新零售線下維度:線下,是支撐"新零售"生態(tài)體系的基礎性平臺,扮演著優(yōu)化體驗過程的重要角色,商家圍繞提升消費者購物體驗的一系列舉措大多將其為依托來推進實施。未來的"新零售"時代,線下實體店鋪將被賦予更多的消費體驗功能,對于用戶而言,線下遠比線上更加的真實和生動。"產(chǎn)品 + 服務 + 場景 + 體驗"四位一體的線下平臺會為消費者呈現(xiàn)出一幅"產(chǎn)品個性化、服務精細化、場景多樣化、體驗內(nèi)容化"的全新購物圖景。毋庸置疑,"新零售"所標志的未來主流零售模式必定會將"人"。在電商發(fā)展持續(xù)低迷的當下,新零售的活力為人們打開了新的想象。鹽城新零售服務方案報價
未來電子商務平臺即將消失,線上線下和物流結合在一起,才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺,線下是指銷售門店或生產(chǎn)商,新物流消滅庫存,減少囤貨量。電子商務平臺消失是指,現(xiàn)有的電商平臺分散,不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務平臺。舉例:每個人在電商平臺都有自己的店鋪,集中在平臺下進行銷售,只能在一塊水池里生活,這是很局限性的。創(chuàng)建新零售,滿足以下需求:云平臺、云市場、全域營銷、單獨域名。線上零售遭遇天花板:雖然線上零售一段時期以來替代了傳統(tǒng)零售的功能,但從兩大電商平臺,天貓和京東的獲客成本可以看出,電商的線上流量紅利見頂;淮安新零售咨詢有的人把新工具當成了新零售,特別是把一些數(shù)字化工具手段當成了新零售。
新零售無界化:企業(yè)通過對線上與線下平臺、有形與無形資源進行高效整合,以"全渠道"方式去除各零售渠道間的種種壁壘,模糊經(jīng)營過程中各個主體的既有界限,打破過去傳統(tǒng)經(jīng)營模式下所存在的時空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實阻隔,促成人員、資金、信息、技術、商品等的合理順暢流動,進而實現(xiàn)整個商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。依托企業(yè)的"無界化"零售體系,消費者的購物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元,人們可以在任意的時間、地點以任意的可能方式,隨心盡興地通過諸如實體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營銷中心、自媒體平臺甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道,與企業(yè)或者其他消費者進行各方面的咨詢互動、交流討論、產(chǎn)品體驗、情境模擬以及購買商品和服務。
新零售線上維度:線上,在"新零售"生態(tài)體系中肩負著商家與消費者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能,同時也承擔了支付、交流等渠道功能,是零售數(shù)字化改造的主陣地,扮演著優(yōu)化交易過程的重要角色。當前,眾多商業(yè)企業(yè)實施"新零售"戰(zhàn)略的主要目標之一,就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時間、空間和形式束縛的全新購物方式,實現(xiàn)在不同購買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價格、服務與權益,進而時時處處都能滿足顧客在整個消費過程中的購買、社交、休閑、娛樂等各種需求,而上述目標的達成則主要依賴于企業(yè)線上經(jīng)營模式和技術應用的創(chuàng)新。新零售對線上服務、線下的體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式 。
為什么會有新零售?根據(jù)艾瑞咨詢的預測:國內(nèi)網(wǎng)購增速的放緩仍將以每年下降8-10 個百分點的趨勢延續(xù)。傳統(tǒng)電商發(fā)展的"天花板"已經(jīng)依稀可見,對于電商企業(yè)而言,唯有變革才有出路。另一方面,傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板,線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。相對于線下實體店給顧客提供商品或服務時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性,線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現(xiàn)實路徑。由經(jīng)營商品轉型經(jīng)營顧客這是回歸了零售經(jīng)營的本質。鹽城新零售服務方案報價
真正實現(xiàn)新零售的全渠道需要重構以在線化為基礎的新模式。鹽城新零售服務方案報價
新零售智慧型:"新零售"商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎,正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精確化、碎片化等要求的逐漸提高,而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于"智慧型"的購物方式。可以肯定,在產(chǎn)品升級、渠道融合、客戶至上的"新零售"時代,人們經(jīng)歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的"智慧型"特征。未來,智能試裝、隔空感應、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結算、虛擬助理等圖景都將真實地出現(xiàn)在消費者眼前甚至獲得大范圍的應用與普及。鹽城新零售服務方案報價
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