現(xiàn)在隨著生活當中的各方面的壓力越來越大,當我們忙碌一天時想去舒緩一下壓力放松身心的時候,酒bar就成為了我們的好去處,但是現(xiàn)在隨著酒bar越開越多,如何經(jīng)營管理好一家酒bar就成為許多人關(guān)心的問題,下面為你分享一下酒bar管理的經(jīng)驗,希望對你有所幫助。酒bar的酒水的毛利高于其他商品,酒水的控制和管理也比其他商品難,很多管理者為此而大傷腦筋,各種與管理相配套的酒bar服務(wù)方式也應(yīng)運而生。在眾多的方式中有一種頗受管理人員關(guān)注,也是爭議較大的一種,這就是酒bar不直接對客服務(wù)。所謂酒bar不對客服務(wù)就是說所有酒水服務(wù),包括開定單、添單、結(jié)帳等工作皆由酒bar所在或鄰近的餐廳負責,雞尾酒廊、舞廳、卡拉OK等酒bar也由餐廳派服務(wù)員前往服務(wù),酒bar就象廚房一樣,領(lǐng)領(lǐng)貨,發(fā)發(fā)飲料,不負責接受客人點單、結(jié)帳等工作。這種管理方法早出現(xiàn)在香港及國外一些酒店,隨著管理人員和管理技術(shù)的引進,這種方法在我國一些內(nèi)資和合資酒店也得以仿效。當然,酒bar不直接參與對客服務(wù)對于有效地控制酒水流失,避免各種現(xiàn)象的產(chǎn)生起了一定的積極作用。首先,可以防止調(diào)酒員與收款員勾結(jié)私吞貨款。因為不對客服務(wù),調(diào)酒員不但不能接受客人的付帳,而且也不與帳臺接觸。 收銀員用收銀模塊進行多渠道支付,即付款列表實時展現(xiàn)未結(jié)賬單,及時催單,避免飛單,查詢已結(jié)賬單。酒吧活動策劃管理系統(tǒng)聯(lián)系方式
我的人員一直在削減,所以目前,我店內(nèi)的兩名員工,承擔了店內(nèi)全部工作,而且我已經(jīng)脫離開這個店一年多的時間,他們依舊可以運行得非常好。當然選人用人,包括薪資待遇,也是下了很大功夫的,這是另外一門學問了,有機會可以單獨討論。主題與特色是酒bar的。在開業(yè)之前,身邊小伙伴兒都喜歡喝酒,但假酒和雜亂的酒bar環(huán)境,使我們苦不堪言。有需求就有商機,這也是我開酒bar的動力之一。所以要確保的就是酒的品質(zhì),必須保真,以啤酒舉例來說,同樣330ml的百威,進價可以是三塊四,也可以是兩毛,選哪種,全憑商家良心。之后再說雞尾酒,店里56款基礎(chǔ)雞尾酒,全是我一杯杯在原版配比上改良出來的,雞尾酒對國人來說,畢竟是外來品,味道的調(diào)整也是正常的。一千個調(diào)酒師就有一千種莫吉托,于我來說,大家喜歡喝的,才是成功的。其次是跟客人的關(guān)系,真心換真心,至少在我的店里是行得通的,來兩三次的客人基本就會和我店里的員工成為朋友,在這里的每個人都能找到歸屬感,通過這個小酒吧,在這四年多的時間里,見證了太多表白、求婚、結(jié)婚的故事,這也算是以外收獲吧。有了良好的關(guān)系與氛圍,這里也就沒有發(fā)生過鬧事事件。所有的創(chuàng)業(yè)都會遇到挫折。福州夜店產(chǎn)業(yè)解決方案管理系統(tǒng)大概價格大部分娛樂行業(yè)場所無IT研發(fā)對接能力,個性化需求無法滿足。
【包括二次定臺】2.定臺必須填寫真實客戶姓名,電話號碼,及其消費人數(shù),否則無效,并且算虛假定位,如有發(fā)現(xiàn)給于扣分50分3.幫助客戶朋友定位,必須留客戶朋友的姓名與電話,核對不正確,定位無效4.如有二次定位,客服需到迎賓處留下客人真實姓名和電話,如果客人未到視為取消一次。如遇到空位時,以客服定位客人先到先坐為原則5.每日定臺規(guī)定為散臺預(yù)留至9:00,半卡預(yù)留至9:30,卡座10:00如未到視為取消定臺一次,因特殊原因需延長時間必須找到部門經(jīng)理簽字同意,簽字一次有效延長時間,長時間為10鐘不得再補簽,而且客服經(jīng)理當天只能延長時間一座。6.不準在門口拉客定位,如有發(fā)現(xiàn),當天業(yè)績?nèi)繜o效,而且給于扣分50分7.每周散臺取消超過10桌,每桌按1分扣除。卡座超過5桌每桌按2分扣除8.同事之間不能掙搶客人和位子,不能造成影響公司聲譽和團隊團結(jié),如有發(fā)現(xiàn),雙方當天業(yè)績?nèi)繜o效,并給于雙方扣分處理各為20分9.不聯(lián)合服務(wù)員和迎賓,產(chǎn)生不正常的業(yè)績,如有發(fā)現(xiàn)當天業(yè)績?nèi)繜o效,并給予扣分處理20分10.同事之間互相換位,必須通知對方和迎賓,包括服務(wù)員,避免漏算業(yè)績。11.在9點整借酒占位,事先通知客人飲用的酒水,借酒不退還酒水部??蓳Q酒水。
投資酒bar需要關(guān)注哪些first店長的情況,第二物業(yè)條件,第三股東勢力,第四當?shù)仃P(guān)系,第五產(chǎn)品情況第六競爭格局,第七行業(yè)容量,第八投資規(guī)模,第九預(yù)期回報,第十消費習慣。
同時還要對以下情況進行市場調(diào)研:開酒bar前應(yīng)該做哪些工作,first城市的經(jīng)濟、人口、政策的調(diào)查,第二同行業(yè)的調(diào)查,第三娛樂行業(yè)市場總量分析,第四酒bar行業(yè)總量預(yù)測,第五市場策略,第六產(chǎn)品定位,第七品牌定位,第八業(yè)績分解,第九場內(nèi)的布局,第十產(chǎn)品的核心競爭力,第十一經(jīng)營模式,第十二組織架構(gòu)和團隊情況,第十三投資及預(yù)算回報,第十四股權(quán)架構(gòu),第十五風險評估。 按不同收銀員一鍵保存即可出完整的日結(jié)報表,方便收銀做賬。
因借酒占位延長時間不到,造成營業(yè)影響,自行買下所有酒水12.客服對核單的統(tǒng)計,和迎賓核實,有任何疑義,統(tǒng)一找到部門經(jīng)理,不得在現(xiàn)場與迎賓引起任何矛盾,否則扣分處理10分13.客服不能用現(xiàn)金幫客人買酒占位。同時也不能叫其他桌客人到未到客人位子上買酒占位,如有發(fā)現(xiàn)扣分處理20分14.對客服部的定位管理制度,公司可隨時增添和改動,終解釋權(quán)歸濰坊蘇荷所有管理制度14條:依照國家相關(guān)規(guī)定,遼源市龍山區(qū)國強拉薩故事(以下簡稱)在取得各項行政審批,辦理好營業(yè)相關(guān)證件,方可正式營業(yè)。第二條:經(jīng)營應(yīng)遵守《中華人民共和國娛樂場所管理條例》《海南省禁毒條例》及《中華人民共和國治安管理處罰條例》相關(guān)規(guī)定,守法經(jīng)營。第三條:在經(jīng)營中應(yīng)誠實守信,平等待客。尊重顧客,維護顧客的合法權(quán)益及人身安全。第四條:消防安全符合規(guī)定,必備消防滅火器材、應(yīng)急照明設(shè)施,并做好日常維護工作,電器設(shè)備安裝符合安全用電要求。培訓員工消防滅火知識,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。第五條:的衛(wèi)生設(shè)施符合衛(wèi)生防疫規(guī)定標準,不銷售過期變質(zhì)、假冒偽劣的酒水、食品等。第六條:錄用員工,須辦理正式入職手續(xù)存檔,員工須年滿十八周歲以上,身體健康、遵紀守法,無不良違法犯罪記錄。場所資金自行留存風險大。商戶合規(guī)風險高,資金管理難度大,容易涉及違規(guī)清算業(yè)務(wù)。寧德商務(wù)KTV收銀管理系統(tǒng)咨詢熱線
資金管理:幫助場所實現(xiàn)資金流、信息流精細匹配,錢賬相符。酒吧活動策劃管理系統(tǒng)聯(lián)系方式
使客人的感覺得到滿足和享受。經(jīng)常用“飯店”散賣矚與陳列酒要分開,散賣酒要放在工作臺前伸手可及的位置以方便工作。不常用的酒放在酒架的高處,以減少從高處拿取酒的麻煩。酒杯可分懸掛與擺放兩種,懸掛的酒杯主要是裝飾氣氛,一般不使用,因為拿取不方便,必要時,取下后要擦凈再使用;擺放在工作臺位置的酒杯要方便操作,加冰塊的杯(柯林杯、平底杯)放在靠近冰桶的地方,不加冰塊的酒杯放在其他空位,啤酒杯、雞尾酒杯可放在冰柜冷凍。(六)調(diào)酒準備。1、取放冰塊,用桶從制冰機中取出冰塊放進工作臺上的冰塊池中,把冰塊放滿;沒有冰塊他的可用保溫冰桶裝滿冰塊蓋上蓋子放在工作臺上。2、配料如李派林隱什、辣椒油、胡椒粉、鹽、糖、豆寇粉等放在工作臺前面,以備調(diào)制時取用。鮮牛奶、淡奶、菠蘿汁、番前汁等,打開罐裝入玻璃容器中(不能開罐后就在罐中存放,因為鈦罐打開后,內(nèi)壁有水份很容易生銹引起果料變質(zhì)),存放在冰箱中。橙汁、檸檬汁要先稀釋后倒入瓶中備用(存放在冰箱中)。其他調(diào)酒用的汽水也要放在伸手拿得到的位置。3、水果裝飾物,橙角預(yù)先切好與櫻桃穿在一起徘放在碟子里備用,面上封上保鮮紙。從瓶中取出少量咸橄欖放在杯中備用。酒吧活動策劃管理系統(tǒng)聯(lián)系方式
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