當(dāng)前全球制造業(yè)的變革和中國(guó)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，正強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)，特別是中小型外貿(mào)企業(yè)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)管理模式弊端日漸凸顯，外貿(mào)企業(yè)的生存面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中國(guó)作為世界第1大出口國(guó)，外貿(mào)總量巨大，從事外貿(mào)的企業(yè)眾多，但是這些企業(yè)在對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中主要還是以經(jīng)驗(yàn)為主，決策能力較低，提高企業(yè)內(nèi)部管理績(jī)效和降低管理成本已經(jīng)成為眾多中小型外貿(mào)企業(yè)很關(guān)心的問(wèn)題。那么，外貿(mào)企業(yè)該如何選擇適合自己的外貿(mào)管理軟件呢。外貿(mào)管理系統(tǒng)軟件可以將權(quán)限具體細(xì)化到某個(gè)部門(mén)的某個(gè)員工對(duì)業(yè)務(wù)中的某個(gè)環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)審閱。出口外貿(mào)軟件

在傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)管理模式下，經(jīng)常容易出現(xiàn)員工離職帶走客戶的情況?；蛘卟糠挚蛻舾鼡Q業(yè)務(wù)員跟進(jìn)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)新業(yè)務(wù)員不了解客戶的信息和需求、不知道跟進(jìn)到哪一步，導(dǎo)致客戶流失率高。。而采用客戶管理軟件來(lái)做外貿(mào)，可以詳細(xì)地記錄客戶的信息、跟進(jìn)記錄、報(bào)價(jià)記錄、打樣記錄、成交記錄、往來(lái)郵件、操作記錄等，所有與客戶相關(guān)的信息全程可追溯，既降低了其他員工的跟進(jìn)難度，老板也不用擔(dān)心客戶被帶走。所有數(shù)據(jù)信息都存在軟件系統(tǒng)里，可以避免業(yè)務(wù)員一次性全部拷貝帶走，客戶的信息存檔更安全。云南供應(yīng)商外貿(mào)軟件解決方案原來(lái)，進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)多為一對(duì)一跟單，由專(zhuān)門(mén)人員與外商洽談合作、訂立合同；

眾所周知，從國(guó)際貿(mào)易伊始，人們開(kāi)始尋求工具去提高工作效率的時(shí)候，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就逐漸引進(jìn)了外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)，隨著國(guó)際貿(mào)易的不斷發(fā)展，外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)也在不斷地更新迭代，推陳出新。在過(guò)去十年的外貿(mào)軟件發(fā)展史上，沉淀了一批大眾認(rèn)可的老品牌，但是隨著國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展，以及外貿(mào)企業(yè)需求的不斷變化，傳統(tǒng)的外貿(mào)客戶管理軟件也逐漸暴露出一些新的問(wèn)題。本文將對(duì)這些問(wèn)題做一次系統(tǒng)地整理，從而幫助外貿(mào)人更好地了解外貿(mào)客戶管理軟件市場(chǎng)，然后篩選出適合自己的軟件。

通過(guò)客戶反復(fù)打樣的要求，我們可以看出客戶對(duì)產(chǎn)品十分感興趣。如果客戶對(duì)產(chǎn)品沒(méi)興趣，根本沒(méi)必要浪費(fèi)時(shí)間讓你反復(fù)打樣，人家收到樣品之后就告訴你以后再聯(lián)系，都不會(huì)給你機(jī)會(huì)讓你在進(jìn)行過(guò)多交流。反復(fù)修改，說(shuō)明客戶用心了，仔細(xì)看過(guò)我們的產(chǎn)品，是件好事。其實(shí)，我們就是在做服務(wù)，客戶提出問(wèn)題，無(wú)論是否真的有問(wèn)題，我們都要認(rèn)真對(duì)待。有則改之，沒(méi)有就好好跟客戶說(shuō)明。好的態(tài)度，也決定了老客戶的去留。雖然很少有客戶能與我們真的成為朋友，但是在工作的時(shí)候，對(duì)客戶不要太有目標(biāo)性，這樣會(huì)讓客戶覺(jué)得自己只是一個(gè)績(jī)效。軟件足夠穩(wěn)定才能解決使用時(shí)的后顧之憂。

在外貿(mào)工作中，資源是決定成單與否的關(guān)鍵性因素。有了豐富的資源，我們就不愁訂單的來(lái)源。新的資源固然重要，但是與其同等重要的就是對(duì)老客戶的維護(hù)。老客戶你知道該怎么維護(hù)嗎？如何維護(hù)才是高效的呢？客戶作為專(zhuān)業(yè)的進(jìn)口商，他的產(chǎn)品線通常都是比較長(zhǎng)的，不會(huì)只經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品，而是經(jīng)營(yíng)某一類(lèi)產(chǎn)品，因此，我們掌握了一個(gè)客戶的資源，就等同于掌握了這一類(lèi)產(chǎn)品的資源，我們可以從其他產(chǎn)品線入手，向意向客戶推薦其他好產(chǎn)品。我們可以把公司能做的系列產(chǎn)品試著推薦給客戶，在一單的基礎(chǔ)上，雙方都已經(jīng)有了一定的信任和好感，客戶比較信任工廠。外貿(mào)管理系統(tǒng)軟件隨時(shí)隨地的查閱當(dāng)前訂單的審核狀態(tài)。出口外貿(mào)軟件

外貿(mào)軟件支持達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)的決策；出口外貿(mào)軟件

外貿(mào)人員進(jìn)行客戶追隨，并不是無(wú)厘頭的直接詢問(wèn)，而是要掌握很多的跟進(jìn)頻率和策略。首先，根據(jù)人們普遍的遺忘曲線來(lái)進(jìn)行恰到好處的追隨，人的記憶周期每次都是不用的，一個(gè)記憶周期只有五分鐘，第二個(gè)記憶周期三十分鐘，第三個(gè)記憶周期十二個(gè)小時(shí)，第四個(gè)一日，第五個(gè)兩天，第六個(gè)四天等以此類(lèi)推，可以看出越往后人們的記憶時(shí)間就會(huì)越久，所以外貿(mào)人員跟進(jìn)頻率也是要遵循一定周期規(guī)律的。其次，要選擇合適的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)客戶，很多外貿(mào)人員會(huì)選擇在早上一上班就進(jìn)行對(duì)客戶的跟進(jìn)工作，其實(shí)這是沒(méi)有效果的時(shí)間段，因?yàn)槊刻煸缟先藗兌际窃诩奔泵γΦ恼砗鸵?guī)劃一日的工作流程，并沒(méi)有時(shí)間來(lái)看你的跟進(jìn)內(nèi)容，所以這個(gè)時(shí)間不合適。出口外貿(mào)軟件

上海艾諾科軟件有限公司坐落在Room 1902, F 19，Huizhi Building, No.398 Caoxi North Road, Xuhui District, Shanghai，是一家專(zhuān)業(yè)的是專(zhuān)業(yè)的行業(yè)個(gè)性化ERP提供商。目前針對(duì)行業(yè)深度應(yīng)用，艾諾科有服裝PLM與供應(yīng)鏈生產(chǎn)系統(tǒng)、外貿(mào)進(jìn)出口ERP、大宗商品供應(yīng)鏈ERP等標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)個(gè)性應(yīng)用ERP。上海艾諾科軟件有限公司擁有強(qiáng)大的行業(yè)化ERP整體研究體系和支持、咨詢、實(shí)施、應(yīng)用集成、培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。公司。目前我公司在職員工以90后為主，是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。公司以誠(chéng)信為本，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋服裝ERP，服裝外貿(mào)ERP，服裝PLM生產(chǎn)供應(yīng)鏈，外貿(mào)進(jìn)出口ERP，我們本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，爭(zhēng)取做到讓每位客戶滿意。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù)，我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情，將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已成為服裝ERP，服裝外貿(mào)ERP，服裝PLM生產(chǎn)供應(yīng)鏈，外貿(mào)進(jìn)出口ERP行業(yè)出名企業(yè)。