會議服務(wù)的范圍： 一、會議開始前，負(fù)責(zé)與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取表示證件、會議文件及紀(jì)念品等； 二、每次會議開始前，在進(jìn)門處檢查與會人員證件；會議開始后，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關(guān)上； 三、迎接嘉賓，引導(dǎo)表示等至指定席位； 四、記錄會議的進(jìn)行過程及表示的發(fā)言內(nèi)容； 五、對要求發(fā)言的表示進(jìn)行登記，及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下表示的姓名，所表示的國家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的表示要求靠前安排發(fā)言時間，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)多少錢

會議服務(wù)送客時要注意： 會議期間，主動為出入來賓開門，動作要輕，避免弄出聲響，影響會場秩序。會議結(jié)束前的10分鐘，要迅速到達(dá)出入通道，為來賓開門，并立于門口兩側(cè)，示意客人先走：“您請?！比艨腿瞬蛔R行進(jìn)路線，應(yīng)在前方帶路。到達(dá)電梯口時，應(yīng)先行一步，按下電梯，并用手把住電梯門：“您請?！彪S后走出電梯，面帶微笑，與客人道別“再見”。如需要，也可隨后進(jìn)入電梯。電梯到站后，應(yīng)先行出門，并用手把住電梯門，讓客人下梯后，手臂平伸，指示前進(jìn)方向，微笑道別。海珠區(qū)會議服務(wù)單位會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀： （一） 紀(jì)律 1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。 2、 不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話。 3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。 4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。 （二）服務(wù)衛(wèi)生 1、 工作服固定，整潔干凈。 2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。 3、 勤理發(fā)洗手，勤修指甲。 4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換、清洗。 服務(wù)人員持暖瓶的規(guī)范姿勢： 按照站姿站立，一般都以左手來服務(wù)，因此，左手的力度應(yīng)比右手大。左手握住暖瓶的手柄，右手輕輕放在暖瓶的右側(cè)，離底部約3指的距離，右手應(yīng)5指并攏，并有“請”的含意，右手不能用力，只是起到優(yōu)美的作用。這時暖瓶上下垂直，頂部應(yīng)與領(lǐng)結(jié)成一條直線，暖瓶離身體約三指的距離。

一般而言，會議確定以及成功舉行，大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)： 1.確定：這個時間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細(xì)化，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。 2.執(zhí)行：嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。 3.結(jié)算：雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。商務(wù)會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。

會務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1.來人到前臺簽到等，工作人員要起立，熱情接待。與客人說話，要自然大方，切忌態(tài)度生硬，語言粗魯，要露出您美麗的八顆牙齒。 2.酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓，后隨員，先女賓、后男賓的順序，幫忙把行李送到簽到臺或前臺，協(xié)助辦理簽到手續(xù)（備注：所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做，只是在不同時間作相應(yīng)調(diào)整）。 3.日常工作中要保持環(huán)境安靜，搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高，如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意，對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。會議服務(wù)要在場內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)多少錢

會議結(jié)束后，立即將所有會議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請慢走”。天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)多少錢

把會開短，會務(wù)服務(wù)怎么做？注重會議引導(dǎo)省時間。 及時準(zhǔn)確的提醒引導(dǎo)，對于議題緊湊銜接、節(jié)省會議時間十分關(guān)鍵。 一是做好會前提醒。會前的十分鐘要提醒尚未到會場的參會人員，尤其是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和議題匯報、發(fā)言人；組織參會人員進(jìn)場就座，維持良好的會場秩序，確保會議準(zhǔn)時召開。 二是告知會議進(jìn)程。要準(zhǔn)確告知候會人員議題轉(zhuǎn)換、入場準(zhǔn)備、注意事項(xiàng)等重要信息，提醒其及時做好參會準(zhǔn)備工作，必要時帶領(lǐng)下一議題匯報人提前進(jìn)場候會。 三是創(chuàng)新引導(dǎo)手段。要發(fā)揮信息化優(yōu)勢，強(qiáng)化入場組織、議題銜接等工作的精細(xì)化管理。比如，黨委會會議一般議題多、列席人員多，易出現(xiàn)入場時間長、進(jìn)出秩序亂等銜接不順暢的情況，可使用候會電子顯示系統(tǒng)，會務(wù)人員按會議議程操作電腦，在候會室、走廊等處顯示、播報“××議題即將開始”“××議題正在進(jìn)行”“××單位作好準(zhǔn)備”等提示信息，提高效率。天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)多少錢

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