狹義的閱讀行為是指用戶將由視覺輸入的文字符號(hào)的意義進(jìn)行解碼的過程，廣義的閱讀行為是讀者在獲取、選擇、閱讀、評(píng)價(jià)閱讀對(duì)象過程中所產(chǎn)生的行為活動(dòng)以及相關(guān)的心理反應(yīng)[14]。本研究選擇以廣義的閱讀行為進(jìn)行討論，將多渠道閱讀行為定義為：個(gè)體借助不同的線上線下媒介渠道形式，進(jìn)行選擇、閱覽、評(píng)價(jià)分享等多種閱讀相關(guān)的行為活動(dòng)。本研究將閱讀渠道分為線上渠道與線下渠道兩大類型進(jìn)行實(shí)證研究。線上渠道包括借助網(wǎng)絡(luò)搜索書評(píng)、使用閱讀類App或Kindle等電子工具、訪問讀書網(wǎng)站或閱讀公眾號(hào)、參與線上閱讀社區(qū)、撰寫并發(fā)布書評(píng)等；線下渠道包括參加讀書會(huì)、共讀活動(dòng)、圖書漂流等。不同的用戶群體的研 究目標(biāo)和影響因素不同，但每個(gè)研究的結(jié)論都不能適 用于假設(shè)條件之外的其他目標(biāo)用戶群。參考閱讀行為感知特點(diǎn)

用戶滿意度是影響移動(dòng)閱讀行為的**主要因素，滿意度主要來自于初次使用后，通過對(duì)使用效果和期望的比較而產(chǎn)生的滿意程度。滿意度直接影響個(gè)體行為的持續(xù)使用意愿。因此，包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和公共圖書館在內(nèi)的移動(dòng)閱讀的提供者應(yīng)注重用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)有效的動(dòng)態(tài)管理，盡量延長(zhǎng)用戶行為的生命周期，關(guān)注處于周期不同階段的用戶需求，達(dá)到保留老用戶、擴(kuò)展新用戶、提高用戶忠誠(chéng)度的策略目標(biāo)。感知風(fēng)險(xiǎn)性通過滿意度間接影響個(gè)體的持續(xù)移動(dòng)閱讀行為，風(fēng)險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在來源不明的閱讀費(fèi)用成本、系統(tǒng)維護(hù)成本和信息安全性三方面。由于我國(guó)移動(dòng)閱讀現(xiàn)階段的收費(fèi)模式主要采用流量收費(fèi)方式，用戶一般都選擇上網(wǎng)包月套餐，不用擔(dān)心額外的流量費(fèi)用，并且通過安裝有效的安全軟件，集*擾攔截、病毒查殺、流量監(jiān)控、隱私保護(hù)、任務(wù)管理等多功能于一體，可以有效保障移動(dòng)閱讀媒介的使用安全，緩解使用的后顧之憂，提高用戶滿意度。因此，感知風(fēng)險(xiǎn)性維度對(duì)個(gè)體移動(dòng)閱讀持續(xù)使用意向的直接影響作用并不***，*通過滿意度產(chǎn)生間接影響。咨詢閱讀行為感知簡(jiǎn)介科技文獻(xiàn)用戶的知識(shí)需求不斷細(xì)化和要求不斷提高，傳統(tǒng)科技文獻(xiàn)資源組織方式難以滿足要求。

代理服務(wù)器是**基本也是目前應(yīng)用*****的解決受IP地址限制的用戶訪問數(shù)字資源的技術(shù)手段。國(guó)內(nèi)外有很多高校提供該項(xiàng)服務(wù)。經(jīng)調(diào)查?中國(guó)大陸及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)高校使用代理服務(wù)器比較普遍?而歐美高校則主要采用其他改進(jìn)的方式?代理服務(wù)器作為補(bǔ)充手段仍然保留。如根據(jù)葉新明的研究?在他所調(diào)查的52所美國(guó)高校中?約有63％的學(xué)校使用各種不同的代理服務(wù)來實(shí)現(xiàn)校外訪問學(xué)校圖書館數(shù)字資源。而根據(jù)張濤和左皓劼的研究?在他們所調(diào)查的39所“985工程”院校中?復(fù)旦大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、大連理工大學(xué)、武漢大學(xué)和西北農(nóng)林大學(xué)等6所高校分別使用了不同的代理服務(wù)方式?占15所實(shí)現(xiàn)校外訪問圖書館數(shù)字資源的高校的40％?可知這種代理服務(wù)器方式在我國(guó)還相當(dāng)普遍。

長(zhǎng)久在線、長(zhǎng)久連接的生活狀態(tài)[23]促進(jìn)了用戶對(duì)移動(dòng)閱讀感知意識(shí)和能力的提升。為規(guī)避知識(shí)付費(fèi)之短，實(shí)現(xiàn)與用戶的緊密關(guān)聯(lián)與長(zhǎng)久黏性，升級(jí)用戶持續(xù)閱讀行為，平臺(tái)需打造開放的移動(dòng)閱讀場(chǎng)域并培育更多用戶群體的社會(huì)化閱讀慣習(xí)。相較于傳統(tǒng)閱讀，社會(huì)化閱讀更強(qiáng)調(diào)用戶在閱讀過程中的交互與體驗(yàn)，因此為進(jìn)一步培育用戶社會(huì)化閱讀慣習(xí)，平臺(tái)除了以高質(zhì)量的精細(xì)內(nèi)容連接用戶，還需充分了解用戶閱讀需求及考察分層情況，如通過持續(xù)追蹤用戶閱讀社交數(shù)據(jù)、***查驗(yàn)用戶間互動(dòng)效果等，均能有效助推用戶社交慣習(xí)的養(yǎng)成。同時(shí)移動(dòng)閱讀內(nèi)容的多樣化、***和推送閱讀產(chǎn)品的豐富化與高頻次，是培育用戶慣習(xí)的**。這促使移動(dòng)閱讀平臺(tái)在滿足用戶基本閱讀需求外，更應(yīng)關(guān)照用戶期待、重復(fù)及推薦行為的動(dòng)態(tài)變化，并從中捕捉到高度重疊且相對(duì)穩(wěn)定的其他訴求。通過潛移默化地培育社會(huì)化閱讀慣習(xí)以實(shí)現(xiàn)用戶持續(xù)閱讀行為的升級(jí)。用戶閱讀行為是指科技文獻(xiàn)用戶在使用科技文獻(xiàn) 系統(tǒng)過程中，為得到解決問題的知識(shí)所采用的 信息獲取方法。

網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)相當(dāng)有代表性的職能之一就是回答讀者的問題。雖然網(wǎng)絡(luò)上的新聞、教育、科技以及娛樂等信息資源很豐富，但也有很多內(nèi)容沒有經(jīng)過規(guī)范化處理，要從中找到讀者所需的信息比較困難，難以滿足讀者的信息需求，導(dǎo)致出現(xiàn)信息孤島的現(xiàn)象。使讀者能夠有效并及時(shí)的得到所需的網(wǎng)絡(luò)資源正是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的目的。在海量的信息資源與渴望獲得***和準(zhǔn)確的信息資源的讀者之間，網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作是橋梁和紐帶。讀者可以通過電子方式進(jìn)行提問，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)提問進(jìn)行處理，網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作者參照具體問題，利用信息資源庫(kù)中專業(yè)而***的知識(shí)儲(chǔ)備，準(zhǔn)確的向讀者反饋問題，使讀者的信息需求得到滿足，以此來提供網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，各類數(shù)據(jù)撲面而來，在數(shù)據(jù)的海洋中 人們往往無所適從.哪個(gè)閱讀行為感知標(biāo)志

數(shù)字文獻(xiàn)利用與評(píng)價(jià)在圖書館工作中，越發(fā)顯 得越為重要。參考閱讀行為感知特點(diǎn)

數(shù)據(jù)挖掘是依靠先進(jìn)的信息技術(shù)從海量的數(shù)據(jù)信息中快速、準(zhǔn)確地提取所蘊(yùn)藏的信息，并將這些信息用于工作實(shí)踐中。在數(shù)字圖書館中，數(shù)據(jù)挖掘具有特定的流程和層次，在數(shù)字圖書館信息參考查詢中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，具有很多優(yōu)勢(shì)。***，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠提高查詢的效率，從而能夠縮短等待的時(shí)間。第二，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)獲取讀者在互聯(lián)網(wǎng)上的閱讀行為和閱讀偏好，可以依據(jù)這些信息分析出用戶的具體需要。第三，在文獻(xiàn)資源的檢索過程中，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠有效提升文獻(xiàn)檢索的效率。相較于傳統(tǒng)的圖書館而言，數(shù)字圖書館對(duì)文獻(xiàn)量的需求更大，必須制訂科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃，才能實(shí)現(xiàn)館藏?cái)?shù)字資源的均衡化。在數(shù)字圖書館中，對(duì)于一些用戶較少的文獻(xiàn)資料可以少量采購(gòu)，而對(duì)于一些用戶需求量大的文獻(xiàn)資料可以大量采購(gòu)。利用計(jì)算機(jī)挖掘技術(shù)，可以有效地分析出不同文獻(xiàn)的利用效率，以便科學(xué)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出圖書館館藏文獻(xiàn)的變化趨勢(shì)、采購(gòu)趨勢(shì)以及數(shù)量要求，從而為采購(gòu)提供決策依據(jù)。參考閱讀行為感知特點(diǎn)

上海半坡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司擁有網(wǎng)絡(luò)信息、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，計(jì)算機(jī)軟硬件、教學(xué)儀器設(shè)備、日用百貨銷售；從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)信息、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，計(jì)算機(jī)軟硬件、教學(xué)儀器設(shè)備、日用百貨銷售；從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，深受客戶好評(píng)。一直以來公司堅(jiān)持以客戶為中心、計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。