會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題:專業(yè)的會議策劃與組織機(jī)構(gòu)。我國能稱得上專業(yè)會議策劃與組織機(jī)構(gòu)的公司數(shù)量還很少,而且主要集中在北京和上海兩大城市。我國有會議策劃與組織職能的公司在叫法上各不相同,有會議會務(wù)服務(wù)公司、會展公司、公關(guān)策劃公司、文化傳播公司以及旅行社等。我國會議公司的運(yùn)作模式主要有以下幾種:一種是自己策劃,自己主辦,自己組織;第二種是自己策劃,找別人主辦,自己組織;第三種是別人策劃,別人主辦,自己承辦;第四種是只參與會議中期、后期的服務(wù)工作;第五種是接受主辦單位的委托,對會議或者活動進(jìn)行整體策劃,并實施全程服務(wù)等。當(dāng)然,各種運(yùn)營模式交叉并用的時候很多。我國會議公司主要存在下列幾個問題:一是數(shù)量少,規(guī)模小,品牌化程度低;二是產(chǎn)業(yè)鏈整合能力差,無法與會議場所、會議會務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)形成合力;三是為客戶提供整體會議管理解決方案的能力缺失等。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):印制會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。青浦區(qū)品質(zhì)會務(wù)服務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)
會務(wù)服務(wù)人員行為基本要求:1、服從上級領(lǐng)導(dǎo):會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作,尊重和維護(hù)上級的威信,有問題要及時請示,增強(qiáng)工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2、尊重同事:要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。浦東新區(qū)有什么會務(wù)服務(wù)誠信為本會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
會務(wù)服務(wù),一般是指為各類大、中型會議,展覽或團(tuán)隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合性的服務(wù)項目。會務(wù)服務(wù)包括:會務(wù)旅游,會務(wù)設(shè)備租賃,會場搭建布置,演出服務(wù),會務(wù)禮品,出國考察,拓展活動,公共關(guān)系,會務(wù)策劃,禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項目。會務(wù)服務(wù)的環(huán)節(jié):1、策劃:提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、會議回執(zhí),我們過去的成功經(jīng)驗,都將成為您成功舉辦會議的基礎(chǔ)。2、咨詢:在此階段,將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會議交通流程、接待流程等。
會務(wù)服務(wù)人員行為基本要求:1、舉止要莊重、文明,無論站、坐,姿勢要端正,站時不要東倚西靠,坐時不要蹺二郎腿、晃腿;交談時不要用手中物品指著對方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。2、陪客人乘電梯時,要伸手示意請進(jìn)電梯,對老弱病殘者,要主動攙扶。3、有事要進(jìn)入客人房間時,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,如對方?jīng)]有回應(yīng),則可以重復(fù)做一次,切記敲門和按鈴不能過急,待對方開門允許后才可以進(jìn)入房間,不能冒然闖進(jìn)客人房間。4、會場工作人員服飾禮儀。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):會前準(zhǔn)備工作。1.組織會務(wù)班子,明確工作職責(zé)。大型會議還要制訂詳細(xì)的會務(wù)工作方案。2.發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點(diǎn)、與會人員范圍。3.印制會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。4.大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。5.大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、就餐證、請柬等。6.會場布置。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標(biāo)、徽記、旗幟等。(2)設(shè)置主席臺,落實主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,擺放席簽、話筒,并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分會場區(qū)域,并使與會者明確。(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。(5)擺放適量花卉。7.后勤服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。8.做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。9.進(jìn)行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備工作情況。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):組織會務(wù)班子,明確工作職責(zé)。寶山區(qū)品質(zhì)會務(wù)服務(wù)經(jīng)驗豐富
會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):會場布置。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。青浦區(qū)品質(zhì)會務(wù)服務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)
會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題:會議場所。我國的會議場所包括酒店、會議中心、會展中心、度假村甚至郵輪等,近些年發(fā)展速度非???,除了北京、上海等大城市一些大型會議場所有時候預(yù)定有困難之外,一般性的會議場所總體上呈現(xiàn)出供大于求的局面。因此,各酒店對于會議客源的競爭,不管是大型國際會議,還是一般性的國內(nèi)會議,都是很激烈的。在酒店的業(yè)務(wù)構(gòu)成中,會議客源是酒店中較為優(yōu)良的客源之一,因而理所當(dāng)然地得到了高度重視。盡管如此,從整體來講,我國酒店的會議銷售還是存在不少問題:首先是缺乏對會議市場的調(diào)研和分析,不管是在酒店建設(shè)之前還是在經(jīng)營過程之中;會議市場戰(zhàn)略定位不清晰,營銷策略針對性不夠;營銷人員的會議專業(yè)水平有待提升;為會議組織單位提供的服務(wù)缺乏主動性;客戶管理不夠標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化;會議會務(wù)服務(wù)鏈整合能力低等。青浦區(qū)品質(zhì)會務(wù)服務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)
上海友愛文化傳播有限公司主要經(jīng)營范圍是電子元器件,擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋辦公設(shè)備,策劃服務(wù),,展覽展示等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于電子元器件行業(yè)的發(fā)展。上海友愛文化傳播秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點(diǎn)競爭力。