其他一切與工作無關人員營業(yè)時間不準進入吧臺,且吧臺人員必須穿戴整齊方可進入。4吧臺全體人員當班時,必須保持清潔大方發(fā)形象和端莊的戰(zhàn)栗姿態(tài),要求精神飽滿和笑面迎人,杜絕一切不雅行為和惡習,嚴禁在吧臺內吸煙和吃東西,營業(yè)時間嚴禁和其他部門聊天嬉戲等,影響工作。違者扣發(fā)當月全勤及當月一切福利待遇,嚴重者當即開除。5時刻關注吧臺衛(wèi)生,保持吧臺內部整潔,吧臺食品和器具的清洗要符合衛(wèi)生部對食品的要求,如不按要求做,檢查到杯具不干凈造成客人有意見的罰加班一天。6吧臺長和領班負責當班出品質量,按上島工作規(guī)程嚴格監(jiān)督,吧臺工作人員的出品制作,吧臺員必須服從領導指揮,如因出質量總是客人要求退回產(chǎn)品必須追查原因,并追究出品制作者或領班的責任,并因情處罰。7嚴格控制吧臺成本,杜絕一切無為浪費,合理配備物料,堅持做好水果物料的新舊交替工作,每位都要做到先用舊的,不新鮮的,水果極舊的物料制作出品,另外水果物料的收貨要嚴把質量關,堅持不能用質量差的`水果及物制作出品。8對吧臺器具要輕拿輕放,在清洗擺放過程中,無意破壞者,必須及時上抱領班或吧臺長,對隱瞞不講者,一旦查出立即開除,并扣發(fā)當月工資及押金,如互相包庇者。賬務處理:通過訂單交易幫助場所實現(xiàn)記賬,解決日常經(jīng)營中記賬難問題。嘉興商務KTV軟件管理系統(tǒng)產(chǎn)品介紹
檸檬片、檸檬角也要切好排放在碟子里用保鮮紙封好備用,以上幾種裝飾物都放在工作臺上。4、酒杯。把酒杯拿去清洗間消毒后按需要放好。工具用餐巾墊底徘放在工作臺上,量杯、酒Bar匙、冰夾要浸泡在干凈水中。杯墊。吸管、調酒棒和雞尾酒簽也放在工作臺前(吸管、調酒棒和雞尾酒簽可用杯子盛放)。(七)更換棉織品,酒Bar使用的棉織品有兩種。餐巾和毛巾。毛巾是用來清潔抹臺的,要濕水用;餐巾(鏡布、口布)主要用于擦杯。要于用,不能弄濕。棉織品都只能使用一次清洗一次,不能連續(xù)使用而不清洗。每日要將臟的棉織品送到洗衣房更換干凈的。(八)工程維修,在營業(yè)前要仔細檢查各類電器,燈光,空調,音響:各類設備,冰箱、制冰機、咖啡機等;所有家具、酒Bar臺、椅、墻紙及裝修有無損壞。如有任何不符合標準要求的地方,要馬上填寫工程維修單交酒Bar經(jīng)理簽名后送工程部,由工程部派人維修。(九)單據(jù)表格。檢查所需使用的單據(jù)表格是否齊全夠用,特別是酒水供應單與調拔單一定要準備好,以免影響營業(yè)。福州商務KTV收銀管理系統(tǒng)強大的點單、贈送等角色權限管理,套餐內配送物品可靈活配置、調換。
【包括二次定臺】2.定臺必須填寫真實客戶姓名,電話號碼,及其消費人數(shù),否則無效,并且算虛假定位,如有發(fā)現(xiàn)給于扣分50分3.幫助客戶朋友定位,必須留客戶朋友的姓名與電話,核對不正確,定位無效4.如有二次定位,客服需到迎賓處留下客人真實姓名和電話,如果客人未到視為取消一次。如遇到空位時,以客服定位客人先到先坐為原則5.每日定臺規(guī)定為散臺預留至9:00,半卡預留至9:30,卡座10:00如未到視為取消定臺一次,因特殊原因需延長時間必須找到部門經(jīng)理簽字同意,簽字一次有效延長時間,長時間為10鐘不得再補簽,而且客服經(jīng)理當天只能延長時間一座。6.不準在門口拉客定位,如有發(fā)現(xiàn),當天業(yè)績全部無效,而且給于扣分50分7.每周散臺取消超過10桌,每桌按1分扣除??ㄗ^5桌每桌按2分扣除8.同事之間不能掙搶客人和位子,不能造成影響公司聲譽和團隊團結,如有發(fā)現(xiàn),雙方當天業(yè)績全部無效,并給于雙方扣分處理各為20分9.不聯(lián)合服務員和迎賓,產(chǎn)生不正常的業(yè)績,如有發(fā)現(xiàn)當天業(yè)績全部無效,并給予扣分處理20分10.同事之間互相換位,必須通知對方和迎賓,包括服務員,避免漏算業(yè)績。11.在9點整借酒占位,事先通知客人飲用的酒水,借酒不退還酒水部。可換酒水。
現(xiàn)在隨著生活當中的各方面的壓力越來越大,當我們忙碌一天時想去舒緩一下壓力放松身心的時候,酒bar就成為了我們的好去處,但是現(xiàn)在隨著酒bar越開越多,如何經(jīng)營管理好一家酒bar就成為許多人關心的問題,下面為你分享一下酒bar管理的經(jīng)驗,希望對你有所幫助。酒bar的酒水的毛利高于其他商品,酒水的控制和管理也比其他商品難,很多管理者為此而大傷腦筋,各種與管理相配套的酒bar服務方式也應運而生。在眾多的方式中有一種頗受管理人員關注,也是爭議較大的一種,這就是酒bar不直接對客服務。所謂酒bar不對客服務就是說所有酒水服務,包括開定單、添單、結帳等工作皆由酒bar所在或鄰近的餐廳負責,雞尾酒廊、舞廳、卡拉OK等酒bar也由餐廳派服務員前往服務,酒bar就象廚房一樣,領領貨,發(fā)發(fā)飲料,不負責接受客人點單、結帳等工作。這種管理方法早出現(xiàn)在香港及國外一些酒店,隨著管理人員和管理技術的引進,這種方法在我國一些內資和合資酒店也得以仿效。當然,酒bar不直接參與對客服務對于有效地控制酒水流失,避免各種現(xiàn)象的產(chǎn)生起了一定的積極作用。首先,可以防止調酒員與收款員勾結私吞貨款。因為不對客服務,調酒員不但不能接受客人的付帳,而且也不與帳臺接觸。廈門夜店點單管理系統(tǒng),請咨詢亞拉拉特網(wǎng)絡科技服務。
從而杜絕了調酒員與收款員的勾結,減少了不必要的損失。其次,還可以防止調酒員售酒不開單,私吞貨款。有些客人到酒bar消費,付帳時往往是問一聲金額總數(shù),丟下足夠的現(xiàn)金,不要帳單就離開了,這無形中給調酒員私吞貨款開了方便之門。但是,若酒bar不參與結帳服務,調酒員就無法得到這些貨款,從而減少了酒bar的經(jīng)濟損失。由其他部門的服務員來負責酒bar的服務工作對調酒員可以起到監(jiān)督作用。此外,酒bar不對客服務還有其他好處。但是,這種服務方式對員工服務意識和酒店服務水準所起到的不利影響卻是很多管理者所忽略的問題。首先,工作效率低,不能為顧客提供時間的服務。餐廳服務員主要負責在餐廳服務,酒bar服務只是他們的一項附屬服務,如果有客人來酒bar臺消費,調酒員首先做的不是詢問客人喝什么飲料,而是叫餐廳服務員來開單,然后再根據(jù)訂單準備飲料,客人有時還得對調酒員、服務員重復數(shù)遍所要酒水飲料,工作效率極低,同時還會影響客人的情緒和消費,增加客人的麻煩;如果客人需要添加飲料,還得再叫一次服務員。特別是開餐時間,餐廳很忙,這就使得酒bar服務十分被動,甚至還會引起客人投訴。三明夜店點單管理系統(tǒng),請咨詢亞拉拉特網(wǎng)絡科技服務。酒吧產(chǎn)業(yè)解決方案管理系統(tǒng)大概價格多少
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在不斷進步的時代,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的管理制度,歡迎大家分享。管理制度11、吧臺員工應服從直屬上級指派的工作任務。首先要服從工作分配,之后可以上訴。2、員工必須在上班五分鐘到達公司,以便換制服和做好班前準備。3、吧臺所有員工如在規(guī)定時間內遲到每一分鐘,以罰款2元為標準計算,請假以每一分鐘1元為標準計算。工作時間內未經(jīng)主管批準不得早退。4、員工必須按照工作時間表當班工作,如需要調換應先征得主管的`允許和寫調休申請方可,否則視為,如要求請假必須提前一天作出申請,主管同意方可。5、吧女要求穿制服上班,必須佩戴公司發(fā)給的工作牌。6、員工儀容儀表必須保持整齊整潔,輕妝淡雅,檢查制服是否清潔燙平,保持口腔清潔與個人衛(wèi)生。7、吧女每天要求在分配的吧臺位置前站崗,在指定位上開單,不得無故在別人位置上開單。如果兩人或兩人以上同時應酬一幫客人時必須分單,或客人坐在兩個吧女位置上時也要求分單。8、在工作時間內,如要離開吧臺,必須報告和告知身邊的同事。9、工作態(tài)度:站立服務,禮貌用語,常露笑容;要表現(xiàn)出親切、友好,做到精神振奮,情緒飽滿的主動問好。嘉興商務KTV軟件管理系統(tǒng)產(chǎn)品介紹