風格應與場所環(huán)境相協(xié)調,保持視覺美感。廣東打印清單自助服務終端源頭廠家
自助服務終端機:1、不管什么行業(yè),服務態(tài)度非常重要。服務與產品質量是正比關系,誰沒有脾氣呢?機器沒有,誰沒有職業(yè)情緒呢?機器沒有。這也是機器代替人工尤為重要的一點。2、自助服務終端機采用先進的觸摸屏技術為了方便您訪問網上銀行并辦理網上銀行業(yè)務,自助終端機還可以設置數字鍵盤功能,支持數字、字母和漢字的輸入,并提供漢字的拼音和五筆輸入法等,貼心為你照顧每一類客戶。3、取代了人工操作就是節(jié)約了成本,節(jié)省開支,一臺機器可以勝幾個員工,同時機器還可以24小時不下班工作,讓客戶不受時間限制辦理業(yè)務,客戶也可以自己在機器上有選擇性的查詢相關信息,因此可以更好的增加與機器交互體驗度。4、減少客戶排隊:客戶無需至柜面等待,自助操作就可完成業(yè)務。隨到隨用、省心省力。廣東打印清單自助服務終端源頭廠家顯示屏的清晰度和反應速度,對自助服務終端的用戶體驗至關重要。
這些場所總能看到人性化的自助服務終端:1、醫(yī)院。如果你要掛號、取號、繳費,往往需要去大廳的自助繳費機進行操作,這類機器可以識別身份證、社保卡、銀行卡等證件,根據屏幕提示就能完成操作,較后還能打印小票保留,全程自己主動完成,省去了以往的排隊到窗口取號。2、電影院。提前在手機上買好電影票,到電影院門口只需要去自助取票機前將手機二維碼對準掃描口,即可取出電影票,方便快捷。3、餐廳。比如麥當勞、肯德基這些店,進門后就能看到一臺自助服務終端在你面前,直接觸摸屏幕點餐,快速查看和選擇自己需要的食物,比跟服務人員溝通更節(jié)省時間。4、營業(yè)廳和銀行。以前所有人需要排隊叫號辦理業(yè)務,現在你直接使用身份證在自助服務終端上掃一掃完成認證,就能辦理各種業(yè)務了。5、公共交通場所。火車站、機場等交通場所,乘客可以通過自助服務終端自行刷身份證買票。
醫(yī)療自助終端機的掛號流程:先點擊自助掛號按鈕,進入登錄界面;登錄界面可以進行刷卡,讀取患者信息。當頭一次前來醫(yī)院就診的患者,則自動啟用新患者信息登記界面,刷磁卡的患者需刷身份證,并輸入電話號碼;信息登記成功自動進入掛號分類界面,選取科室或專病或專業(yè)人士;進入自助掛號主界面。點擊界面上列出的科室或者醫(yī)生進行掛號即可。若卡內余額不足,會提示充卡,不充值無法進行自助掛號。隨著科技時代的到來.智慧城市建設腳步的不斷加快,自助行業(yè)的日益發(fā)展,科技產品自助終端機在銀行、通信,電力,醫(yī)療等行業(yè)的業(yè)務應用涉及面也越來越普遍。自助服務終端的可靠性直接影響用戶信任度,需定期進行全方面檢測。
自助服務終端可以提供:24小時自助服務,主要用于緩解營業(yè)廳人流過多造成的擁擠和混亂,提高工作效率,提供更靈活的工作時間,減輕工作人員的焦慮,為大家提供一個輕松、高效、方便的環(huán)境。發(fā)展服務自助終端改變了我們以往操作過程復雜、實用性不強導致辦事大家“不會用、不敢用、不能用”的現象,基于工智能手機語音數據交互,辦事大家只需要與社會服務網絡終端對話,便可輕松辦理相關業(yè)務。例如:辦事大家只需要對終端說“我要查詢社保”,終端設備會自動進入社保信息資源查詢頁面,語音教學引導他們辦事大家文化進行分析人臉圖像識別方式的身份認證,身份認證通過后便可查詢打印自身的社保記錄。在圖書館中的自助借還書終端,使讀者的圖書管理極為方便。廣東打印清單自助服務終端源頭廠家
用戶在自助服務終端進行操作時,應保持自助服務終端清潔,以確保操作順暢。廣東打印清單自助服務終端源頭廠家
自助終端設備主要包括:24小時綜合業(yè)務自助受理系統(tǒng)及設備、營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營業(yè)廳新業(yè)務自助體驗設備、營業(yè)廳排隊管理系統(tǒng)、窗口服務評價器、LED顯示屏等系列電子設備和系統(tǒng)軟件,目前已普遍應用于通訊、金融、交通、醫(yī)療、工商、稅務等行業(yè)。我國通信行業(yè)自助終端設備生產廠商有凱欣達 [4],ATM機的國產生產公司有廣電運通,地鐵自助終端設備生產公司有深圳高新現代,自助終端排隊機生產公司有菱科實業(yè)等。上述四家公司均為我國自助研發(fā)企業(yè),成立時間比較早,產品質量比較可靠的企業(yè)。廣東打印清單自助服務終端源頭廠家