醫(yī)院門診分診排隊叫號系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊管理系統(tǒng),醫(yī)生和護士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫就診患者,使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)??ā⑨t(yī)院就診卡的使用,方便患者掛號、就診、取藥等工作;能解決呼叫和排隊管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接;并留有擴展接口。整個系統(tǒng)由服務(wù)器,導(dǎo)診臺護士站,醫(yī)生呼叫軟件,叫號信息顯示和叫號語音播報五大塊組成,整個醫(yī)院的排隊主控管理系統(tǒng)、護士站(分診臺)排隊管理系統(tǒng)、語音呼叫系統(tǒng)及媒體信息播放系統(tǒng)之間通過內(nèi)部協(xié)議通訊。排隊系統(tǒng)接入醫(yī)院局域網(wǎng)(網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP),與醫(yī)院的門診掛號系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)之間通過數(shù)據(jù)接口協(xié)議進行通訊,并可將排隊系統(tǒng)內(nèi)信息輸出至醫(yī)院的HIS系統(tǒng),供電子病歷和藥房管理系統(tǒng)使用。分診排隊叫號系統(tǒng)營造一個輕松平和、公平有序的就診環(huán)境。廣東省專業(yè)分診排隊叫號系統(tǒng)性能
采用診區(qū)排隊管理系統(tǒng)后,患者可以安坐在醫(yī)院提供的環(huán)境幽雅的候診區(qū)域,靜候通知,無需擁擠在醫(yī)生診臺旁,爭搶插隊。這樣減輕了醫(yī)生和患者的心理壓力,使雙方更加容易溝通,有效的避免醫(yī)患糾紛。同時對新病人能夠有很好的導(dǎo)醫(yī)作用。采用分診排隊叫號系統(tǒng)后,醫(yī)生診間總是只有一個患者,使醫(yī)生能夠不受干擾地為當(dāng)前的患者進行精心的診療。這種一對一的服務(wù)模式,體現(xiàn)了"以病人為中心"的宗旨,提高了診療的效果,保護了患者的隱私。減輕醫(yī)務(wù)人員工作量,體現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理水平采用診區(qū)排隊管理系統(tǒng)后,醫(yī)護人員通過顯示系統(tǒng)的優(yōu)美畫面和廣播系統(tǒng)的悅耳聲音來維護就診隊列,無需來回走動,大聲喊叫,大幅度減輕了勞動強度,提供了工作效率。同時,智能分診管理系統(tǒng)的使用,充分體現(xiàn)了醫(yī)院的現(xiàn)代化管理水平,能夠大幅度提高醫(yī)院的競爭力。長沙市專業(yè)分診排隊叫號系統(tǒng)廠家分診排隊叫號系統(tǒng)提升醫(yī)院信息化服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量,從而達到提高醫(yī)院檔次之目的。
銀達通分診排隊叫號系統(tǒng)基于醫(yī)院現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,充分利用醫(yī)院信息平臺,融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)和多媒體技術(shù),采取統(tǒng)一管理的方式將文字、音頻、圖片、視頻、滾動字幕、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等多媒體信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸,并在各種顯示單元進行輸出顯示。啟用“排隊叫號系統(tǒng)”后,患者只須登記取號后,便可在電子屏幕上了解自己的檢查室、候診順序及大致等候時間,可自行決定是在原地等待或是合理安排時間處理其他檢查事項,臨近檢查時間再前往檢查即可。排隊叫號系統(tǒng)縮短了病人的等候時間,提高了檢查效率,極大程度改善了就醫(yī)環(huán)境,能很好地解決病人就診時排隊無序、醫(yī)生工作量不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題,服務(wù)質(zhì)量得到提升,病友滿意度明顯提高。
隨著醫(yī)院智能化建設(shè)不斷提升,醫(yī)院都會應(yīng)用許多智能化產(chǎn)品。分診排隊叫號系統(tǒng)可合理安排每位病人到相應(yīng)的診室就診,即系統(tǒng)通過掛號、 叫號、動態(tài)數(shù)據(jù)實時監(jiān)控和效率管理等方法,可以起到醫(yī)生按序叫號功能,做到秩序、文明、公平、舒適。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量, 改進醫(yī)院的服務(wù)形象,更科學(xué)地對各部門進行管理。本系統(tǒng)適用于醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè),實現(xiàn)排隊叫號??捎糜陂T診掛號、就診排隊、抽血排隊、體檢排隊、交費排隊、談話室、辦理入院或出院排隊等情況,系統(tǒng)可以單獨運行,與可與His對接。各科候診區(qū)、檢查室、輸液室、配藥室、醫(yī)技科室等處設(shè)立排隊叫號系統(tǒng),對診療過程有序管理。軟件操作簡單方便,無需培訓(xùn)即可使用。分診排隊叫號系統(tǒng)能有效提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
患者流量大、排隊等候時間較長。為解決這個難題,醫(yī)院對處排隊叫號系統(tǒng)進行了升級,并增加了電子叫號顯示屏和人工服務(wù)臺。更新后的系統(tǒng)在每個窗口都可設(shè)置、明顯的叫號、排號信息顯示,病人只需在聽到喊號后到對應(yīng)顯示號碼的窗口進行辦理即可?;颊呖梢愿鶕?jù)排號情況,自行掌握時間來辦理,不再把大量的時間浪費在排隊上,避免患者錯看、漏看排隊信息。同時,升級后的排隊叫號系統(tǒng)顯示屏上同步進行醫(yī)保政策、出入院辦理流程提示等綜合信息發(fā)布,又為患者及家屬增加了信息接受的途徑。銀達通分診排隊叫號系統(tǒng)為醫(yī)院提供就診檢驗排隊設(shè)施建設(shè),從常見的導(dǎo)診、候診、叫診出發(fā),通過導(dǎo)入智能終端設(shè)備與數(shù)字化管理系統(tǒng),讓前來就診咨詢的患者可以快速在平臺系統(tǒng)上尋找信息并進行候診排隊,減少患者的等待時間,改善就醫(yī)環(huán)境和排隊秩序,從而實現(xiàn)一套醫(yī)院內(nèi)部的就醫(yī)過程標(biāo)準(zhǔn)流程化流程,提升醫(yī)院辦公效率與病患體驗。分診排隊叫號系統(tǒng)可以借助方便的手段與其他醫(yī)護人員溝通。長沙市多功能分診排隊叫號系統(tǒng)作用
分診排隊叫號系統(tǒng)能合理有效地引導(dǎo)來醫(yī)院就診的人流,改善就醫(yī)環(huán)境。廣東省專業(yè)分診排隊叫號系統(tǒng)性能
在醫(yī)院門診就診中,患者不只要求醫(yī)院能滿足看病的需要,還要求院方盡量提高就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、就診秩序,降低就診等待時間,并且由于醫(yī)院體制變化不斷深入,醫(yī)院市場競爭愈發(fā)激烈,為了更好的提升醫(yī)院形象,提高整體競爭力,利用高科技信息化手段,優(yōu)化就醫(yī)流程,靜化等候環(huán)境。讓廣闊患者有序、輕松愉悅就醫(yī)環(huán)境已經(jīng)成為醫(yī)院提升醫(yī)院服務(wù)水平的迫切要求。通過使用銀達通醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)后,能有效緩解患者及其家屬等待就診時的焦慮情緒,能使所有患者及家屬在候診區(qū)耐心等待,根據(jù)語音的呼叫和顯示屏的提示,有序地前往相應(yīng)診室就診,再也無須不停的探望,給醫(yī)院營造一個寧靜祥和的就醫(yī)氛圍,也給醫(yī)生創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。廣東省專業(yè)分診排隊叫號系統(tǒng)性能
深圳市銀達通科技有限公司成立于2008-12-03,是一家專注于排隊系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品的****,公司位于龍崗街道南聯(lián)社區(qū)圳埔寶荷路深寶電力工業(yè)園A5棟4樓。公司經(jīng)常與行業(yè)內(nèi)技術(shù)**交流學(xué)習(xí),研發(fā)出更好的產(chǎn)品給用戶使用。公司現(xiàn)在主要提供排隊系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品等業(yè)務(wù),從業(yè)人員均有排隊系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品行內(nèi)多年經(jīng)驗。公司員工技術(shù)嫻熟、責(zé)任心強。公司秉承客戶是上帝的原則,急客戶所急,想客戶所想,熱情服務(wù)。公司與行業(yè)上下游之間建立了長久親密的合作關(guān)系,確保排隊系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品在技術(shù)上與行業(yè)內(nèi)保持同步。產(chǎn)品質(zhì)量按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行研發(fā)生產(chǎn),絕不因價格而放棄質(zhì)量和聲譽。銀達通秉承著誠信服務(wù)、產(chǎn)品求新的經(jīng)營原則,對于員工素質(zhì)有嚴格的把控和要求,為排隊系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,定制自助終端產(chǎn)品行業(yè)用戶提供完善的售前和售后服務(wù)。