項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)跟進(jìn)銷售全過(guò)程:客戶項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)能夠把所有的銷售環(huán)節(jié)有序地銜接起來(lái),所有與銷售有關(guān)的信息都可以存儲(chǔ)在共享數(shù)據(jù)庫(kù)中,包括產(chǎn)品、價(jià)格、與客戶溝通的內(nèi)容以及庫(kù)存信息等,讓各個(gè)部門之間都能了解整個(gè)銷售過(guò)程,建立一條以客戶為中心的工作流,及時(shí)捕捉客戶的個(gè)性化需求,快速促成訂單的達(dá)成。即使銷售人員離職,下一個(gè)銷售人員也能夠隨時(shí)隨地獲取客戶的全部資料及公司的較新信息,做到有序管理,系統(tǒng)地掌控銷售路線,提高簽單的成功率。按企業(yè)發(fā)展的分類:成品套裝的項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)。湖北合同綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)定制
選擇項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)時(shí),是選擇通用的項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)還是專門定制一套呢?其實(shí)需要根據(jù)企業(yè)的需求去考量的,如果通用項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)能滿足企業(yè)的基本需求,那么就沒(méi)必要專門定制一套,可是如果無(wú)法滿足企業(yè)需求,就需要定制化了。現(xiàn)在比較多管理廠商提供的都是通用型的,功能相對(duì)比較簡(jiǎn)單,能夠滿足大部分企業(yè)的需求,但對(duì)于一些特殊行業(yè)或者大企業(yè)來(lái)說(shuō),通用型的管理是無(wú)法滿足的,而且不同行業(yè)之間業(yè)務(wù)內(nèi)容也是有差異的,例如適合電商行業(yè)的管理并不適合金融行業(yè),所以不能滿足的情況下,較好是選擇定制化開(kāi)發(fā),定制一套符合企業(yè)需求的。這邊舉個(gè)簡(jiǎn)單的案例,譬如金融行業(yè)的客戶的信息比較多,而且客戶的信息安全比較重要,業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜,這就不是通用型項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)能夠處理的。通用型項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)安全性不是比較高,全部依賴于廠商的技術(shù),而且客戶的信息都是放在廠商的服務(wù)器里面,所以無(wú)法保證客戶的信息的安全。江蘇客戶項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)品牌項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)有助于簡(jiǎn)化工作從而提高團(tuán)隊(duì)的效率。
項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性:1、提升效率,提高企業(yè)的銷售收入。數(shù)據(jù)信息更加集中化,銷售人員也更加有的放矢。項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)改善了企業(yè)的銷售流程,為銷售活動(dòng)的成功提供了保障。其縮短了銷售周期,加強(qiáng)了潛在客戶的機(jī)會(huì)管理,有效地提高了員工和企業(yè)的生產(chǎn)力,從而提高企業(yè)的銷售收入。2、改善企業(yè)服務(wù)、提高客戶滿意度。服務(wù)管理是客戶項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)的中心業(yè)務(wù)組成部分之一,客戶項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)可以改善企業(yè)的服務(wù)能力和質(zhì)量,業(yè)務(wù)員在與客戶的接觸中,可以及時(shí)把客戶的服務(wù)請(qǐng)求和感受傳達(dá)給客服人員,及時(shí)響應(yīng)、解決問(wèn)題并提高客戶滿意度。
項(xiàng)目合同管理可讓企業(yè)管理公司的項(xiàng)目進(jìn)展和各項(xiàng)業(yè)務(wù)。用戶通過(guò)項(xiàng)目立項(xiàng)-投標(biāo)環(huán)節(jié)建立合同條目,在合同下添加采購(gòu)、實(shí)施、收款、發(fā)票等內(nèi)容,可添加時(shí)間消息提醒跟進(jìn)合同相關(guān)內(nèi)容,并給合同進(jìn)行分包管理直至合同完成生命周期。此外,還可添加與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的采購(gòu)、銷售、勞務(wù)合同。系統(tǒng)會(huì)展示單個(gè)立項(xiàng)合同各項(xiàng)明細(xì)、統(tǒng)計(jì)合同支出與收款總額、還會(huì)根據(jù)合同對(duì)企業(yè)周期時(shí)間內(nèi)的收支情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。當(dāng)項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)融入到企業(yè)中,才能發(fā)揮真正的用處。項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)按適用規(guī)模的分類:C/S架構(gòu)下的項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)、B/S架構(gòu)下的項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)。
項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)的中心是一種軟件,使您的銷售人員不只可以彼此合作跟進(jìn)客戶,還可以與公司中不同團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作(跨部門協(xié)作)。項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)允許銷售人員在可控的范圍內(nèi)共享和訪問(wèn)信息。當(dāng)您的銷售和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以彼此共享信息,營(yíng)銷人員將了解到特定營(yíng)銷活動(dòng)導(dǎo)入客戶的有效性,這對(duì)于他們優(yōu)化營(yíng)銷策略起到至關(guān)重要的作用;當(dāng)客戶從銷售人員轉(zhuǎn)到客服部門后,客服人員可以輕松地訪問(wèn)過(guò)去的溝通記錄,反之亦然;當(dāng)銷售人員需要得到支持時(shí),他們可以提交一些信息,并得到及時(shí)反饋。項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)的系統(tǒng)價(jià)值:積累客戶經(jīng)驗(yàn)于企業(yè)自身。江蘇客戶項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)品牌
管理能有效幫助客服經(jīng)理提高客戶的服務(wù)效率,提升服務(wù)能力。湖北合同綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)定制
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