排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通常由主機(jī)、取號(hào)機(jī)、窗口顯示屏、呼叫器、語音控制系統(tǒng)等幾個(gè)方面組成;主機(jī):實(shí)現(xiàn)全局控制功能,包括各窗口業(yè)務(wù)排隊(duì),顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送,呼叫器按鍵信息接收,語音控制播放。取號(hào)機(jī):通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示,觸摸屏控制,號(hào)碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機(jī)及取號(hào)機(jī)合二為一,主機(jī)裝在取號(hào)機(jī)內(nèi)的。呼叫器:包括17個(gè)按鍵和LCD顯示屏,按鍵包括呼叫、暫停、警報(bào)、重呼、等候等19項(xiàng)操作。窗口顯示屏:通常分大屏顯示或每個(gè)窗口的小屏顯示,顯示當(dāng)前窗口正在處理的號(hào)碼和對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號(hào)。語音控制系統(tǒng):由電腦直接控制或由無線模塊傳送客戶號(hào)和窗口號(hào)到語間控制器并播放。醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量??孔V排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的使用,井然了辦事中心業(yè)務(wù)辦理的秩序,更加緩和了前臺(tái)接待人員一對多辦事狀態(tài)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)差錯(cuò)及辦事應(yīng)答忙亂,給業(yè)戶帶來的辦事體驗(yàn)不佳的境況。在辦事中心大廳可以看到,前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶,可以根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)及LED顯示屏的溫馨提示,快捷而準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的辦事窗口,繼而更加便捷地與前臺(tái)工作人員進(jìn)一步的互動(dòng)交流與溝通。提高前臺(tái)辦事接待水平,給廣大業(yè)戶提供更加高效、專業(yè)細(xì)致的辦事。目前,銀達(dá)通公司已經(jīng)在民眾高頻參與的服務(wù)單位和場所安裝了全新排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),大幅度提升了現(xiàn)場大廳辦事效率和業(yè)務(wù)辦理的滿意率,并獲得一致好評(píng)。長沙市便捷排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)價(jià)格病人可以通過叫號(hào)系統(tǒng)更好地了解醫(yī)院的就診規(guī)則。
銀達(dá)通的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以應(yīng)用于各種服務(wù)場景,以下是一些常見的應(yīng)用場景:
1.銀行:銀行客戶可以在家中或銀行門口通過手機(jī)APP預(yù)約排隊(duì),到銀行后直接到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行辦理,無需長時(shí)間等待。
2.醫(yī)院:病人可以通過手機(jī)APP預(yù)約排隊(duì),并在家中查看當(dāng)前排隊(duì)情況。當(dāng)號(hào)碼叫到后,病人可以直接前往診室就診,無需長時(shí)間等待。
3.電信營業(yè)廳:客戶可以在家中或電信營業(yè)廳門口通過手機(jī)APP預(yù)約排隊(duì),到營業(yè)廳后直接到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行辦理,無需長時(shí)間等待。
4.政wu中心:市民可以通過手機(jī)APP預(yù)約排隊(duì),在家中查看當(dāng)前排隊(duì)情況。當(dāng)號(hào)碼叫到后,市民可以直接前往窗口辦理業(yè)務(wù),無需長時(shí)間等待。
5.餐飲店:客人可以通過手機(jī)APP預(yù)約排隊(duì),在餐廳附近等待叫號(hào)。當(dāng)號(hào)碼叫到后,客人可以直接前往指定座位就餐,無需長時(shí)間等待。
總之,銀達(dá)通的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以應(yīng)用于各種需要進(jìn)行排隊(duì)等待的服務(wù)場景中,可以幫助客戶節(jié)省時(shí)間,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,提升客戶滿意度。
安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后,辦事人民只需攜帶本人安裝了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后人民身份證,到叫號(hào)機(jī)處點(diǎn)擊“排隊(duì)”,然后選擇對應(yīng)的局委和業(yè)務(wù),輸入手機(jī)號(hào)并掃描身份證后,再點(diǎn)擊“確定”取號(hào),即可等待有關(guān)窗口喊號(hào)。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員,變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員,實(shí)現(xiàn)了辦事人民的有效分流,改善辦事大廳的辦公秩序,減少窗口擁擠和堵塞,營造舒適有序的辦事環(huán)境,提高辦事效率也解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)、擁堵等問題,提升了辦事質(zhì)量和辦事效率。銀達(dá)通排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用前沿技術(shù),實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大的運(yùn)行性能和更好的展示效果,提升辦公大廳的對外整體形象,方便客戶有序辦理業(yè)務(wù)、提升客戶體驗(yàn)。叫號(hào)系統(tǒng)可以減少病人在醫(yī)院內(nèi)的等待疲勞和不適感。
通過排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)匯總,將辦件業(yè)務(wù)類型、大廳取號(hào)總量、當(dāng)日大廳業(yè)務(wù)完成量、業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)長、部門辦理業(yè)務(wù)排名、員工滿意度排名、各時(shí)間段取號(hào)量趨勢等各種數(shù)據(jù)以圖表、餅圖、柱狀圖、折線圖、波浪圖、熱力圖等方式展現(xiàn)出來,借助大數(shù)據(jù)可視化還能逐步實(shí)現(xiàn)公開化、透明化、多元化、各方面的公共辦事體系建設(shè),不斷拓展辦事大廳個(gè)性化辦事水平,進(jìn)一步增強(qiáng)大廳辦事部門與辦事人民的互動(dòng)交流、信息公開。通達(dá)通排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)并不滿足于此,憑借自身積累的多年研發(fā)設(shè)計(jì)能力、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),精益求精,不斷優(yōu)化排隊(duì)系統(tǒng)的硬件性能。叫號(hào)系統(tǒng)可以減少病人在醫(yī)院內(nèi)的等待時(shí)間。上海市專業(yè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)商
病人可以通過叫號(hào)系統(tǒng)更好地了解醫(yī)院的服務(wù)流程。靠譜排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商
隨著人們生活水平的提高,對醫(yī)療保健的關(guān)注度也在逐漸提高。對于醫(yī)院來說,除了門診量的增加,社會(huì)對醫(yī)院的辦事和人性化程度也提出了新的要求。衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的《醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)用技術(shù)指引》明確提到了醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的建設(shè)。目前,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)已成為各大醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分。但是傳統(tǒng)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能單一,而本公司研發(fā)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)則集成了排隊(duì)叫號(hào)、語音對講、廣播喊話、一鍵報(bào)警等功能。這些功能可以極大地便利醫(yī)護(hù)人員的日常工作。相比傳統(tǒng)的排隊(duì)方式,銀達(dá)通排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)投資低、使用簡單、維護(hù)方便,更容易被用戶接受??孔V排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商