這種方法常常使我們能順利找出排除故障的正確思路或著手點。1、為診斷故障而向客戶的提問（1）必須詢問到故障癥狀發(fā)生時的情況，以便重現(xiàn)故障。（2）提問時要用客戶熟悉的語言，不要使用客戶聽不懂的專業(yè)術語。（3）用直接的實際事例來詢問客戶，使客戶能容易回答。如：問什么地方：是換檔桿嗎？問什么操作：是左轉彎時嗎？問什么時候：是熱車啟動時嗎？問什么時候開始的：癥狀從何時開始？2、在向客戶問診時，修理技師必須要懂得的事情（1）應在故障再現(xiàn)時，確認客戶的要求；（2）當故障沒有再現(xiàn)時，確認故障再現(xiàn)的條件。3、修理技師還應提出的問題次故障發(fā)生的時間？同時還伴隨有何性能變化？維修歷史和情況（如包括更換過何種零件）？在哪里進行過定期維護？為了重現(xiàn)故障癥狀，維修員還應該詢問用戶這種癥狀在什么條件下出現(xiàn)。部分技師就對問診比較馬虎，認為駕駛員不懂修車，問不出太多有用的東西來。而實際并非如此，我們看一下以下故障檢修實例，也許會有所啟示故障實例：一輛1998款的奔馳SL320，行程23萬km。駕駛員報修故障是有時怠速不穩(wěn)、有時加速無力。因為此故障為偶然性，感到此車故障現(xiàn)象不明顯，倒像一輛正常車輛，而且該做的檢查基本也都做了。檢查蓄電池電壓是否足夠。徐匯區(qū)綠色汽車維修****

    在汽車維修與養(yǎng)護行業(yè)工作的時間越長，就越能體會到成功的故障診斷工作一半屬于科學的范疇，另一半屬于藝術的范疇。將故障診斷工作看作是一門診斷科學指的是在診斷過程中會使用各種測試設備來收集相關的數(shù)據(jù)；而將其看作是一門藝術，則是指高級的汽車維修技師們憑借直覺或者通常所說的第六感覺，能夠從原始測量數(shù)據(jù)中感悟到更多有用信息，并借此迅速地對故障原因做出正確的判斷。第六感覺是有邏輯和事實作依據(jù)，并非憑空想象以成，如果這樣就變成了“先猜再拆”。一、科學的診斷汽車故障診斷過程作為維修技術人員的能動的思維過程，與維修技術人員的個人特性密切相關。也就是說一位維修人員的診斷思維水平，不取決于他所具備的知識儲備、經(jīng)驗積累、技術水平，還要受到他本身健康狀況、心理狀態(tài)、責任感、道德境界以及與客戶的關系等因素的影響。這些因素會造成感知差異。如果將每一次對汽車維修都看作是一次行為藝術創(chuàng)造過程，我們是否把這種藝術傳遞給別人，我們能否與客戶之間達到了一種“品味、欣賞”的境界。我們要完美寅譯這種藝術創(chuàng)作應該做到以下幾點。（一）：正確問診詢問（問診）本身是一門藝術，對詢問中獲得的信息要去粗存精、擇其要點并加以聯(lián)想。普陀區(qū)放心汽車維修產(chǎn)業(yè)要檢查分電器、火花塞、高壓線等是否因為汽車淋雨等受潮。

    在與駕駛員交流時，當我問到在出現(xiàn)急加速不良或怠速不穩(wěn)的同時還有什么其它故障現(xiàn)象時，駕駛員輕描淡寫告訴我說：“當出現(xiàn)發(fā)動機這一故障時，剎車變硬”。駕駛員的一句話故障原因就清楚了：制動助力系統(tǒng)真空不足，可能是真空管路有時漏入空氣。（二）：判定這種癥狀是否為故障有些癥狀很可能與車輛特性有關，并不是用戶所說的所有癥狀都是故障，當用戶對車輛的故障提出時，這種故障可能是由另外的原因造成的。如果維修員花大量時間去修理一輛實際上并無故障的車，他不浪費了寶貴的時間，而且會失去用戶的信任。1、駕駛技術的問題如開低速扭矩小的手動檔車型的女子，報修起步時容易熄火。我們應該讓司機開車時，離合踩到底，入檔。快速把離合踏板松到約中間的位置(離、合的結合點)，然后放慢抬腳的速度，在半離合狀態(tài)稍作停頓，同時加油，接著完全松離合，行車。并幽默地告訴她要記住教練教的放離合踏板的程序是：一快二停三慢。就象你要先找男朋友后結婚再生小孩的程序不能倒過來一樣。2、加裝的問題女士開著新車來報修車輛加速無力。解決這個問題是：把油門踏板下面的地毯拿走兩張，并告訴她在這個地方墊再高也不會顯得性感。3、車輛的特性廣州本田雅閣轎車開來報修。

    一是要根據(jù)故障現(xiàn)象選擇重點觀測的數(shù)據(jù)；二是分析數(shù)據(jù)產(chǎn)生偏差的原因。例如油耗高、動力不足，重點觀測的數(shù)據(jù)有：噴油脈寬、空氣流量、溫度、節(jié)氣門、氧傳感器等故障實例：某車冷啟動困難，數(shù)據(jù)流顯示水溫高，經(jīng)檢查，換水溫傳感器后故障、數(shù)據(jù)依舊。原因：水溫信號電路中一個分壓電阻出現(xiàn)了問題，或電路中出現(xiàn)了一個電阻，只要了解溫度信號的產(chǎn)生原理，這一點就不難判斷（當然以信號電源5V正常為前提）。（四）：檢查可疑零件找出故障產(chǎn)生原因故障診斷是在通過驗證(檢查)所獲取數(shù)據(jù)的基礎上，逐漸尋找故障真正原因的一個反復過程。1、檢查零件失效零件失效不是指完全喪失原定功能，而且還包含功能降低和有嚴重損傷或隱患、繼續(xù)使用會失去可靠性和安全性的零部件。表1、汽車零件失效分類失效類型失效模式舉例磨損粘著磨損、磨料磨損、表面疲勞磨損、腐蝕磨損、微動磨損汽缸工作表面“拉缸”、曲軸“抱軸”、齒輪表面和滾動軸承表面的麻點、凹坑等疲勞斷裂低應力高周疲勞、高應力低周疲勞、腐蝕疲勞、熱疲勞曲軸斷裂、齒輪輪齒折斷等腐蝕化學腐蝕、電化學腐蝕、穴蝕濕式汽缸套外壁麻點、孔穴變形過量彈性變形、過量塑性變形曲軸彎曲、扭曲，基礎件。恢復汽車的完好技術狀況和完全（或接近完全）恢復汽車壽命的恢復性修理。

    2）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。（3）高級技工學校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿2年。——高級技師（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級技師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結）業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上?！捌嚲S修工”職業(yè)資格申報條件：——初級（具備以下條件之一者）（1）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結）業(yè)證書。（2）在本職業(yè)連續(xù)見習工作2年以上。（3）本職業(yè)學徒期滿。——中級（具備以下條件之一者）報名咨詢（1）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結）業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。（4）取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等以上職業(yè)學校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。對出現(xiàn)故障的汽車通過技術手段排查，找出故障原因，并采取措施排除故障并恢復達到一定的性能和安全標準。松江區(qū)進口汽車維修有哪些

汽車防抱死制動系統(tǒng)，該裝置是當遇到情況汽車制動時，根據(jù)車輪轉速，自動調整制動管內的壓力大小。徐匯區(qū)綠色汽車維修****

    企業(yè)的管理策略關系到一個企業(yè)發(fā)展的成敗，汽車維修市場作為汽車后市場的發(fā)展前景還是很大的，但是想要在市場上占據(jù)一定的地位還是需要好的管理方法，小編覺得工欲善其事，必先利其器，所以在管理上可以借助汽車維修管理軟件。汽車維修門店首先要根據(jù)門店的具體情況來選擇合適的汽車維修管理軟件，客戶管理、倉庫管理、財務管理、員工管理是汽車維修門店的關鍵?？蛻艄芾恚哼x擇汽車維修管理軟件首先要考慮的是否能建立完善的客戶檔案，只有詳細的記錄和消費情況，才能更好的了解客服，更好的為客戶服務，從而帶來更大的收益。倉庫管理：倉庫是門店的心臟，貨品的庫存信息要能夠及時、準確無誤的查詢到，完備的庫存是保證門店正常運營的有力后盾。借助車邊店管家貨品的采購/入庫、銷售出庫和退貨都有單可查，老板打開手機就能查詢貨品和庫存，一清二楚！財務管理：財務是汽車維修門店成本和利潤的觀察臺，汽車維修門店想要盈利就必須降低成本，讓利潤比較大化，財務相關的報表要及時的做出來，如今有不少汽車維修門店使用車邊店管家來管店，這樣能的節(jié)省時間和減少工作量。員工管理：車邊店管家助力汽車維修門店，施工提成、銷售提成、充值辦卡提成、績效獎勵等自動計算。徐匯區(qū)綠色汽車維修****

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