為切實(shí)推進(jìn)“我為**辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),檔案館留意到**面臨的諸多困擾,像憂心事、煩心事和揪心事。檔案館以這些問題為指引,積極發(fā)揮自身部門職能,開展“暖心服務(wù)”。從**在檔案利用方面的高頻事項(xiàng)著手,對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,進(jìn)一步簡化手續(xù)。針對(duì)“畢業(yè)生學(xué)歷學(xué)位材料”“畢業(yè)生學(xué)籍材料”“錄取花名冊(cè)”“職工親屬關(guān)系證明”等和**利益相關(guān)的高頻業(yè)務(wù),推出了“網(wǎng)上辦”“郵箱辦”“電話辦”“咨詢辦”等多種“不見面”的遠(yuǎn)程服務(wù)方式。這些舉措,尤其為身處外地工作或上學(xué)的校友在檔案查詢利用上提供了方便,達(dá)成了無需他們跑腿的效果。 系統(tǒng)具備故障排查和恢復(fù)功能,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),管理員可以及時(shí)進(jìn)行排查和修復(fù),確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。河北高校遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)公司
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,南昌航空大學(xué)檔案館堅(jiān)持把“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”貫徹到檔案工作每個(gè)環(huán)節(jié),扎實(shí)開展“我為**辦實(shí)事”活動(dòng),利用數(shù)字檔案管理系統(tǒng)推出“一站式查檔”“異地查檔”和“遠(yuǎn)程服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)檔案利用“零跑腿”,用科技的“速度”提升人文的“溫度”,為**查檔利用提供質(zhì)量高效服務(wù),增強(qiáng)廣大師生和校友的幸福感、獲得感、安全感。檔案的價(jià)值在于利用,每一次查檔利用既是滿足個(gè)人需求,也是對(duì)檔案工作價(jià)值的賦能。
檔案的價(jià)值在于利用,每一次查檔利用既是滿足個(gè)人需求,也是對(duì)檔案工作價(jià)值的賦能。每年,因升學(xué)就業(yè)、職務(wù)晉升、出國深造、工作調(diào)動(dòng)、檔案審核等原因,檔案查詢利用成為服務(wù)**高頻事項(xiàng)。檔案館早前已率先推出了便捷高效的電話委托辦理或委托人代為辦理等業(yè)務(wù),在一定程度上方便了遠(yuǎn)程檔案利用者。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,結(jié)合檔案業(yè)務(wù)工作實(shí)際,檔案館堅(jiān)持以**需求為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn),不斷提升**滿意度,及時(shí)解決**實(shí)際困難,不斷強(qiáng)化檔案數(shù)字化管理,通過改變傳統(tǒng)的查檔利用模式,推進(jìn)電子檔案查閱利用,實(shí)現(xiàn)了查檔服務(wù)再升級(jí),極大提升了服務(wù)人民**的有效性和及時(shí)性。 北京遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)是什么意思可按需靈活自定義配置各業(yè)務(wù)申辦環(huán)節(jié)所需的登記表單。
系統(tǒng)正式運(yùn)行之后,憑借郵件預(yù)約、遠(yuǎn)程審查、制作掃描、發(fā)送電子文檔以及郵寄紙質(zhì)材料等一系列工作流程,已經(jīng)為差不多一千教師生和校友,出具了各類檔案證明材料將近5000份。據(jù)了解,這所學(xué)、校的檔案館早在十年前就著手開展數(shù)字化檔案館的建設(shè)工作了,學(xué)、校庫存的檔案大體上都已經(jīng)完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)換。然而,在“線上檔案遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)”建成之前,師生們要是有檔案服務(wù)方面的需求,只能通過郵箱、QQ等通訊軟件和工作人員交流溝通。倘若還有文件翻譯的需求,那就得另外借助單機(jī)軟件來完成,整體的工作效率比較低下。而新建成的“線上檔案遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)”整合集成了檔案數(shù)字化、需求溝通、文件翻譯等多項(xiàng)功能。一般的檔案服務(wù)在工作日當(dāng)天就能申辦完結(jié),要是遇到復(fù)雜一些的情況,**多延遲1至2個(gè)工作日也能處理完畢。
詳細(xì)的業(yè)務(wù)日志,實(shí)現(xiàn)工作可稽可查
系統(tǒng)為每個(gè)業(yè)務(wù)申請(qǐng)單提供完整的業(yè)務(wù)日志,從用戶提交申請(qǐng)開始到業(yè)務(wù)辦理結(jié)束,詳細(xì)記錄各時(shí)間節(jié)點(diǎn)該申請(qǐng)單辦理的過程信息。實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)申請(qǐng)人、審批人等業(yè)務(wù)流程的追溯。
統(tǒng)計(jì)和分析,為整體工作的統(tǒng)籌提供數(shù)據(jù)支撐
系統(tǒng)從人員工作量、業(yè)務(wù)申請(qǐng)量、材料消耗量等多個(gè)方面提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,為檔案館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)時(shí)間段工作人員的工作量大小、各類業(yè)務(wù)辦理的次數(shù)以及業(yè)務(wù)辦理所消耗的物料提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)表。為管理者對(duì)整體工作總結(jié)和規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。 全天候服務(wù):系統(tǒng)提供全天候純線上體驗(yàn)服務(wù),方便用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行檔案查詢、借閱等操作。
檔案的作用重點(diǎn)體現(xiàn)在被人們利用的時(shí)候,每次有人來查檔,既能幫個(gè)人解決問題,又能展現(xiàn)檔案工作的意義。每年,因?yàn)榫蜆I(yè)、職務(wù)晉升、出國深造、工作調(diào)動(dòng)、檔案審核等情況,檔案查詢利用成了服務(wù)**時(shí)經(jīng)常碰到的事兒。之前,檔案館已經(jīng)率先搞出了電話委托辦、理或委托人代、為辦、理等便利又實(shí)用的業(yè)務(wù),讓遠(yuǎn)程查檔的人稍微輕松了些。但進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,結(jié)合檔案業(yè)務(wù)實(shí)際狀況,檔案館一直以**需求為起點(diǎn)和著力點(diǎn),持續(xù)提升**的滿意程度,及時(shí)幫**解決實(shí)際困難。同時(shí),檔案館還大力加強(qiáng)檔案數(shù)字化管理,打破以往傳統(tǒng)的查檔利用模式,積極推進(jìn)電子檔案查閱利用,讓查檔服務(wù)更上一層樓,**增強(qiáng)了服務(wù)**的時(shí)效,能更快地回應(yīng)**需求。 申請(qǐng)類型通常包括自取和郵寄兩種,用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。安徽行政遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)方案
在單位公眾微信號(hào)中增加檔案業(yè)務(wù)辦理入口即可,業(yè)務(wù)辦理靈活自由。河北高校遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)公司
高校檔案館遠(yuǎn)程服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和下載速度可能因多種因素而有所不同,包括檔案館的技術(shù)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、用戶請(qǐng)求量以及檔案文件的大小和格式等。一般來說,許多高校檔案館已經(jīng)致力于提升遠(yuǎn)程服務(wù)的效率,確保用戶能夠快速獲得所需的檔案材料。例如,南開大學(xué)檔案館在收到遠(yuǎn)程查檔請(qǐng)求后,通常會(huì)在五個(gè)工作日內(nèi)以電子郵件形式發(fā)送檔案查詢辦理結(jié)果,這體現(xiàn)了相對(duì)高效的響應(yīng)時(shí)間。而聊城大學(xué)檔案館則通過遠(yuǎn)程預(yù)約查檔平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了一小時(shí)內(nèi)辦理完畢并進(jìn)行郵寄的高效服務(wù)。至于下載速度,它通常取決于檔案館服務(wù)器的帶寬、用戶所在地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)狀況以及檔案文件的大小。在理想情況下,高校檔案館會(huì)提供足夠的帶寬和優(yōu)化的服務(wù)器配置,以確保用戶能夠以較快的速度下載所需檔案。然而,在實(shí)際應(yīng)用中,下載速度可能會(huì)受到各種因素的影響,因此用戶可能會(huì)遇到不同程度的下載延遲。河北高校遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)公司