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南沙區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)方案

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-12-02

會議服務(wù)的范圍: 1.在場內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如表示系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還; 2.隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,供討論時(shí)參閱; 3.每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、品牌、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求; 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會場。 5.會議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員。南沙區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)方案

只有完善的會議服務(wù),才可以保障會議的完美舉行,所以提前了解好會議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的! 會場及周圍環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) (1)徹底清掃會議室衛(wèi)生,會議桌干凈無手印和水漬,椅子無灰塵和毛發(fā),桌子抽屜無雜物無灰塵。 (2)會議室死角衛(wèi)生清潔到位,窗臺無灰塵,墻角處無蜘蛛網(wǎng),墻面干凈無灰塵。 (3)地板打蠟,地上無雜物無腳印,地板干燥無水漬。 (4)會議室內(nèi)網(wǎng)線及投影電源線擺放整齊,不雜亂避免絆倒客人。 (5)會議室外衛(wèi)生間干凈無異味,并擺放衛(wèi)生間指示牌。 (6)會議室外環(huán)境衛(wèi)生有專人清潔保持,地面明亮無腳印,痰桶干凈,加強(qiáng)巡視隨時(shí)清理。南沙區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)會議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。

會議服務(wù)布置會場: 1.擺煙缸 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,右手將煙缸放于兩茶碟中間。②無煙會場不放煙缸,但要準(zhǔn)備吸煙區(qū)。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:煙缸距桌邊1.5-2cm。 2.調(diào)試音響、話筒、投影設(shè)備 (1)操 作 規(guī) 則:將話筒分別擺放于主位、副主位和發(fā)言席(特殊情況按主辦方要求擺放),調(diào)試音響至較佳狀態(tài),并試放所要求的音帶。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:音質(zhì)好,無噪音,音量適中,所有座位均能聽清。 3.擺指示水牌 (1)操 作 規(guī) 則:擺放于大堂及會場門口顯眼位置,便于指引客人進(jìn)入會場。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:指示牌莊重大方,文字表述清楚。 4.擺席位桌簽卡 (1)操 作 規(guī) 則:必須請主辦方單位指導(dǎo),擺放席位卡。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:①席位卡莊重大方,擺放整齊。②請主辦單位反復(fù)核對,確保無誤。

會務(wù)服務(wù),一般是指為各類大、中型會議,展覽或團(tuán)隊(duì)活動提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合服務(wù)項(xiàng)目。 會務(wù)服務(wù)包括:會務(wù)旅游,會務(wù)設(shè)備租賃,會場搭建布置,演出服務(wù),會務(wù)禮品,出國考察,拓展活動,公共關(guān)系,會務(wù)策劃,禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目。 會前服務(wù): 1.與會議主辦方洽談。 2.提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。 3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。 4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

商務(wù)會議接待服務(wù): 交通服務(wù) 1、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間,準(zhǔn)確接送來賓。 2、根據(jù)來賓數(shù)量,合理安排車輛。 3、車輛張貼明顯標(biāo)識,便于來賓尋找。 4、途中安排礦泉水及當(dāng)天報(bào)紙,提供貼心服務(wù)。 5、安排值班車輛,處理應(yīng)急事件。 6、大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施,設(shè)施包括:音樂及DVD光盤、垃圾袋等。 住房 1、重要來賓房間提前查房,設(shè)施包括:衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。 2、服務(wù)包括:歡迎卡、會議資料、鮮花、水果、報(bào)紙及特殊需求。 3、協(xié)助酒店辦理來賓入住登記及退房手續(xù)。 4、每日根據(jù)日程安排,確定標(biāo)準(zhǔn)語言,通知酒店總機(jī)叫早。 醫(yī)療保障 1、配備醫(yī)療人員,解決突發(fā)事件。 2、提前購買常備藥品,種類包括:感冒、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。 3、基本設(shè)備包括:體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。會議服務(wù)送客時(shí)主動為出入來賓開門,動作要輕,避免弄出聲響,影響會場秩序。番禺區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)費(fèi)用

會議是做生意的重要一部分。南沙區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)方案

會前準(zhǔn)備開水和室溫、燈光調(diào)控。 1、打開水 (1)操 作 規(guī) 則:會議前一小時(shí)準(zhǔn)備好暖瓶,到開水房打開水。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:開水準(zhǔn)備充分,溫度在80度以上,暖瓶要干凈無破損,保溫性能良好,不漏水。 2、開空調(diào) (1)操 作 規(guī) 則:會議前一小時(shí)打開空調(diào)(先打開電源開關(guān),再打開空調(diào)開關(guān))。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求: 室內(nèi)溫度調(diào)控,冬天保持19~22度,夏天24~27度。 3、開 燈 (1)操 作 規(guī) 則:與會人員到場后視需要打開燈光。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求: 燈泡完好,光線充足,并根據(jù)要求適當(dāng)調(diào)控?zé)艄狻?4、站 位 (1)操 作 規(guī) 則:服務(wù)員提前半小時(shí)站于指定位置迎客。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:站姿正確,面帶微笑。南沙區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)方案

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