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廣東會議服務培訓

來源: 發(fā)布時間:2021-12-12

會議是做生意的重要一部分。 如果你是在一家國際企業(yè)工作的話,大多數(shù)的會議將會用英語(論壇)進行。無論你是召開會議還是出席的人,用以下的這些短語為商務會議的各個階段做好準備。 問候/開場白不管使用何種語言,會議的基本機構(gòu)通常是一致的?!〔⑶視h通常多會以問候開始!在英語中,你將使用更正式的"Good morning"或"Good afternoon"而不是"hello."接著,如果你是召開會議的人,你將需要宣布會議正式開始。 商務會議的會議模式——專線電視會議: 專線電視會議專門適用于公司年會、展示會等重要的大型會議,由于此類會議規(guī)模大、規(guī)格高、影響廣,因此對音/視頻的質(zhì)量要求都是較高的,采用高清晰度、高可靠性的專線電視會議系統(tǒng)與之匹配,能夠確保較佳的會議效果,保持真實的現(xiàn)場感。 實現(xiàn)方式:客戶既可至當?shù)赝ㄐ殴緯h室召開會議,也可采用外延通信線路的模式在客戶端召開會議,如果在客戶端召開會議則需要滿足以下條件。會議服務的會場布置是針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn)。廣東會議服務培訓

會議方案是組織籌備會議的總遵循,是從源頭把控會議時間的重要依據(jù)。 一是精心設計會議方案。根據(jù)議題的重要性和議題之間的連貫性,科學合理確定會議議程,分配議題時間、明確時間節(jié)點,保障會議運轉(zhuǎn)高效順暢。 二是協(xié)助領導選定議題。要根據(jù)會議性質(zhì)和議題輕重緩急,向領導建議較為合適的議題數(shù)量,防止因議題數(shù)量過多而導致固定時間內(nèi)討論不充分或會議時間被延長。比如,征求意見座談會一般應一會一題,研究具體事項的會議一般應控制在五項議題內(nèi)。要與議題承辦部門充分溝通,共同做好上會議題有關(guān)準備工作,對醞釀不成熟、準備不充分的議題,及時建議領導推遲上會。 三是制定重點環(huán)節(jié)分項方案。會議的重點、復雜環(huán)節(jié)要準備細致,詳細制定運行流程。比如會中轉(zhuǎn)換議題、頒獎等,涉及人員轉(zhuǎn)場、會場布置等,從人員排序站位、移動路線,到服務人員進場時機、會場布置方式、所需時間等各環(huán)節(jié)要事先明確,做到變而有序、快而不亂。海珠區(qū)商務會議服務多少錢會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關(guān)上。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的,二維碼會議服務主要包括: 會前:二維碼彩信/短信邀請函、彩信會刊、來賓入住安排、會議議程提示、短信溫馨提示。 會中:二維碼簽到、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎、微信互動、議程提醒、就餐安排等。 會后:彩信會刊、會后感謝、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。 二維碼會議服務,較大提高了會議的簽到效率,由于簽到二維碼彩信識別終端設備會時時將與會記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺,會議的參與情況和促銷活動的效果可以做清楚的分析,真正實現(xiàn)會議營銷的閉環(huán),從會議主辦邀請直到較后的參與情況都會非常高效的記錄下來,這是未來勢必會普及推廣的會議簽到形式,不只高效而且低碳,是移動商務領域中的一項重大革新應用。

會議各項服務具體標準: 1、拉椅服務:將客人帶到座位前,雙手分別放于椅背兩側(cè),用膝蓋抵住椅背,輕輕拉椅,椅面稍轉(zhuǎn)向客人,待客人走到座位前,再將椅子向前推,右手手勢示意客人請就座。 2、衣帽服務: 會議中若有客人要脫掉外套,會議服務人員要幫客人將衣服掛在椅背上,切記拿衣服時不能大幅度甩動,避免將客人衣服內(nèi)的物品甩掉或弄壞。 3、倒水服務 (1)倒水方法:左手提壺,站在客人右側(cè)(若右側(cè)太擠也可在左側(cè)倒水),右手拇指和食指捏住杯蓋,右手中指、無名指、小指握住杯把將茶杯端起,側(cè)身在客人身后倒水。倒水時胳膊彎曲,將水徐徐倒進杯中,不要過快,避免熱水噴出燙到客人,水倒入杯中不要太滿,七分滿即可,倒完水后將水杯輕輕的放回原處,蓋上杯蓋,可將杯蓋留一條縫隙,用手勢示意客人水已倒好。倒水時動作一定要輕,杯蓋與杯子之間不可發(fā)出聲響。 (2)倒水順序:倒水時,一般由兩名服務人員從會議桌兩邊同時倒水,按照先賓后主的原則,先左后右的順序倒水。會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益。

會議公司會議服務內(nèi)容: 1.應急管理:根據(jù)會議性質(zhì),針對會議過程中的突發(fā)狀況,制定會議應急預案。在不影響會議質(zhì)量和會議效果的情況下,確保會議的順利進行。 2.調(diào)試好相關(guān)設備,如音響、投影儀、視頻、麥克風等,并確保其正常使用,根據(jù)情況提前打開空調(diào),調(diào)整好室溫,開燈。 3.準備并擺放好會議需要物品。如(會議桌、會議椅、茶水、茶葉、臺簽等)4.茶水用具:茶具統(tǒng)一干凈、無破損,按會議人數(shù)配放,并準備好備用杯子:水具準備充分,加好開水;茶葉準備充足,會前水杯放好茶葉擺放到位(要求:杯子擺放在客人右上角約50公分位置,杯柄與桌面約成45度,同排杯子成一條直線) 5.根據(jù)會務組的具體要求,將水果、鮮花、臺簽、文具用品等擺放在指定位置,要求排放整齊劃一。 以上各項準備工作應在會前的30分鐘準備完畢。每次會議開始前,在進門處檢查與會人員證件。增城區(qū)企業(yè)商務會議服務收費

當你擁有一家公司時,在辦公室里舉行的重要會議可能會成為改變你的公司和員工生活的時刻。廣東會議服務培訓

商務會議接待服務: 交通服務 1、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間,準確接送來賓。 2、根據(jù)來賓數(shù)量,合理安排車輛。 3、車輛張貼明顯標識,便于來賓尋找。 4、途中安排礦泉水及當天報紙,提供貼心服務。 5、安排值班車輛,處理應急事件。 6、大型客車配備服務人員及各類設施,設施包括:音樂及DVD光盤、垃圾袋等。 住房 1、重要來賓房間提前查房,設施包括:衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡、電視、冰箱、淋浴、馬桶。 2、服務包括:歡迎卡、會議資料、鮮花、水果、報紙及特殊需求。 3、協(xié)助酒店辦理來賓入住登記及退房手續(xù)。 4、每日根據(jù)日程安排,確定標準語言,通知酒店總機叫早。 醫(yī)療保障 1、配備醫(yī)療人員,解決突發(fā)事件。 2、提前購買常備藥品,種類包括:感冒、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。 3、基本設備包括:體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。廣東會議服務培訓

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