實(shí)施積分管理的目的在于明確企業(yè)管理導(dǎo)向要求,尤其是聚焦提升組織績(jī)效、激勵(lì)員工發(fā)展。因此,企業(yè)在開(kāi)展積分管理設(shè)計(jì)時(shí)需要自上而下地開(kāi)展積分模式選擇、積分項(xiàng)目設(shè)計(jì)、積分標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算以及確定較終積分管理相關(guān)機(jī)制等工作。積分管理是基于勝任力管理理念的實(shí)踐創(chuàng)新舉措,根據(jù)既定的方法論將員工的勝任力水平進(jìn)行累計(jì)評(píng)估和量化衡量,作為員工崗位晉升、職業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),同時(shí)也是企業(yè)宣貫績(jī)效文化和企業(yè)文化的溝通平臺(tái)。與其他管理創(chuàng)新舉措不同,積分管理并不需要額外地增加執(zhí)行成本和管理成本,所有的評(píng)估記錄及量化衡量過(guò)程都與日常工作和日常已有的管理流程結(jié)合起來(lái),伯特咨詢通過(guò)實(shí)踐證明有效的積分管理方法,通過(guò)積分法則的設(shè)計(jì)、積分體系的應(yīng)用將企業(yè)內(nèi)部原本割裂的各類員工記錄有效整合起來(lái),增大了信息利用效率,減少了不必要的評(píng)估機(jī)制,是降低人力資源管理成本的有效舉措。會(huì)員管理系統(tǒng)特點(diǎn)是:支持會(huì)員多級(jí)積分。上海汽車美容會(huì)員系統(tǒng)
會(huì)員系統(tǒng)是一個(gè)靈活的一卡通和會(huì)員管理系統(tǒng),不管是單門店還是多門店商戶,區(qū)域商戶還是全國(guó)性商戶都可以通過(guò)各種形式的終端為會(huì)員提供服務(wù),移動(dòng)POS終端更為商戶提供了一個(gè)完全自由的服務(wù)方式,商戶可以不受任何限制地為持卡人提供服務(wù),這一優(yōu)勢(shì)對(duì)于餐飲、娛樂(lè)等需要流動(dòng)服務(wù)的行業(yè)顯得尤其重要。同時(shí)會(huì)員卡持卡人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在任何地方訪問(wèn)并管理其會(huì)員卡,并可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行充值、積分等操作,既方便了會(huì)員,又降低了商戶的服務(wù)成本。上海汽車美容會(huì)員系統(tǒng)超市的會(huì)員又是如何管理的呢?
會(huì)員管理系統(tǒng)軟件主要包括以下系統(tǒng):發(fā)卡管理:發(fā)卡管理主要是為新會(huì)員過(guò)來(lái)辦理新卡時(shí)使用的,可以辦理各種折扣卡。并記錄會(huì)員的基礎(chǔ)信息和辦卡時(shí)的繳費(fèi)金額。充值管理:為會(huì)員實(shí)時(shí)進(jìn)行充值管理,充值時(shí),具有實(shí)收金額和可消費(fèi)金額功能。會(huì)員消費(fèi)管理:會(huì)員消費(fèi)管理是本系統(tǒng)的關(guān)鍵,會(huì)員用戶到前臺(tái)進(jìn)行刷卡消費(fèi),系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行扣款處理,也可以輸入用戶消費(fèi)了哪些項(xiàng)目(消費(fèi)項(xiàng)目也可以不輸入),他對(duì)普通用戶也能進(jìn)行消費(fèi)管理,主要是為了方便經(jīng)理人進(jìn)行查帳,和統(tǒng)計(jì)本日的總營(yíng)業(yè)收入。會(huì)員卡掛失管理:當(dāng)有會(huì)員的卡丟了,可為此會(huì)員的卡進(jìn)行掛失,卡掛失后,如果沒(méi)有解掛失,則此卡不能再進(jìn)行消費(fèi)了,還有卡掛失補(bǔ)辦管理。查詢管理包括:消費(fèi)明細(xì)查詢,消費(fèi)匯總查詢,充值查詢,卡掛失查詢,卡余額查詢,員工服務(wù)明細(xì)查詢,員工提成統(tǒng)計(jì),員工提成查詢,會(huì)員生日查詢,積分兌換,補(bǔ)卡查詢。系統(tǒng)維護(hù):新增操作員,操作員授權(quán)管理,會(huì)員卡解除密查詢,員工錄入,服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置,消費(fèi)品提成設(shè)置,退卡管理,退卡查詢。
會(huì)員卡系統(tǒng)查詢功能:只需要用鼠標(biāo)點(diǎn)擊一下相應(yīng)節(jié)點(diǎn),根據(jù)不同的查詢統(tǒng)計(jì)條件顯示出需要的結(jié)果。報(bào)表功能:根據(jù)查詢或者統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果生成報(bào)表。打印功能:系統(tǒng)支持打印功能,如想打印信息報(bào)表單擊預(yù)覽報(bào)表上的打印按鈕即可。安全功能:進(jìn)入系統(tǒng)后,單擊菜單“系統(tǒng)→工具→用戶及權(quán)限”可以設(shè)置系統(tǒng)的各用戶權(quán)限。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能:可備份在硬盤或其他可移動(dòng)磁盤中,并可對(duì)備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行多項(xiàng)操作。適應(yīng)性:適應(yīng)在WINDOWS98/ME/2000/XP系統(tǒng)上運(yùn)行。數(shù)據(jù)交換功能:有三種方式可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換:一是“信息交換”功能,可以任意導(dǎo)入、導(dǎo)出信息;二是“轉(zhuǎn)換Access數(shù)據(jù)庫(kù)”,可以將Access數(shù)據(jù)庫(kù)(*.mdb文件)轉(zhuǎn)換為基于本平臺(tái)的信息庫(kù)(*.dbi),該操作產(chǎn)生一個(gè)新的dbi文件,不會(huì)對(duì)原Access數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行任何更改;三是“與Excel文件交換數(shù)據(jù)”,該功能可以將基于本平臺(tái)的信息庫(kù)(*.dbi)轉(zhuǎn)換為Excel文件,也可以將Excel文件轉(zhuǎn)換為基于本平臺(tái)的信息庫(kù)(*.dbi)通過(guò)會(huì)員系統(tǒng),可針對(duì)客戶的需求,為其提供優(yōu)良的個(gè)性化服務(wù)。
通過(guò)會(huì)員管理軟件,店鋪可以實(shí)施各類會(huì)員制營(yíng)銷,可吸引新顧客消費(fèi),防止老顧客流失,加強(qiáng)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。下面用簡(jiǎn)單的三個(gè)場(chǎng)景,讓大家快速了解會(huì)員系統(tǒng)對(duì)于店鋪的重要性。場(chǎng)景一:別人店鋪老客經(jīng)常光顧,你的店鋪還在靠自然流量吃飯,老客戶幾乎沒(méi)有。場(chǎng)景二:每天花在店鋪庫(kù)存盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上的時(shí)間一大把,但還是發(fā)現(xiàn)不了店鋪的問(wèn)題。場(chǎng)景三:別人店鋪一搞活動(dòng)就門庭若市,自己店鋪門前冷清,搞活動(dòng)都沒(méi)光顧。其實(shí),很多時(shí)候不是店主不努力,更不是行業(yè)不景氣。別人生意好,自然有他們的方法技巧,而會(huì)員管理系統(tǒng)有時(shí)就是店鋪?zhàn)龊蒙獾睦髦?。?huì)員卡尺寸分為兩種:分別為標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員卡尺寸、非標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員卡尺寸。上海汽車美容會(huì)員系統(tǒng)
發(fā)卡管理主要是為新會(huì)員過(guò)來(lái)辦理新卡時(shí)使用的,可以辦理各種折扣卡。上海汽車美容會(huì)員系統(tǒng)
會(huì)員卡系統(tǒng)是一系列以會(huì)員制消費(fèi)店面管理的系統(tǒng),以會(huì)員卡營(yíng)銷方式開(kāi)展客戶營(yíng)銷,幫助企業(yè)擴(kuò)大消費(fèi)群體。功能包括:收銀、卡管理、積分、充值、數(shù)據(jù)分析一體化管理。通過(guò)系統(tǒng)消費(fèi)數(shù)據(jù)的反饋分析,獲取忠誠(chéng)度、消費(fèi)水平、產(chǎn)品銷售等數(shù)據(jù)信息,以便管理人員能動(dòng)態(tài)和科學(xué)地調(diào)整市場(chǎng)策略。達(dá)到企業(yè)會(huì)員忠誠(chéng)度增強(qiáng),產(chǎn)品類別優(yōu)化,增加企業(yè)銷售額和利潤(rùn)。會(huì)員卡系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大,操作簡(jiǎn)便的會(huì)員卡系統(tǒng)。是企業(yè)進(jìn)行會(huì)員制管理、會(huì)員卡管理、會(huì)員積分管理、會(huì)員消費(fèi)管理、連鎖會(huì)員管理、連鎖積分管理的必備工具。要能夠滿足商場(chǎng)、超市、美容美發(fā)店、足浴、KTV、按摩保健、汽車美容銷售、餐飲酒店、體育場(chǎng)館、培訓(xùn)班、健身房等多種不同場(chǎng)合的需求。擁有短信群發(fā)、郵件、網(wǎng)站整合、定制開(kāi)發(fā)等系列配套技術(shù)以及對(duì)刷卡器、打印機(jī)、POS機(jī)器、錢箱、客戶顯示屏等設(shè)備的完美支持,為中小企業(yè)提供全套完整會(huì)員制營(yíng)銷解決方案,很大降低日常經(jīng)營(yíng)管理成本、提升管理效率,有效提升企業(yè)綜合效益!上海汽車美容會(huì)員系統(tǒng)