外貿(mào)工作中，資源是決定成單與否的關(guān)鍵性因素。有了豐富的資源，我們就不愁訂單的來(lái)源。如果是做的時(shí)間長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員，肯定知道是維護(hù)老客戶的重要性。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶需要花費(fèi)的精力和時(shí)間往往高于維護(hù)老客戶，而且新客戶帶來(lái)的效益并不一定比老客戶高。如果經(jīng)常維護(hù)老客戶，老客戶更容易信任你，更容易給你帶來(lái)效益。公司的發(fā)展就是不斷開(kāi)發(fā)新客戶，而生存就是不斷維護(hù)老客戶。那么，如何去很好的維護(hù)老客戶呢？客戶作為專(zhuān)業(yè)的進(jìn)口商，他的產(chǎn)品線通常都是比較長(zhǎng)的，不會(huì)只經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品，而是經(jīng)營(yíng)某一類(lèi)產(chǎn)品，因此，我們了解了一個(gè)客戶的關(guān)注的產(chǎn)品，我們可以從這個(gè)產(chǎn)品的系列產(chǎn)品入手，向客戶推薦系列產(chǎn)品。在一單的基礎(chǔ)上，雙方都已經(jīng)有了一定的信任和好感，這樣的話，在我們向他推薦系列產(chǎn)品之后，若客戶有意向，也更容易成交。選擇外貿(mào)軟件需要注意哪些問(wèn)題？信息安全。廣州郵箱外貿(mào)軟件研發(fā)

通過(guò)客戶反復(fù)打樣的要求，我們可以看出客戶對(duì)產(chǎn)品十分感興趣。如果客戶對(duì)產(chǎn)品沒(méi)興趣，根本沒(méi)必要浪費(fèi)時(shí)間讓你反復(fù)打樣，人家收到樣品之后就告訴你以后再聯(lián)系，都不會(huì)給你機(jī)會(huì)讓你在進(jìn)行過(guò)多交流。反復(fù)修改，說(shuō)明客戶用心了，仔細(xì)看過(guò)我們的產(chǎn)品，是件好事。其實(shí)，我們就是在做服務(wù)，客戶提出問(wèn)題，無(wú)論是否真的有問(wèn)題，我們都要認(rèn)真對(duì)待。有則改之，沒(méi)有就好好跟客戶說(shuō)明。好的態(tài)度，也決定了老客戶的去留。雖然很少有客戶能與我們真的成為朋友，但是在工作的時(shí)候，對(duì)客戶不要太有目標(biāo)性，這樣會(huì)讓客戶覺(jué)得自己只是一個(gè)績(jī)效。其實(shí)我們應(yīng)該站在客戶的角度，為客戶考慮，宣傳的產(chǎn)品如果是符合客戶市場(chǎng)需求的，我們就盡力介紹，為客戶考慮全部，才能讓客戶感受到我們的誠(chéng)意。而且，經(jīng)常聯(lián)系也會(huì)讓客戶提高對(duì)我們的好感，對(duì)日后的合作有很大好處。廣州郵箱外貿(mào)軟件研發(fā)對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，客戶很少會(huì)在一時(shí)間下單，大部分都是在不斷地跟進(jìn)過(guò)程當(dāng)中成單的。

很少有人一次交談就成交的，客戶都是需要在一次次的跟進(jìn)中取得信任，只有客戶信任了外貿(mào)人員，訂單才能夠促進(jìn)成交，但是就像人們的交往一樣，沒(méi)有人會(huì)一上來(lái)就輕易相信別人，總是在不斷的了解過(guò)程中慢慢放松了警惕。首先要做的就是將客戶進(jìn)行有效的分類(lèi)，可以根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望將客戶分為四類(lèi)，一類(lèi)有興趣購(gòu)買(mǎi)的客戶，如果外貿(mào)人員可以明確的感受到客戶有興趣購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，那么就要進(jìn)行仔細(xì)的追隨，向客戶全部的提供產(chǎn)品的資料和優(yōu)勢(shì)，讓客戶先從根本上了解產(chǎn)品，然后在通過(guò)一次次的跟進(jìn)過(guò)程中，與客戶取得信任，促進(jìn)成交。第二類(lèi)還在考慮中的客戶，拉近與客戶的距離，跟進(jìn)客戶但不頻繁，打探客戶的想法和意見(jiàn)，提出自己的觀點(diǎn)和建議。第三類(lèi)近期不打算夠買(mǎi)的客戶，這類(lèi)客戶外貿(mào)人員只需要定期問(wèn)候就可以了，大體了解需要購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間，及時(shí)跟進(jìn)。第四類(lèi)是肯定不買(mǎi)的客戶，對(duì)于這類(lèi)客戶，外貿(mào)人員只需要禮貌放棄就可以了。

老客戶不同于新客戶，我們不應(yīng)該一概而論。不少外貿(mào)員都遇到過(guò)客戶要求反復(fù)打樣的遭遇，有些人反復(fù)打樣過(guò)幾次之后，就會(huì)覺(jué)得這個(gè)客戶太煩人，然后對(duì)客戶的要求不聞不問(wèn)，甚至冷落客戶。其實(shí)，這樣做反而失去了一個(gè)重要的資源。首先，我們的心態(tài)很重要，做外貿(mào)員，一定要有堅(jiān)韌的毅力和積極的心態(tài)。無(wú)論面對(duì)怎樣刁難人的客戶，我們都應(yīng)該盡可能地滿足客人對(duì)產(chǎn)品的要求。而且外貿(mào)交易本來(lái)就是和國(guó)外的商人做生意，在文化和交流方面，我們都需要盡可能多的磨合與認(rèn)識(shí)。因此在工作的時(shí)候，不要對(duì)客戶帶有太明顯的目的性。在使用的營(yíng)銷(xiāo)軟件時(shí)或多或少都會(huì)發(fā)送或接收此類(lèi)信息，所以要選擇正規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)軟件。

外貿(mào)交易過(guò)程中，并不是一次兩次的客戶跟進(jìn)就會(huì)成交訂單，有的訂單成交不知道外貿(mào)人員為此付出了多少努力，向客戶跟進(jìn)了多少次，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%的銷(xiāo)售來(lái)自于第四次到第十一次的跟進(jìn)，這就說(shuō)明外貿(mào)人員要定期的與客戶保持聯(lián)系，進(jìn)行產(chǎn)品訂單的跟進(jìn)工作，不到以后時(shí)刻，不能放棄，只有不斷堅(jiān)持下去，才能看到勝利的曙光。有人說(shuō)向客戶跟進(jìn)那么多次煩不煩啊，是啊，有的客戶會(huì)煩，因?yàn)樗緵](méi)有想成交和合作，只是單純的詢問(wèn)，而真正想要購(gòu)買(mǎi)的客戶是不會(huì)煩感的，因?yàn)樗麄儚男牡桌锵胍?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，只不過(guò)還在觀望狀態(tài)，他們需要外貿(mào)人員不斷的向他們介紹產(chǎn)品的新情況和信息，以便確定他們的購(gòu)買(mǎi)方向，所以這類(lèi)人才是外貿(mào)人員主要拿下的真客戶。在外貿(mào)管理軟件投入使用后，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多服務(wù)。上海外貿(mào)軟件常用什么

外貿(mào)管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：工作信息化能力強(qiáng)。廣州郵箱外貿(mào)軟件研發(fā)

搜發(fā)現(xiàn)有很多人問(wèn)什么是外貿(mào)？不是吧，不是吧，該不會(huì)還有人不知道外貿(mào)是什么吧？在國(guó)內(nèi)做生意的叫內(nèi)貿(mào)，外貿(mào)就是對(duì)外貿(mào)易, 就是把產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給外國(guó)人, 賣(mài)到國(guó)外去, 從事外貿(mào)的公司就是外貿(mào)公司，外貿(mào)軟件也是這樣的。相信大家身邊也有這樣的情況，兩個(gè)人同進(jìn)一家公司，兩年后，一個(gè)已然是月入過(guò)萬(wàn)的外貿(mào)大咖，而另一個(gè)依然在領(lǐng)三四千的底薪生活，甚至被迫轉(zhuǎn)行。這與一些新手小白的必 備技能有著重要的關(guān)系，那么有哪些技能是外貿(mào)工作中的關(guān)鍵技能。廣州郵箱外貿(mào)軟件研發(fā)

上海艾諾科軟件有限公司總部位于Room 1902, F 19，Huizhi Building, No.398 Caoxi North Road, Xuhui District, Shanghai，是一家是專(zhuān)業(yè)的行業(yè)個(gè)性化ERP提供商。目前針對(duì)行業(yè)深度應(yīng)用，艾諾科有服裝PLM與供應(yīng)鏈生產(chǎn)系統(tǒng)、外貿(mào)進(jìn)出口ERP、大宗商品供應(yīng)鏈ERP等標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)個(gè)性應(yīng)用ERP。上海艾諾科軟件有限公司擁有強(qiáng)大的行業(yè)化ERP整體研究體系和支持、咨詢、實(shí)施、應(yīng)用集成、培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。的公司。艾服裝服裝ERP作為是專(zhuān)業(yè)的行業(yè)個(gè)性化ERP提供商。目前針對(duì)行業(yè)深度應(yīng)用，艾諾科有服裝PLM與供應(yīng)鏈生產(chǎn)系統(tǒng)、外貿(mào)進(jìn)出口ERP、大宗商品供應(yīng)鏈ERP等標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)個(gè)性應(yīng)用ERP。上海艾諾科軟件有限公司擁有強(qiáng)大的行業(yè)化ERP整體研究體系和支持、咨詢、實(shí)施、應(yīng)用集成、培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。的企業(yè)之一，為客戶提供良好的服裝ERP，服裝外貿(mào)ERP，服裝PLM生產(chǎn)供應(yīng)鏈，外貿(mào)進(jìn)出口ERP。艾服裝服裝ERP不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo)，以產(chǎn)品為平臺(tái)，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值，提供更優(yōu)服務(wù)。艾服裝服裝ERP始終關(guān)注數(shù)碼、電腦市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。