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會議公司會議服務內容: 1.音樂布置:音響控制人員提前半小時到達音響室做好準備,播放背景音樂。根據(jù)會議流程及會議內容,在需要的時候播放音樂背景。 2.器材管理:工作人員會在會前半個小時開啟會議有關區(qū)域的照明設備、空調、音響、話筒、攝影儀等,保證設備的正常使用。3.安全管理:確保會議場所的防火檢查,會前檢查安全出口是否通暢,安全疏散指示標志、應急照明是否完好;消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整;檢查所有器材是否安全用電;做好與會人員登記,避免可能發(fā)生的危險狀況發(fā)生;并保證會議過程中有專職安全人員全程跟進。清洗設備是做好會務服務工作的基礎條件。海珠區(qū)商務會議服務外包
會議公司會議服務內容對于大部分人來說,可能不是很清楚,大家可能都認為,會議公司的會議服務就是幫忙定會場,事實上會議服務不只限于此。 會議服務主要包括了一下幾個方面:會場布置,茶水布置,音樂布置,器材管理,安全管理,應急管理,調試好相關設備,準備并擺放好會議需要物品等。 1.會場布置:針對不同的會議性質及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質展現(xiàn)。布置形式有:課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人員會為與會人員準備好茶水,檢查工作臺里的茶包、水壺、開水是否充足??腿巳胱?,及時為客人倒一杯茶,俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水。天河區(qū)企業(yè)商務會議服務商每次會議開始前,在進門處檢查與會人員證件。
會務服務工作人員的行為基本要求: 1)服從上級領導 會場工作人員必須服從上級領導,要按本企業(yè)的要求辦事,要如實地向領導報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內的服務工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務水平,遇到問題要敢于承擔責任。 2)尊重同事 要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向對方表達友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。 3)協(xié)調友鄰 會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在一位,才能協(xié)調好各方資源,共同把工作做好。
會務服務工作人員的行為基本要求: 1.當客人有問題需要解決而到服務臺尋求幫助時,如客人是站著的話,我們就必須起立,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,集中精神傾聽。處理問題時,語氣要委婉,當客人提出的問題我們不能解決時,則不能允諾,可表示向有關人員請示后作答復,并記下他的聯(lián)系方式,以便及時回答。 2.舉止要莊重、文明,無論站、坐,姿勢要端正,站時不要東倚西靠,坐時不要蹺二郎腿、晃腿;交談時不要用手中物品指著對方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。 3.陪客人乘電梯時,要伸手示意請進電梯,對老弱病殘者,要主動攙扶。 4.有事要進入客人房間時,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,如對方?jīng)]有回應,則可以重復做一次,切記敲門和按鈴不能過急,待對方開門允許后才可以進入房間,不能冒然闖進客人房間。 5.會場工作人員服飾禮儀。會場工作人員必須服從上級領導,要按本企業(yè)的要求辦事。
當想要多個公司一起商討事情,或者是某個團體組織商討一場活動時,這時候舉行一場會議是很有必要的。而想要把多個不同地區(qū)、不同行業(yè)的公司或者團體組織起來舉辦一場會議,就需要專業(yè)的會議服務。 會議服務內容主要分為三個部分,會議前服務、會議中服務、會議后服務。 會場設備設施的準備標準 (1)檢查照明是否正常,燈具是否全部完好,有損壞的及時上報維修。 (2)會議前提前檢查音響設備是否完好,話筒音量調節(jié)適中,并檢查無線網(wǎng)絡是否正常使用。 (3)投影設施提前檢查是否完好,會議開始前由通訊連接電腦,全部調試到位。 (4)檢查室內空調是否正常,會場溫度設定在規(guī)定溫度內,冬季不高于23度,夏季不低于26度。會議服務的會場布置是針對不同的會議性質及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質展現(xiàn)。番禺區(qū)會議服務哪家專業(yè)
會議服務隨時準備提供必要的會議文件及有關資料,供討論時參閱。海珠區(qū)商務會議服務外包
堅持會議組織服務工作程序化、規(guī)范化、制度化,是保證會高質量決策的重要因素。 一是安排議題規(guī)范。密切關注重要會議文件精神,一時間提出上會建議。梳理匯總上級考核要求,統(tǒng)籌安排會需要定期研究的重點事項。做好日常議題收集匯總,提前謀劃、主動溝通,在被動中求主動。 二是上會材料規(guī)范。明確材料擬稿、印制和行文規(guī)范。加強前置審核,嚴把政策關、法律關。實行三遍檢查制,印制前查內容格式、報送后查印刷裝訂、分裝后查份數(shù)頁碼,確保準確無誤。 三是會議通知規(guī)范。建立工作人員微信群,通過發(fā)布預告、通知提醒等方式,隨時互動溝通、掌握動態(tài)。會議通知采取三重通知法:文字通知、微信提醒、電話反饋,做到又快又準。 四是會場服務規(guī)范。實行場內場外專人負責制,場內負責記錄,協(xié)調處理突發(fā)情況,承辦領導交辦事項;場外負責值守,服務候會人員,發(fā)放材料,組織入場,做好議題銜接工作。 五是會后工作規(guī)范。會后及時清理會場,回收遺留材料,清退涉密材料。按要求起草會議紀要、整理會議記錄。對責任不明的議定事項,及時提醒領導并協(xié)調督促有關單位落實。嚴格做好文件資料歸檔,注重會后總結,分析問題,改進工作。海珠區(qū)商務會議服務外包
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