會務服務工作人員的行為基本要求： 1)服從上級領導 會場工作人員必須服從上級領導，要按本企業(yè)的要求辦事，要如實地向領導報告工作，尊重和維護上級的威信，有問題要及時請示，增強工作的主動性，盡職盡則的做好分內的服務工作。要細心觀察、善于分析，不斷提高服務水平，遇到問題要敢于承擔責任。 2)尊重同事 要有與同事友好相處的愿望，并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向對方表達友好相處的愿望，以建立彼此間的信任和友誼。 3)協調友鄰 會議接待服務是一項綜合性工作，要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動，更是一項全局性的工作，因此搞好友鄰協調工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局，從整體出發(fā)，不能只考慮個人利益，只有把整體利益放在一位，才能協調好各方資源，共同把工作做好。會議服務人員似乎做的都是一些具體服務工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。商務會議服務小技巧

會議公司會議服務內容： 1.應急管理:根據會議性質，針對會議過程中的突發(fā)狀況，制定會議應急預案。在不影響會議質量和會議效果的情況下，確保會議的順利進行。 2.調試好相關設備，如音響、投影儀、視頻、麥克風等，并確保其正常使用，根據情況提前打開空調，調整好室溫，開燈。 3.準備并擺放好會議需要物品。如（會議桌、會議椅、茶水、茶葉、臺簽等）4.茶水用具：茶具統(tǒng)一干凈、無破損，按會議人數配放，并準備好備用杯子：水具準備充分，加好開水；茶葉準備充足，會前水杯放好茶葉擺放到位（要求：杯子擺放在客人右上角約50公分位置，杯柄與桌面約成45度，同排杯子成一條直線） 5.根據會務組的具體要求，將水果、鮮花、臺簽、文具用品等擺放在指定位置，要求排放整齊劃一。 以上各項準備工作應在會前的30分鐘準備完畢。廣州企業(yè)商務會議服務哪家便宜到了會議舉辦時間的臨界點，參加會議的人從全國各地到達，這時候需要派人專門前往各個到達地點接待。

會議服務要檢查設施設備： （1）操 作 規(guī) 則：①對燈光、音響、桌椅、門窗、地面、空調、消防栓、滅火器等進行檢查，發(fā)現問題及時上報維修。②關閉燈、空調及門鎖。 （2）質量標準或要求：仔細、認真，消除一切安全隱患。 會后服務： （一）會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。 （二）會議服務結束后，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結工作，改進服務，意見單計入年終考核范圍。 （三）嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容，不帶無關人員進入工作間。

會議服務指導： 1、帶領客人時 帶領客人時，應立正站立，手臂平伸，五指并攏，手心朝上，指向前進方向，“這邊請?！比缧鑾穭t在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達樓梯時，應停步，手平伸，指向樓梯方向：“請?！泵康揭晦D彎處，都需做出同樣手勢。 2、入座 當來賓走近位置時，帶領員應迅速到達位置，雙手握住椅背兩側，一側腿屈膝頂住椅背下端，將座椅離地輕輕拉出，幅度適中，然后，撤身立于本列后側，一側手指向位置，面帶微笑，并道“您請入座”。整個過程要求，動作輕捷而迅速，做到安全、輕、緩、穩(wěn)，切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候。會議服務要記錄會議的進行過程及表示的發(fā)言內容。

會議服務工作的程序： 1、領受任務：會議名稱→會議性質→與會人數→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內容 →注意事項。 2、會前準備：會標→音響→主臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品（發(fā)放）→會場指示牌 →禮儀演習彩排 3、會前檢查根據表格列項檢查、設備設施、會議物品。 4、帶領登記：準備大廳指示牌→帶領員→電梯帶領員→會場帶領員→指示牌→登記根據請柬、門票等發(fā)放紀念品。 5、會場服務：主臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務（清理閑雜人員）→清潔服務→委托代辦服務→出會場的帶領服務（先生，請問需要幫助嗎）→應急情況處理（火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護）。會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位。南沙區(qū)會議服務價位

會議方案是組織籌備會議的總遵循，是從源頭把控會議時間的重要依據。商務會議服務小技巧

當你擁有一家公司時，在辦公室里舉行的重要會議可能會成為改變你的公司和員工生活的時刻。這就是為什么商務會議記錄很重要。如果你看會議記錄是因為你想在不久的將來開始執(zhí)行它們，那么你是在正確的地方。什么是商務會議記錄? 會議記錄應該記錄會議的目的和結果。好的商務會議紀要簡明扼要，易于閱讀。另一個關鍵是，他們不會遺漏重要的信息。 如果會議上有任何決定，都清楚地記錄在會議紀要中。你可以讓一個秘書來記錄商務會議記錄，或者讓一個特別的員工來擔任這個角色，這個角色擅長組織、細節(jié)和打字或寫作。商務會議服務小技巧

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