只有完善的會議服務(wù)，才可以保障會議的完美舉行，所以提前了解好會議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的！ 會場及周圍環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) （1）徹底清掃會議室衛(wèi)生，會議桌干凈無手印和水漬，椅子無灰塵和毛發(fā)，桌子抽屜無雜物無灰塵。 （2）會議室死角衛(wèi)生清潔到位，窗臺無灰塵，墻角處無蜘蛛網(wǎng)，墻面干凈無灰塵。 （3）地板打蠟，地上無雜物無腳印，地板干燥無水漬。 （4）會議室內(nèi)網(wǎng)線及投影電源線擺放整齊，不雜亂避免絆倒客人。 （5）會議室外衛(wèi)生間干凈無異味，并擺放衛(wèi)生間指示牌。 （6）會議室外環(huán)境衛(wèi)生有專人清潔保持，地面明亮無腳印，痰桶干凈，加強(qiáng)巡視隨時清理。來人到前臺簽到等，工作人員要起立，熱情接待。會議服務(wù)收費(fèi)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的，二維碼會議服務(wù)主要包括： 會前：二維碼彩信/短信邀請函、彩信會刊、來賓入住安排、會議議程提示、短信溫馨提示。 會中：二維碼簽到、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎、微信互動、議程提醒、就餐安排等。 會后：彩信會刊、會后感謝、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。 二維碼會議服務(wù)，較大提高了會議的簽到效率，由于簽到二維碼彩信識別終端設(shè)備會時時將與會記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺，會議的參與情況和促銷活動的效果可以做清楚的分析，真正實(shí)現(xiàn)會議營銷的閉環(huán)，從會議主辦邀請直到較后的參與情況都會非常高效的記錄下來，這是未來勢必會普及推廣的會議簽到形式，不只高效而且低碳，是移動商務(wù)領(lǐng)域中的一項(xiàng)重大革新應(yīng)用。會議服務(wù)電話會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

會議服務(wù)送客時要注意： 會議期間，主動為出入來賓開門，動作要輕，避免弄出聲響，影響會場秩序。會議結(jié)束前的10分鐘，要迅速到達(dá)出入通道，為來賓開門，并立于門口兩側(cè)，示意客人先走：“您請?！比艨腿瞬蛔R行進(jìn)路線，應(yīng)在前方帶路。到達(dá)電梯口時，應(yīng)先行一步，按下電梯，并用手把住電梯門：“您請?！彪S后走出電梯，面帶微笑，與客人道別“再見”。如需要，也可隨后進(jìn)入電梯。電梯到站后，應(yīng)先行出門，并用手把住電梯門，讓客人下梯后，手臂平伸，指示前進(jìn)方向，微笑道別。

會議服務(wù)的范圍： 1.在場內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā)，如稿件未到，可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā)，或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性，如表示系臨時發(fā)言且有手稿，可在其發(fā)言后向其暫借，復(fù)制后隨即退還； 2.隨時準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料，供討論時參閱； 3.每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、品牌、桌椅、紙筆、飲水杯、（主持人用）木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求； 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機(jī)接話，以免干擾會場。 5.會議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位；各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。會議服務(wù)人員應(yīng)注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。

會議服務(wù)布置會場： 1.擺信箋、鉛筆 （1）操 作 規(guī) 則：①將信箋輕放于每個座位的桌面上，紙與紙間距均勻，紙下邊距桌邊兩指。②筆削好斜放于信箋上。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①信箋中心線在一條直線上。②筆尖朝前呈45度擺放在信箋上。③筆尾靠信箋下端，標(biāo)志朝上。 2.擺茶杯 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托，右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右，杯內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置、適量。②無墊碟改放杯墊，或根據(jù)主辦單位要求放礦泉水。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①擺放整齊、統(tǒng)一，茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。②課桌式，茶杯擺放橫看、豎看、側(cè)看都呈一條直線。③回字式，茶杯擺放側(cè)看平行、整齊、美觀。④杯碟上邊緣與桌邊距3—3.5cm。杯柄與桌面約成45度角。 3.擺香巾籃 （1）操 作 規(guī) 則：左手端托，右手將香巾籃放于茶碟右側(cè)。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：香巾籃完好、潔凈，左邊緣距茶碟2-2.5cm，上邊緣距桌邊3cm。會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。增城區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)中心

會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。會議服務(wù)收費(fèi)

會后服務(wù)的內(nèi)容： 1、檢查會場 （1）操 作 規(guī) 則：①檢查有無客人遺留物品及文件，如有，及時送交主辦方。②檢查有無損壞的設(shè)施設(shè)備及用具，如有，將數(shù)目及損壞情況與會務(wù)組人員核實(shí)后送收銀處。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：仔細(xì)、認(rèn)真、做好記錄；數(shù)目準(zhǔn)確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 （1）操 作 規(guī) 則：①整理會場。②將茶葉倒入垃圾捅，點(diǎn)清茶杯數(shù)目，清洗保存。③會場剩余物品點(diǎn)清數(shù)目匯報主管，并做好衛(wèi)生清理工作。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：清點(diǎn)仔細(xì)、及時回收，物品輕拿輕放，歸類擺放。會議服務(wù)收費(fèi)

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