會議中服務內(nèi)容： 1、到了會議舉辦時間的臨界點，參加會議的人從全國各地到達，這時候需要派人專門前往各個到達地點接待。 2、參會人員到達住宿地點后，跟其確認好房間樓層以及房間號，并詢問是否有特殊要求，并跟參會人員確定用餐時間、用餐標準及特殊客人，以保證會議服務中得到好的體驗。 3、會議旅游線路行程、用車、導游以及是否新增加景點等確認。 4、會議娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 5、會議表示合影留念、為表示提供文秘服務及相關(guān)服務。 會議后服務內(nèi)容： 1、會議結(jié)束后，將各個參會人員送到指定的返回地點，就完成了整個會議服務。 2、后續(xù)通過電話回訪等多種方式了解會議服務反饋，以便進行整個會議服務內(nèi)容的復盤。會議結(jié)束后，立即將所有會議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請慢走”。南沙區(qū)商務會議服務接待

商務會議接待服務： 會務組 1、提前確定會務組房間號，并通知參會來賓。 2、會務組門牌明顯標識，便于來賓尋找。 3、建立酒店與會議團隊的溝通橋梁。 4、24小時值班制，解決參會來賓各類疑難問題。 5、開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡。 6、安排必要辦公設備辦公軟件及辦公用品，方便來賓使用。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 1、確定標準服務用語，提供服務。 2、根據(jù)客戶提供來賓名單，準確了解來賓會務信息。 3、根據(jù)臨行更改信息，及時調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。 4、準確安排接機、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會工作。 餐飲 1、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點。 2、提前檢查各餐及茶歇準備狀況，確保按時開餐。廣州商務會議服務哪里好會議接待人員只有把整體利益放在一位，才能協(xié)調(diào)好各方資源，共同把工作做好。

會中服務： （一）會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。 （二）會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。 開好會議的成效： 1、增進計劃性；2、增進創(chuàng)造力；3、合集大家的智慧；4、提高同事間的共同意識；5、增進良好的人際關(guān)系；6、增進責任感；7、增進協(xié)調(diào)性；8、增進自我啟發(fā)；9、提高員工士氣；10、提高參與感；11、 學習工作基本知識；12、了解工作的甘苦；13、加強團體工作的能力；14、 培養(yǎng)管理能力。

在我們的辦公室，每天都有會議。據(jù)統(tǒng)計平均每個月員工花在會議上的時間多達31個小時，所以你可以想象花在會議上的集體時間。在這些會議中做出的決定可能涉及大量的時間和金錢，甚至可能改變客戶的未來。經(jīng)常被低估的任務——做會議記錄——落在組織的初級或助理人員身上，甚至更糟的是，即使這是一項重要而至關(guān)重要的任務，也會被忽視。其實質(zhì)是在會議期間做筆記，但是一種結(jié)構(gòu)上的做法。會議記錄為什么很重要? 從長遠來看，幾分鐘可以幫你節(jié)省時間和金錢。你要準備一份書面記錄，以證明每次會議上討論的內(nèi)容和達成的協(xié)議。即使在將來，每個人都能在每次會議上達成一致意見。 不做會議記錄會浪費你的時間和金錢，因為每個員工可能對商定的內(nèi)容有不同的記憶，較終無法在截止日期前完成任務，因為他們認為那是別人的職責。 會議記錄也可以為會議提供框架，并推動團隊采取行動。一切都是清楚的，并記錄在案，讓所有與會者清楚地了解手頭的問題。每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件。

會議服務布置會場： 1.擺信箋、鉛筆 （1）操 作 規(guī) 則：①將信箋輕放于每個座位的桌面上，紙與紙間距均勻，紙下邊距桌邊兩指。②筆削好斜放于信箋上。 （2）質(zhì)量標準或要求：①信箋中心線在一條直線上。②筆尖朝前呈45度擺放在信箋上。③筆尾靠信箋下端，標志朝上。 2.擺茶杯 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托，右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右，杯內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置、適量。②無墊碟改放杯墊，或根據(jù)主辦單位要求放礦泉水。 （2）質(zhì)量標準或要求：①擺放整齊、統(tǒng)一，茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。②課桌式，茶杯擺放橫看、豎看、側(cè)看都呈一條直線。③回字式，茶杯擺放側(cè)看平行、整齊、美觀。④杯碟上邊緣與桌邊距3—3.5cm。杯柄與桌面約成45度角。 3.擺香巾籃 （1）操 作 規(guī) 則：左手端托，右手將香巾籃放于茶碟右側(cè)。 （2）質(zhì)量標準或要求：香巾籃完好、潔凈，左邊緣距茶碟2-2.5cm，上邊緣距桌邊3cm。會議結(jié)束后，將各個參會人員送到指定的返回地點，就完成了整個會議服務?；ǘ紖^(qū)商務會議服務中心

堅持會議組織服務工作程序化、規(guī)范化、制度化，是保證會議質(zhì)量決策的重要因素。南沙區(qū)商務會議服務接待

當想要多個公司一起商討事情，或者是某個團體組織商討一場活動時，這時候舉行一場會議是很有必要的。而想要把多個不同地區(qū)、不同行業(yè)的公司或者團體組織起來舉辦一場會議，就需要專業(yè)的會議服務。 會議服務內(nèi)容主要分為三個部分，會議前服務、會議中服務、會議后服務。 會場設備設施的準備標準 （1）檢查照明是否正常，燈具是否全部完好，有損壞的及時上報維修。 （2）會議前提前檢查音響設備是否完好，話筒音量調(diào)節(jié)適中，并檢查無線網(wǎng)絡是否正常使用。 （3）投影設施提前檢查是否完好，會議開始前由通訊連接電腦，全部調(diào)試到位。 （4）檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常，會場溫度設定在規(guī)定溫度內(nèi)，冬季不高于23度，夏季不低于26度。南沙區(qū)商務會議服務接待

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