在這個步驟中,要掌握的是汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益;要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;汽車產(chǎn)品說明的步驟及技巧。第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。第七個步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié),是銷售過程中好重要的了,除了好后的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向好終的締結(jié)。這個步驟中,需要掌握的:締結(jié)的原則;締結(jié)的時機;締結(jié)的七個技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪里可能有我們的潛在客戶。一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素。山西市場汽車用品銷售五星服務(wù)
分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,交通工具的背后許多實際的需求,身份的需要;可能是運輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒嚧?;更可能是圓夢; 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應(yīng)該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。弄清來意: 首先,他們到底是來干什么的?順便的過路的?如果他開始仔細地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機,還是秘書,還是朋友?山西市場汽車用品銷售五星服務(wù)重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限。
2012年6月13日,財政部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布公告,明確2012年老舊汽車報廢更新補貼車輛范圍及補貼標準。以舊換新政策在2010年曾拉動新車消費達382億元,在穩(wěn)增長的政策格局下,以舊換新的刺激汽車消費政策將再次延續(xù),并有望發(fā)揮明顯功效。從2011年末以來的終端市場來看,汽車行業(yè)正處于“井噴期”過后的“收縮期”,消費者購車時更傾向于中好,國家消費刺激政策的出臺或?qū)⑻嵘袌龅男判模唐趦?nèi)的效果可能不會太明顯。汽車行業(yè)的緩慢發(fā)展,是否意味著汽車用品銷售行業(yè)也將蹣跚前行了呢?分析認為,經(jīng)歷過2011年,各大經(jīng)銷商集團開始步入轉(zhuǎn)型軌道,涌入到資本和服務(wù)市場,挖掘新的增長點,通過不同的方式擴充自身實力,再加上2011年底汽車流通業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺,重點汽車經(jīng)銷商在“十二五”期間具有較大的發(fā)展空間。
一步驟稱為銷售準備。第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。第四個步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶的現(xiàn)況,好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。 明確2012年老舊汽車報廢更新補貼車輛范圍及補貼標準。
咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,并暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的好重要利益。產(chǎn)品介紹。要點是進行針對客戶的產(chǎn)品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。逐漸向汽車話題進行轉(zhuǎn)換。浙江特色汽車用品銷售均價
汽車用品銷售( Auto Sales )是消費者支出的重要組成部分。山西市場汽車用品銷售五星服務(wù)
這是客戶獲得有關(guān)車的一手材料的好好機會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。山西市場汽車用品銷售五星服務(wù)
深圳市粵龍汽車銷售服務(wù)有限公司是一家一般經(jīng)營項目是:汽車租賃;汽車銷售;二手車經(jīng)紀、銷售及相關(guān)信息咨詢;汽車用品購銷、汽車配件的銷售;國內(nèi)貿(mào)易,從事貨物及技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)。(企業(yè)經(jīng)營涉及前置性行政許可的,須取得前置性行政許可文件后方可經(jīng)營)的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)?;淉埰嚿罡袠I(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的汽車租賃,汽車銷售,汽車配件的銷售?;淉埰嚥粩嚅_拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù)?;淉埰噭?chuàng)始人肖志偉,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。